Est-ce que je suis le seul à être le plus agacé par la direction que prend Bunq ? Au début j'étais extrêmement enthousiaste mais depuis quelques temps je me demande quelle est la direction et la stratégie.
Les services de bases fonctionnent bien mais j''ai l'impression qu'ils n'écoutent pas la communauté.
L'onglet activité est inutile si vous n'avez pas d'amis sur Bunq et même le cas échéant je n'en vois pas l'intérêt. L'onglet vert bug depuis décembre et malgré les multiples signalement rien n'est résolu.
Finn a remplacé la barre de recherche mais le peu de fois ou je me suis forcé à tester il m'a donné aucune info correcte.
Et c'est quand même étrange de remplacer une fonction essentielle par une fonction en beta.
Bunq manque également de transparence toujours pas décider à rendre plus visible les 0,5% de frais de conversion et impossible de savoir combien on paye.
Le support client a mis 11 jours à répondre et c'était déjà long en juillet dernier donc ce n'est clairement pas leur priorité (j'imagine qu'ils comptent sur Finn)
J'étais easy green je suis passé easy money et je trouve ça assez cher. Ma banque traditionnelle est moins chère et les autres néobanques aussi. Par ailleurs je ne comprends pas la stratégie j'ai l'impression qu'en dehors des USA et de l'UK Bunq se focalise sur des fonctions gadgets (j'espère me tromper mais Finn me semble aussi gadget que Siri), est ce que quelqu'un trouve vraiment que le compteur d'arbres apporte une plus value ? Le compteur de CO2 ne fonctionne pas depuis décembre donc je ne peux pas en parler. Bunq est rentable mais c'est majoritairement grâce à la hausse des taux, quid de la stratégie quand ils baisseront. A quoi sert la hausse des prix ? A financer Finn, le développement des activités ou des fonctions Green ?
Je suis en France donc le taux n'est pas avantageux (taux à 3% sans taxe jusque 22 950€ garanti par l'état. Et toutes les autres néobanques proposent mieux que 1,56% brut. Il y a des meilleurs alternatives pour le cashback. A part les sous comptes et la carte de crédit je ne vois pas trop d'avantages objectivement.
Le but n'est pas de faire du pessimisme ou du FUD je voulais juste savoir si c'était simplement moi ou un avis partagé par un certain nombre de personnes. J'en ai fait mon compte principal donc j'étais vraiment enthousiaste mais je commence à être de plus en plus agacé par la direction. Peut-être pour moi le temps de quitter, l'idée serait d'avoir une discussion constructive si ces sentiments sont partagés ou pas. Je me demande si ce ne sont pas juste les 0,5% de frais car c'est depuis ce moment là que je suis devenu négatif. Le fait que Bunq soit moins transparent que ma banque traditionnelle et n'ait aucune volonté de l'être n'est pas un bon signe.
Grossièrement j'ai l'impression que Bunq se soucie plus de son image et ses investisseurs que de ses utilisateurs.