One time password support

DennisdeWit

Sounds like a question that’s more suitable for Private Matters. They might need to debug the transaction.

Bastiaan

Mick 🇱🇺🇹🇷 As Dennis de Wit already mentioned, in this case it's better to contact customer support about this issue.
You can contact support via https://go.bunq.com/link/support

JeroenE

Mick 🇱🇺🇹🇷 Is dit niet de 3D Secure? Zie hier: https://together.bunq.com/d/585-mastercard-identity-check

Bastiaan

Jeroen 🏳️‍🌈 That's indeed possible, because 3DS is an OTP service.
But maybe the implementation of that groceries site is a bit outdated..

Mick-Orange-Cheetah

Jeroen 🏳️‍🌈 Maybe it is, but then it would automatically proceed to the payment page I think.. which it doesn’t. I just contacted the support chat, which taught me that it’s not possible at this time yet. I hope it’ll be available soon!

JeroenE

Bastiaan Ik weet natuurlijk niet wat er precies aan de hand is op die website. Maar dan weet hij in ieder geval waar het over gaat.

JeroenE

Mick 🇱🇺🇹🇷 Aha, apart. Hebben ze ook verteld of dit iets nieuws is of juist iets ouds wat die website nog gebruikt?

Mick-Orange-Cheetah

Jeroen 🏳️‍🌈 Nope, is me niet verteld. Maar het is in Turkije, dus wie weet is dit hier wel een hele gebruikelijke betalingsregeling!

JeroenE

Mick 🇱🇺🇹🇷 Wie weet, maar je hebt juist de MasterCard om er over de hele wereld mee te kunnen betalen. Dan is het een beetje achenebbisj als dat in Turkije niet kan omdat bunq iets niet heeft gemaakt.

Mick-Orange-Cheetah

Jeroen 🏳️‍🌈 Jaa klopt! Maar ach, dan toch nog maar even lopen naar de supermarkt voorlopig 😂 Thanks for the help though :)

Oscar-Betalingsspecialist

Mick 🇱🇺🇹🇷 Je bent op de hoogte dat je Luxemburgse vlag naast je naam hebt staan? Nederlands is donkerblauw. high-five?

shekkolik

Merhaba bunq otp desteği veriyor mu?

thijsoost

Sevket bunq does support MasterCard 3D Secure, but not other implementations of OTP.