Activation of a Travel Card

Anna-Pink-Puma-1766818723

Dankjewel voor de juiste informatie. Nu is het gelukkig duidelijk waarom activatie in Nederland geadviseerd wordt, alleen kwam het op mij over alsof dit noodzakelijk is voor het gebruik van de kaart in het buitenland. Alsnog mijn tip deze info actief te verstrekken aan nieuwe gebruikers.

Sander

Anna als het goed is staat de activatie procedure gewoon uitgelegd in de brief die je krijgt bij je bankpas? 🙈

Anna-Pink-Puma-1766818723

Sander Dat zou je verwachten inderdaad, maar er staat alleen in dat je via de app een pincode moet opgeven en vervolgens dat voor (uitdrukkelijk) contactloos gebruik je eerst 1 keer je pincode moet hebben ingevoerd.

Arjan21

Dit is goede info om te weten, ik wist dit inderdaad ook niet.

Nu heb ik daarnaast nog een andere vraag. Als ik niet reis dan heb ik mijn Travel card het liefst gedeactiveerd staan, zodat deze niet gebruikt kan worden. Als ik hem daarna weer activeer moet dan hetzelfde worden herhaald?

JeroenE

Arjan Nee, de pincode wordt de eerste keer op de chip in de betaalkaart weggeschreven. Het activeren en deactiveren gaat op de servers van bunq.
Let op: als je zogenaamde offline betalingen doet dan worden die dus wel toegestaan omdat de betaalkaart niet kan weten dat hij is gedeactiveerd. In Nederland worden offline betalingen nauwelijks gebruikt, maar in sommige landen vaker.
Van te voren kan je dit vaak niet weten, je merkt het alleen als de melding van de afschrijving niet gelijkt komt maar pas veel later.

Arjan21

Jeroen 🏳️‍🌈 Dank je voor de informatie!

Michael-Turquoise-Shark-494273193

I activated in the uk no problem at all

Sander

Anna die informatie is ook correct, welke informatie mist er voor jou nu dan nog die je graag expliciet genoemd wilt hebben?

Anna-Pink-Puma-1766818723

Sander Correct, maar onvolledig. Ik mis het bovenstaande advies/de informatie die ik wel via deze chat heb gekregen, maar die niet in de brief stond. In de brief gaat het alleen over contactloos gebruik, niet over eerste gebruik van de kaart in het algemeen. Kennelijk vinden de mensen van de support van Bunq dat het verstandig is om de kaart eerst in Nederland te gebruiken bij een pinautomaat, voordat je hem meeneemt naar het buitenland en dat advies ontbreekt dus in de brief.

Sander

Anna Omdat dat advies ook niet altijd van toepassing is. Er zijn ook veel buitenlandse klanten. Het belangrijkste is dat de pas in een online terminal wordt gebruikt. Maar bijv Duitsers die naar Nederland worden gestuurd om hun kaart te activeren zul je niet snel zien. 🙂 en over het algemeen zul je je kaart ook in 99% van de gevallen zonder problemen kunnen activeren. Ik zal ons contact het wel melden iig. Bedankt voor je feedback!

Anna-Pink-Puma-1766818723

Sander Duitsers naar Nederland sturen was uiteraard niet wat ik bedoelde. Het gaat erom dat ik een aanvullend advies in de app krijg die ik niet in de brief krijg en voor een Travelcard vrij essentieel is. Het aanvullende advies is dus ga eerst naar een ‘online terminal’, wat dat dan ook zou moge zijn, om de kaart overal ter wereld te kunnen gebruiken.

Arjan21

Nog even over het activeren van een pas bij een online betaal automaat. Als ik cash opneem en het werkt is mijn pas dan geactiveerd?

Tim

Hi 👋 Arjan

Jazeker! Iedere handeling waarbij de pincode online geverifieerd wordt werkt om de pas goed te activeren. Een geldautomaat is eigenlijk altijd online dus dat moet helemaal goed komen.

Arjan21

Tim Top, dank voor je snelle antwoord!

WalterVanWijk

Dus pas in de pin, pincode intypen, geen saldo erop en toch geactiveerd??

JeroenE

Walter Ja, je hoeft niet per se geld op te nemen. Dus alleen saldo controleren is genoeg. Het ligt een beetje aan de geldautomaat of dat kan.

New-Mauve-Falcon-3143612887

Je viens de recevoir ma carte comment l’activer ???

Bernd-Cyan-Penguin

Maimouna Siehe hier: https://together.bunq.com/d/3985-how-do-i-activate-and-deactivate-my-card