Ik ben CTO van MoneyMonk - Online boekhouden voor ZZP'ers.
Ook onze klanten ervaren exact hetzelfde probleem met onze PSD2 koppeling met Bunq.
Voor zover wij het begrijpen gaat het alleen om zakelijke rekeningen waar deze vraag gesteld wordt, waarna de Bunq App blijft hangen.
Stappen om het probleem te reproduceren:
1. Zodra een klant de koppeling wil leggen wordt hij doorgestuurd naar een webpagina van Bunq.
2. Daar scant de klant de QR-code met zijn Bunq app.
3. Wanneer de klant (met een zakelijke rekening) de koppeling wil accepteren, wordt de vraag gesteld over het geslacht (man, vrouw, anders) gesteld.
4. Nadat de vraag over het geslacht beantwoord is, blijft de app hangen en gebeurt er niets.
Ik vermoed dat het hier gaat om zakelijke Bunq klanten, die opnieuw en clientonderzoek moeten doorlopen.
groet,
Jorgen
