Delay when showing balance

Laelia-Yellow-Penguin

Hai, wanneer ik de app open of op mijn iPhone naar het saldoscherm swipe is er een vertraging tussen het vorige saldo en het huidige saldo. In de app moet ik nu zelfs eerst op de rekening tappen en krijg dan pas het daadwerkelijke saldo te zien. In sommige situaties vind ik dat heel irritant (naast het feit dat ik meer geld denk te hebben dan dat ik eigenlijk heb.......). Dit gebeurt sinds de nieuwe Bunq-app. Heeft iemand hier ervaring mee en wellicht een oplossing voor?

Patrick-P

I have the same problem. It’s very annoying. I feel like I can never trust the balance displayed and always have to pull to refresh to fix it.

Especially when making a few transfers between accounts it shows me outdated balance information.

For example, I make an iDEAL payment from account A. When I then want to make another payment from account A the balance for that account often shows the old balance from before the iDEAL payment.

Similar things happen all the time.

Nikoleta

Patrick Hi Patrick 👋

Thank you for your detailed report. To be able to escalate this properly to our developers to check and fix, could you please share with us a link with a short video recording in the private support chat (Profile > MENU > Get private support) or email it to us at support@bunq.com

Your cooperation is much appreciated 🙏

DanielL

Bitte keine Kritik an der APP. Sie hat uns immerhin die Freunde Funktion und den Instagramfeed ermöglicht. Weitere Funktionen, die bisher keiner vermisst, sind vermutlich in Planung. Da sind solche Kleinigkeiten und abgelehnte Onlinezahlungen leider nicht relevant. Zudem, wer soll die Bäume pflanzen und pflegen wenn die App aufwändig gepflegt werden muss.