Dennis Hallo Dennis, das ist wirklich blöd, dass sowas passieren konnte. Ich hatte mit Sofort einmal einen ähnlichen Fall, der aber schneller gelöst worden konnte. Seitdem nutze ich bevorzugt normale Überweisungen, auch wenn die je nach Bank schon mal ein paar Tage dauern können.
Ich hoffe, dass du auch dein Geld schnell wieder bekommst. Mit unserem Kontakt im bunq Team habe ich bereits gesprochen und mir wurde versichert, dass dein Fall momentan in Bearbeitung ist. Für den aktuellen Stand kannst du dich jederzeit an den Privaten Support wenden.
Habt Ihr eine Idee was passiert sein könnte oder wie ich Bunq bei der Ermittlung helfen kann ?
Da bin ich leider auch etwas überfragt. Die Transaktionsbestätigung von MLP an das Sammelkonto von bunq sollte aber meines Erachtens nach genug Information für bunq sein, um das Geld ausfindig zu machen.
