bunq Together

Bunq Update 17 - Feedback

dwiedecke

Jens Sehr gutes Feedback! Danke!
Ich schließe mich der Meinung an, dass man sich in Zukunft vermehrt auf die Banking-Funktionen fokussieren soll. Mir gefallen die sozialen Komponenten auch nicht so zu.

GuillaumeC

Je suis chez bunq depuis 1 alors là la communication est à laisser qui veux l entendre une nouvel offre easy bank qui fait disparaître la easy travel en fessants payer 2.99 € ne me dérange pas mais pourquoi des frais suplaimentaire alors que la concurrence limite
4 retrait 0.99 ?? Et après 2.99 le retrait là avec cela sa commence mal la révolution
Pas d assurance voyage. Alors que tous le prévoyent bien dommage
Faire payer 9€ les carte bancaire ok mais la 3.49 les carte en plus sa va pas
D un côté j aimais mieux les anciennes offres
Concentre vous plus sur le domaine bancaire que le côté j ajoute des option qui ne valent rien

Scoutinggroep-John-McCormick-Aquamarine-Owl

Dennis Hi Dennis, wij hebben als scoutingverening ook bunq voor aantal van onze speltakken. Daarnaast 2 speltakken bij de Rabobank deze valt onder de hoofdrekening van de vereniging. Het enige wat je bij de Rabobank nodig hebt professional internetbankieren. Qua kosten het niet veel duurder dan Bunq en de service qua helpdesk is stukken beter.

New-Grey-Lion-1206084878

Graag het home scherm opschonen. Knoppen met nieuwe rekeningen aanmaken zijn volkomen onnodig voor mij. En de 3 betaalbubbels idem. Als zakelijk gebruiker met 4 bunq accounts wil ik snel overzicht hebben van het bedrag op mijn rekeningen.
Maak het eventueel optioneel dat je het zelf kan instellen.

alexanderalise

Bastiaan Sono assolutamente d’accordo! Bisogno pulire la schermata iniziale! I pulsanti per aggiungere nuovi conti sono assolutamente inulti e occupano tanto spazio soprattuto quando si ha un account personale insieme a un account business!

ervingv

I am really disappointed with the changes with +1. First we had a joint account then it changed to +1 and now we have this Easy Bank which now charges for ATM usage and charges directly the monthly fee. It sucks. My wife was a +1 which she used with our shared account with her own card. Now we are going to cancel the +1 before it becomes Easy Bank due to the ATM charges. It’s sad, we loved Bunq but they keep making too many changes to the packages. There isn’t a perfect Joint account so we are going back to having our separate accounts. I will keep using Bunq for now and see if the company fixes its issues and starts focusing on the customer. My wife will go back to using her regular traditional bank account. Too bad 😟

Sebastian-kreativmonkey

Interessant ist der Schritt der Preisanhebung und Reduzierung der inklusivoptionen schon dahingehend das zumindest in Deutschland dieses Vorgehen rechtswidrig ist laut dem gerade veröffentlichten BGH Urteil: Urteil vom 27. April 2021 – XI ZR 26/20

Ich finde auch das die Kommunikation sehr sehr sehr viel transparenter werden muss. Bunq steht gerade dafür aber gerade darin versagen sie!

Ein echtes Gemeinschaftskonto wäre toll, was bringt es mir wenn nur einer Geld abheben darf? Was bringt es mir wenn der andere kein privates Konto zum Gemeinschaftskonto haben kann? Was bringt es mir wenn wir kein gemeinsames Sparziel haben können? Und warum soll ich dafür 18€ zahlen? Das ist und bleibt in Deutschland einfach zu teuer zumal nicht jeder 25 Konten braucht. Ich verstehe nicht wieso man nicht beim easy Bank einfach gesagt hat 3 Konten und eine abhebung im Packet. Auch automatisches aufteilen kann da mit rein. Wenn man mehr Leistung will wie mehr Karten oder mehr Konten oder mehr Abhebungen dann muss man auf das nächste Packet gehen.... Aber ich finde easy Bank ist total uninteressant da es weit weniger bietet als jedes kostenlose und kostenpflichtige Girokonto!

Jakob-Y

kreativmonkey Was bringt es mir wenn der andere kein privates Konto zum Gemeinschaftskonto haben kann?

Bei Easy Bank geht genau das.

Was bringt es mir wenn wir kein gemeinsames Sparziel haben können?

Das würde auch gehen. Zwar nicht als richtiges Gemeinschaftskonto (wenn ihr, wie ich annehme, dann schon eins habt), aber der Easy Bank-Kunde könnte beliebig Connects akzeptieren.

was bringt es mir wenn nur einer Geld abheben darf?

Es dürfen beide, es kostet den einen nur 0,99 Cent pro Abhebung. Ob es das wert ist, kommt stark auf die Person/Lifestyle an imho.

Flo1979

kreativmonkey Preisanhebungen und/oder Reduzierung von Leistungen sind doch nicht rechtswidrig.
Es war rechtswidrig, eine nicht ausdrückliche Zustimmung oder nicht Reaktion als Zustimmung zu werten.
Preise erhöhen, Zustimmung verlangen und bei nicht Zustimmung Konto kündigen ist vollkommen okay.

Sebastian-kreativmonkey

FloLoL79🌈 Ja genau das war damit gemeint, sorry das ich mich wohl missverständlich ausgedrückt habe. Es ging darum daß die Art und Weise nicht zulässig ist, zumindest in Deutschland....

Flo1979

kreativmonkey Leider nur in Deutschland, offensichtlich. Wäre eigentlich was nettes für das EU Recht.
Ist ja mittlerweile eine gängige Unsitte, dass „Wenn sie nicht antworten oder anderweitig reagieren, wird dies als Zustimmung aufgefasst.“ Verträge so angepasst werden.
Naja, hoffen wir mal das beste, dass sich dem irgendwann jemand annimmt.

Sebastian-kreativmonkey

FloLoL79🌈 Also bei einem Bankkonto sehe ich das sogar weit kritischer. Ein nicht zustimmen führt eigentlich automatisch dazu das man den Dienst nicht weiter verwenden kann, das ist bei einem Bankkonto nicht so einfach und aus meiner Sicht ähnelt sowas einer Erpressung denn auf eine Bank ist man heute auch angewiesen. Gegen Netflix und co sich zu entscheiden ist mit weit weniger Schwierigkeiten verbunden....

Flo1979

kreativmonkey Ah hm naja, so schwierig ist das wahrscheinlich gar nicht.
Man fällt wahrscheinlich auf das Jedermann Konto zurück.
Bzw. sind Konten Wechsel ja, außer in speziellen Situationen, auch gar nicht mehr so kompliziert.

Bastiaan

Dennis Bij een zakelijk account zit momenteel nog steeds een gratis persoonlijk account. Zie het volgende topic voor meer informatie hierover:
https://together.bunq.com/d/44006-bu17-faq

From now on the director who opens an Easy Money or Easy Green business account will have a free personal account if they don’t use any of our personal features. For every additional free personal account of other directors, the business account will be invoiced for 2.99 EUR per director.

Thulinma

I agree with most points. For the past year or longer there have been no actual banking features added, only nonsense social stuff that does no belong with a bank.
The new cheaper account would have been perfect if it had API access, but it does not.

Bunq: please stop pretending screwing us over is a good thing, and stop continuing to change up the pricing significantly at short notice. This is not how you should treat your customers.
There are a few good things that have kept me around, but the bad is rapidly starting to outweigh the good.

Bassie

Inderdaad, weg net de sociale "happy family" en flower power uitstraling. Idealistisch is prima maar overdrijf het niet. Richt je primair op banking De app is momenteel te "vol" en nodeloos volgepropt met toeters en bellen die bijna niemand nodig heeft..

Hasan-Indigo-Hummingbird

Scoutinggroep-John-McCormick-Aquamarine-Owl

Suggereren dat je een moderne bank te zijn, maar ondertussen begint het meer op een sociale media platform te lijken. Weg met die onnodige muk, is alleen maar vervuiling. Advies aan Bunq richt je meer op veilig bankieren en zorg dat (zakelijke) klanten niet hard wegrennen naar andere banken. De reguliere banken doen het nu beter met de prijs en kwaliteit verhouding. En is het ook niet meer noodzakelijk om langs het kantoor te gaan.

NetRunner20

Hat eigentlich irgendjemand von bunq diesen Post auch nur mal angeschaut?
Ich kann diese Bargeldbezugsbeschneidung nicht verstehen. Insbesondere in Deutschland benötigt man öfter noch Bargeld.
Erst kürzen sie die kostenlosen Abhebungen und dann beschneiden sie den Umfang. Das heißt sie zwingen einen in die kostenpflichtigen Abhebungen zu kommen. Das ist einfach unglaublich. Und auch ihre Begründung ist genauso wie letztes mal etwas zweifelhaft.

Bargeldbeschneidung => das heißt sie müssten für Deutschland eine echte girocard anbieten, um diesen Verlust zu kompensieren.

Ich bin einfach nur enttäuscht und traurig, dass sie anscheinend das Feedback noch nicht einmal im Ansatz beherzigen. :(

Johannes-Red-Panda-463593470

Jens Bin zwar kein Fan der Girocard weil es eine deutsche Insellösung ist. Aber deinen Vorschlag finde ich dennoch gut, weil es doch einige Geschäfte bei uns gibt wo keine Kreditkarten genommen werden. Anstatt der Maestrocard, die hier nur bedingt sinnvoll ist, wäre es eine gute Alternative für Deutschland.

Volker-Grey-Akita

Jens Jens, selbst WENN sie das Lesen, tun sie das, was sie immer/meistens tun: tot stellen und warten bis es vorbei geht. Reagieren im Sinne von Kundenfreundlichkeit und -kommunikation kommt eher selten vor. Wenn man die zahllosen Lobpreisungen des Gründers auf den diversen Pressekonferenzen im Hinterkopf hat und die Selbstbeweihräucherung von Bunq, wie toll und einfach sie unser Leben machen, kommt man sich seit geraumer Zeit vor wie im Kabarett.

J-at-bunq

Ook in Duitsland kan ik bijna overal mobiel betalen. Alleen de kleinere Snacks / bakkers en parkeren is vaak contant maar niet duur.