Ich möchte eine Deutsche und französische IBAN aktivieren. Obwohl ich seit Jahren bunq nutze, muss ich mich per Ausweis identifizieren. Soweit, so gut, aber beim identifizieren, bekomme ich mitgeteilt, dass ich mich nicht ausweisen kann, da ich einen neuen deutschen Personalausweis habe (August 2021). Wie kann das sein? Was kann ich jetzt tun?
