Hallo, ich habe am 13. und 16. Dezember Geld überwiesen. Otto Versandhaus mit meinem Kundenkonto. Iban und Verwendungszweck sind korrekt. Das Geld wurde abgehoben, aber es kam nicht an und ich sollte Nachforschungen anstellen. Es ist seltsam, dass ich jetzt Bunq kontaktieren und bestätigen sollte, dass ich die Zahlungen geleistet habe. Ich überweise regelmäßig Geld an 'Otto' und es gab nie Probleme. Die letzte Überweisung, die gutgeschrieben wurde ist vom 1.12. Gleiches Iban und Verwendungszweck.
Bei den beiden Überweisungen steht auch nicht wie üblich: 'Vorraussichtliche Ankunft: Geld angekommen'
Mittlerweile habe ich erneut eine Überweisung über 1€ (27.12) an dieselbe Iban getätigt- auch nicht angekommen
