bunq Card payments slow at the POS terminal

GuillaumeC

FloLoL79🌈 Aujourd’hui j ai refait un paiement la carte a mis plus de 30 secondes et je confirme visa chez Revolut 2seconde

Flo1979

guillaumeC Okay das wäre sehr unangenehm lang 😅

Dcoche

guillaumeC 30 seconds, that’s huge!!! As far as I am concerned, It does not take that long. Usually around 3 to 5 second max, I am using only my founder card, contactless or pin payment, no delay whatsoever, like my Revolut and N26 card, the only noticeable one is the curve card…. Sometimes it can be a tad longer than usual but I noticed it with merchants having the old terminals, in hyper markets, Malls or Hotels, it works like a charm…, I use only the metal credit card

GuillaumeC

FloLoL79🌈 A voir si bunq souhaiterais revoir cela ou nous passer en visa de crédit mais sinon. Pour ma part j en prend l habitude

GuillaumeC

Otredou Moi j ai Revolut standard 3 seconde ,j ai fermé ma carte metal bunq au profil de la plastique tu me conseillerais la maestro pour voir si elle est mieux en terme TPE et garder ma crédit en plus

Dcoche

guillaumeC Maestro en France, c’est pas une bonne idée, la couverture peut être moins bonne, si votre Mastercard Credit est un peu longue au paiement, si vous avez la Mastercard Debit, essayez là, ça pourrait être mieux, mais j’ai vraiment très peu d’attente avec ma carte, Apple Pay, sans contact ou paiement par code, c’est assez rapide… le boulanger du coin qui a un terminal un peu vieux, là il y’a un peu d’attentes mais pas jusqu’à attendre 30 secondes …

Dcoche

guillaumeC Ma carte la plus lente reste Curve mais c’est normal du fait des intermédiaires….

New-Salmon-Marten-3570790816

Il est vraie que la carte visa revolut est beaucoup beaucoup plus rapide..
Testé aujourd'hui à Céréa la carte bunq toujours aussi longue..
Demain je vais à lidl on verra la rapidité
J'espère qu'elle reprendra rapidement sa rapidité qu'elle avait !

GuillaumeC

J ai vue que bunq ne propose plus la carte de débit ce que j aurais aimé du faite que tu me la conseille plus mais en vue comme me le disait un des agent bunq il se peut que les TPE subissent des surcharges et comme en France ce son les périodes de solde ce peut peut être en impacter merci beaucoup je verais avec la maestro vue que ce n est la carte proposée

Dcoche

guillaumeC Bunq est ma banque principale, j’utilise la carte tous les jours, 95% de mes paiements par carte sont avec Bunq, et je n’aperçois aucune lenteur en général ….. peut-être que si vous l’utilisez à grande fréquence si ce n’est pas le cas déjà, vous remarquerez quand et où elle est lente….

New-Salmon-Marten-3570790816

On verra bien si ça vient de la surcharge mais c'est vraie que c'est un peu pénible quand même

DanielL

Otredou Die Langsamkeit fällt vor allem im Vergleich mit anderen Karten auf. Wenn ich nur bunq nutze, gewöhne ich mich daran. Wenn ich allerdings eine andere Karte, wie z. B. Revolut gleichzeitig nutze, merke ich, dass eine Zahlung dort Blitzschnell genehmigt wird und dass bunq eine lange Bearbeitungszeit hat. Das führt oft zu Verunsicherung und ich fürchtete während der Wartezeit schon, dass die Zahlung abgelehnt wird.

Dcoche

Daniel 🌻 I still use 5 other cards, hence 95% I said in my previous comment, the remaining 5% correspond to the other cards, If only I were using bunq, I couldn't be in a position to compare..., having Revolut, N26, Wise, Curve and a French bank account card, the only noticeable slowness I’ve come to experience till now happens while using the Curve Card... all the cards including bunq are pretty similar when it comes to the quickness while paying...

Dcoche

Daniel 🌻 It's that fast, that I use to pack the things as soon as I put the card on the terminal (contactless) and still packing while the transaction gets approved, (Packing 2 items to several ones)... It’s a matter of 3 - 5 seconds usually...

I only get that awkward feeling of getting a declined transaction with revolut as sometimes revolut flags some stores... then you have to open the app to confirm that it is you... and try again....

GuillaumeC

Otredou Hello du faite que bunq je l’utilise presque à 100% disons 95% c e qui en donne mon compte principal j ai tester aussi Apple Pay avec la carte de crédit pareil quelque soit le TPE il est long mais pour voir si ce n est que la credit j ai malheureusement malgré quel disparaît fin d année commandé et teste sur Apple Pay là maestro là je voie que la différence est au rendez vous la carte maestro en France agit en 3 à 5s sur Apple Pay alors que la credit plus de 30s. Faut que buq revoie cela car j ai tester aussi bunq et une banque Classic française tous deux sont réactif à 3 s ou 5s

New-Salmon-Marten-3570790816

Otredou Oui c'est vraie pour revolut surtout sur internet ou j'ai eu 2 -3 fois la carte bloquée
Il suffit d'approuver et c'est reparti

Dcoche

FRANCK Oui c’est chiant quand ça se passe en boutique…. il faut sortir le téléphone, débloquer la carte puis ré essayer, ce n’est pas plaisant…!!!

New-Salmon-Marten-3570790816

Perso test ce matin,2 magasins,un à peu moins long sinon l'autre assez long sur le TPE.
🤞

Dcoche

guillaumeC Humm, ok!! Il semble que dans votre cas c’est un problème lié à votre carte de crédit.., la carte maestro Bunq utilise le même processeur de paiement de Bunq que la carte de crédit Bunq, si c’était le processeur de paiement de Bunq qui était lent, votre maestro devrait aussi être lente comme votre carte de crédit Bunq… si vous remarquez toujours cette longueur essayez d’expliquer ce détail au support Bunq…. si possible voir une demande de nouvelle carte de crédit…. J’ai la carte de débit, et deux cartes de crédit dont la metal, les 3 se comportent pareil 3-5s, ma femme a la carte de credit et de débit, même constat pour elle les deux cartes se comportent pareil 3-5s…

New-Salmon-Marten-3570790816

Otredou J'ai aussi commander une nouvelle carte la semaine dernière vu le problème et je dois la recevoir demain ou vendredi.
C'est une carte de crédit aussi et je verrai la différence avec celle que j'ai actuellement si ça vient bien de la carte ou pas.

Je ferai un retour sur se file.

Sebastian-Azure-Dragon

Otredou 3-5 ist schon lange, andere Karten brauchen 1 sek und gut ist. Ich denke es liegt am Zahlungsprozessor und nicht an den Karten selber. Besonders weil Google Pay die gleiche Verzögerung hat.

New-Salmon-Marten-3570790816

Otredou Non du tout !