Wie ich gesehen habe, wird nach dem Update das Community-Level eine größere Rolle spielen und auch die Schnelligkeit der Antwortzeit des Supportes beeinflussen. Ich finde das eine sehr gruselige Entwicklung.
Es mag sein das bestimmte Verhaltensweisen nicht in Ordnung sind; kein Supportmitarbeiter sollte angegangen werden. Für Hass ist hier kein Platz.
Aber ich finde es bedenklich, dass sämtliches Postverhalten und Beteiligung am Communityforum nun die Schnelligkeit der Hilfe beeinflussen. Sie sind eine Bank - es kann doch nicht sein, dass mein Verhalten im sozialen Netzwerk als Ergänzung zur App bestimmt, ob mir geholfen wird oder nicht.
Mir macht es Spaß hier etwas im Forum zu Posten, aber nicht wenn ich quasi gezwungen werde. Zudem wirkt es beunruhigend, dass man auch Punkte verlieren kann - hilft mir dann keiner mehr?
Vielleicht ist es in der App unglücklich erklärt - aber die Entwicklung macht mir etwas Angst; es geht schließlich um eine Bank, die mein Geld verwahrt.
