App auf neuem Handy Identifizierung funktioniert nicht

Natascha-Olive-Shark

Hallo Ihr Lieben!

Ich möchte die Bunq App auf meinem meinem neuen Handy installieren.

Nach der Anmeldung soll man sich identifizieren. Entweder per Auffüllung von einem anderen Konto oder per Videoident.

Leider ist meine andere Bank für die Auffüllung nicht dabei und beim Videoident fliegt man immer Mittendrin raus.

Was kann ich tun???

Jakob-Y

Taschi Bei Problemen mit dem Konto wendest du dich am besten an den bunq Support. Hier im Forum haben wir darauf keinen direkten Einfluss. Vielleicht hilft dir aber auch schon dieser Artikel: https://together.bunq.com/d/36372 Normalerweise braucht man keine erneute Identifizierung oder Aufladung, wenn man sich einfach nur auf einem neuen Gerät einloggt.