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Onlinezahlung

New-Teal-Chipmunk-85635564

Hallo.mein Mann hat heute morgen eine onlinezahlung getätigt.er musste es freigeben und bestätigen was er alles gemacht hat soweit so gut. Problem ist beim Empfänger ist es noch nicht verbucht auf dem Konto steht onlinezahlung
Was können wir tun?

thijsoost

Anja Hi! If the receiving bank doesn't support Instant Payments, the transaction is sent as a regular SEPA transfer. SEPA transfers take 1-2 business days. The money will probably arrive Monday or Tuesday.

New-Teal-Chipmunk-85635564

Doch normalerweise unterstützt die Empfängerbank es . Habe auch schon dort hin gezahlt von meinem Konto aber gut warten einfach Mal ab .
Doch was ist wenn es bis nächste Woche Dienstag immer noch nicht dort angekommen ist?
Müsse wir uns dann an den Support wenden?

thijsoost

Anja Sometimes it can happen that a payment between two banks, who do support Instant Payments, couldn't be sent instantly. Payment networks are very complex due to the large number of banks. If this happens, it's sent as a regular SEPA transfer. If the money didn't arrive in 2 business days, you can start an in-app payment investigation on Wednesday: https://together.bunq.com/d/46954-in-app-payment-investigations