Zahlungen werden nicht ausgeführt

New-Mandarin-Gopher-1818731144

I even tried to make a deposit to my coinbase Account, this didnt work too. I recieved the money back

thijsoost

Abardouch Via what method did you try to add money to your Coinbase account?

Keep in mind that actively trading in crypto is not allowed on bunq accounts.

New-Mandarin-Gopher-1818731144

Wie lang hast du das Problem schon?

New-Mandarin-Gopher-1818731144

I didnt trade in crypto. I just wanted to make a deposit to my conibase-Account, so i made a transaction to a Bank, after the payment i recieved the amount a few hours later to my Bank account.

New-Mandarin-Gopher-1818731144

It was just a normal transaction to a Bank Account. I entered the iban and then i send the money, but it came back

thijsoost

Abardouch Can you use one of the other methods to add money to your Coinbase account?

And Coinbase isn't a bank but a crypto trading platform.

New-Mandarin-Gopher-1818731144

Yes sure i wont Do it with my bunq. I ll Do it with another Bank Account. But my Main Problem is about the returning transactions. I bought some New Shoes and i wanted to pay them with my bunq Account... i sended the money to the reciever and a few days later i got the money back to my Account

thijsoost

Abardouch And you entered the richt IBAN? And the transfer was in the right currency?

I think you have to contact the receiving bank, they can tell you why they returned the transaction.

New-Salmon-Shark-2245674057

J ai effectué un virement je l es jamais reçu depuis le 13 out

thijsoost

Belkacem Check: https://together.bunq.com/d/46954

New-Brown-Llama-2790407288

Hi ich bin neu hier und habe direkt ein Problem.
Habe ja ein Konro hier eröffnet usw.hat alles wunderbar geklappt. Auch eine Testzahlung eines Kunden über diesen persönlichen Zahlungslink von €1.- hat funktioniert.Nzn möchte dieser über den selben Link mir Geld überweisen , was aber leider nicht funktioniert, es kommt immer wieder die Fehlermeldung das die Transaktion fehlgeschlagen ist...

Hoffe das liest hier jemand und kann mir dabei helfen Bitte

emily-Blue-Wolverine

Stangl Hey there 👋 Thanks for reaching out!

If you send this customer a new payment link, do they receive the same error?

Looking forward to assisting you further 🌈

New-Brown-Llama-2790407288

Ja, wir haben es heute wieder versucht und wieder die gleiche Meldung. Mein Kunde ist nicht bei der Sparkasse.

Wie gesagt er konnte mir €1.- senden und seitdem nicht mehr.

Beste Grüsse

emily-Blue-Wolverine

Stangl Hey there 👋 Thanks for your response!

We're unfortunately not able to see why the transaction has failed on their end. I believe your customer may need to reach out their bank to see if they're able to share more info.

In the meantime, it could be an idea to try sending a payment link to another someone else at another bank! This may help us determine whether the problem lies with your account or the recipient's 🙏

New-Brown-Llama-2790407288

Ok, melde mich zurück.👍💪

New-Brown-Llama-2790407288

Hatte jetzt noch qas gefunden, warum ich das gestern nicht gesehen habe, keine ahnung.
Es war ein Limit gesetzt von €150.- dieses habe ich nun erhöht auf €1500.- ...da mein Gedanke

Ja klar...die Summe die er schicken will ist höher als 150€...

Aber es kommt der gleiche Fehler "Transaktion fehlgeschlagen"....seine Bank beatätigt alles und gibt Ok und sibald er senden klickt...Fehler

marko-

Hey there, thank you for your reply and clarification 🙌 Sometimes increasing the limit can take some time to get into action, we advise on creating a new payment link after increasing the limit as this can help solve the issue 🚀