Arnoud "Ik wil je vragen om ons een scan/duidelijke foto van je bankpas te sturen (voor- én achterkant)." Het lijkt me dat je dit moet doen? Let op dat bij bunq er wel een IBAN op je pas staat, maar je bij bunq meerdere IBANs kunt hebben (met het Easy Green en Easy Money abonnement). Je moet dus de IBAN doorgeven waar je de betaling op wilt ontvangen.
Het lijkt erop dat je niet jouw bunq IBAN hebt doorgegeven, maar de IBAN van bunq. Je vindt jouw eigen IBAN als je een sub-account opent vanaf de Home pagina, je IBAN staat dan bovenaan je scherm.