🇬🇧/🇩🇪 Instant Payment to DKB (and others) not working

pwg

Christoph Ich habe leider keine Möglichkeit mangels Konto in DE mit SEPA Inst. um es zwischen deutschen Banken zu testen. Ich habe nur die Möglichkeit via Bunq oder ABN AMRO die Überweisungen zu beauftragen. Ich habe heute die Kontennummern meine Freunde im europäischen Ausland zu meinen Testzwecken verwendet, um zu sehen, ob das Geld Instant bei denen ankommt.
Ich könnte es noch via TransferWise testen, aber ich glaube, die greifen bei SEPA Inst. auf Dienste einer Bank in Litauen bzw. eigenes System in London zu.

Christoph-Green-Frog

pwg Achso verstehe. Aber ABN zu eine Sparkasse hast Du nicht probiert dann?

pwg

Christoph Gerade eben ausprobiert. Es hat funktioniert.
Es ist wirklich nur die Bank Bunq, deren ausgehende Echtzeitüberweisungen bei den meisten Sparkassen samt DKB in Deutschland einfach nicht als SEPA Inst. ankommen. Zufall? Ich glaube eher nicht.

el3c

pwg Ich denke auch nicht...Es ging ja schon. Wahrscheinlich die Strafe der Sparkassen das wir Apple Pay nutzen wollen und sich die Sparkassen ja weigern.

Noch ein Grund mehr mein Konto bei der Sparkasse zu kündigen. Wollte es eigtl als Fallback wegen der girocard behalten.

Christoph-Green-Frog

Oder verwenden Bunqer die kostenlose Instants so sehr aktiv mit Sparkassen um Geld am Automaten günstig zu ziehen über die Sparkassencard dass die roten einfach zumachen. Instants sind halt ein gewisser Aufwand.... wer weiss

pwg

Ich denke, dass Bunq diese Angelegenheit mit entsprechender Priorität und Beachtung aufklären wird. Die deutsche Seite wird früher oder später die entsprechende Erklärung geben müssen und falls es wirklich eine Sperre ist, wird diese bestimmt nicht lange bleiben. Ich werde morgen das European Payments Council AISBL darüber informieren und um eine Intervention bei den Sparkassen bitten. EPC ist für die Kontrolle und Überwachung aller Teilnehmer der SEPA Standards verantwortlich. Ich gehe davon aus, dass dieser SEPA Inst. - Standard bestimmten Auflagen in Sachen Neutralität unterliegt und Aussperrungen einfach rechtswidrig sind.

Kai-Teal-Leopard

Ich bin seit Mitte Dezember Bunq-Kunde. Soeben wollte ich eine Echtzeitüberweisung von der Sparkasse Münsterland-Ost auf mein Bunq-Konto durchführen. Bislang war dies immer möglich. Nun erhalte ich die Mitteilung "Für das entsprechende Konto ist die Echtzeitüberweisung nicht zulässig". Offenbar reagiert man auf Seiten der Sparkassen mit solchen Sanktionen auf den Erfolg von Bunq auch bei deutschen Kunden. Es wäre eine bessere Strategie, Bunq nachzueifern, das eigene Angebot attraktiver zu machen und endlich im 21. Jahrhundert anzukommen. Das Vorgehen der Sparkasse bestärkt mich in meinem Vorhaben, komplett zu Bunq zu wechseln.

johannes

KBo Sry, aber ich glaube weniger, dass das der Grund ist. Da würde man sich auch schnell Ärger einholen.
bunq steht ja bereits mit der Sparkassengruppe in Kontakt, es wird sich sicher bald aufklären!

el3c

KBo Eigenartig das ganze. Habe gerade von der Berliner Sparkasse 170€ zu bunq geschickt.. War innerhalb einer Sekunde da. Also in die Richtung geht's bei mir noch.

pwg

I just notified the European Payments Council in Brussels about it by submitting this claim.

Dear Sir or Madam,

Hereby I would like to inform you, that there is supposedly a validation of your SEPA Inst. rules
and standards among plenty of German Sparkasse banks after blocking the Dutch Bank BUNQ on the SEPA Inst.
base. Since last Friday none of an outgoing SEPA Inst. transfer from the Dutch bank named BUNQ to Sparkasse Banks in
Germany has been credited instantly anymore. There are many
complaints on the internet and the Dutch Bank BUNQ has reached out to Sparkasse
Banks for an answer and clarification, but the German side is not showing any interest and support
in order to solve this issue. Many people have tested it trying to send out a SEPA Inst. to Sparkasse, but it just fails
and reaches as a normal SEPA transfer to the accounts at Sparkasse or DKB (Deutsche Kreditbank Berlin) that
belongs technically to Sparkasse group, too.
Please have a look at this thread: https://together.bunq.com/d/7692-instant-payment-to-dkb-and-others-not-working/57
It seems like the whole IT system run and controlled by for example the group HELADEFF
is somehow blocking BUNQ from sending SEPA Inst., and many people suppose that the Sparkassen banks
strike again the same way like the use to do in the past against their competitors mobile banks by
blocking the Mastercards at their ATM’s and restraining
the cardholders from the N26 Bank from withdrawing money at Sparkassen ATM’s.
Therefore, it is highly doubtful that suddenly all Sparkassen banks and their subsidiaries
stopped receiving SEPA Inst. by a coincidence or a fluke. SEPA Inst. transfers from other banks to Sparkasse
and DKB still do work perfectly, it is really all about the Dutch bank BUNQ only.

I count on your support and fast solution of this issue along with your investigation as the European Payments Council AISBL.

Thank you in anticipation.

Yours truly,

DaveFlash

pwg terrible to read this that some banks still think it's okay to block certain competitors from fair access such as N26 cards at atm's or bunq from SCT INST.

Heiko-Hartwig

Sören Glück gehabt. Meine gestrige Überweisung von der Berliner Sparkasse um 10:18 Uhr sollte als Instant Payment rausgehen, wurde auf "regulär" geändert und ist bisher nicht als Eingang bei bunq gebucht worden.

Für die Uhrzeit (10:18 Uhr) hätte ich bereits gestern den Eingang erwartet oder heute früh. Aber bisher ist nichts angekommen. Hoffe, dass es bald passiert. Der Betrag war nicht unwesentlich (1K).

Nachtrag: gebucht wurde um 12:32 Uhr, zum Glück

Kai-Teal-Leopard

Sören Ein zweiter Versuch vorhin hat dann auch geklappt und die Überweisung ist in Echtzeit auf meinem Bunq-Konto eingegangen.

el3c

Heiko Hartwig Oh man... Scheint also Lotto zu sein oder hat es was mit der Höhe zu tun? Unglaublich das ganze. Bin mal gespannt ob bunq das lösen kann.

Heiko-Hartwig

Sören Hierzu gab es ja auch schon Hinweise: https://together.bunq.com/d/7692-instant-payment-to-dkb-and-others-not-working/46

Roeshimi

Konnte eben von der Spasskasse Karlsruhe zu bunq Instant überweisen. Summe war 50 Cent.

Heiko-Hartwig

Ich hatte auch den Aha-Effekt (Berliner Sparkasse -> bunq). Der Weg zurück klappte aber nicht, d. h. wird bei der Sparkasse wohl erst wieder Morgen eingehen.

Heiko-Hartwig

Heiko Hartwig EDIT: Geld ist soeben eingetroffen, also von bunq zur Sparkasse Berlin. Immerhin nur 3 Stunden später.

pwg

DaveFlash Well, we still don’t know if they really blocked Bunq and its SCT INST. like they used to block N26’s cards. It’s just a very likable assumption. Who knows maybe we blamed them without their real fault or intention? Just to clarify this issue as soon as possible, we all would highly appreciate if someone from Bunq technical support’s team who’s been involved into this matter the past days could just let us know the latest happenings and circumstances by submitting an update here, as many of us are surely anticipating a swift solution.

McFlash

We all want it back 😬😂

johannes

Heiko Hartwig Jup, bunq bucht normale Überweisungen generell sehr schnell!

Christoph-Green-Frog

Heiko Hartwig Ja die sind fix aber nach 15 Uhr kommt es i d r erst am nächsten Werktag an. Also für alle frühen Überweisungen jenseits des Wochenendes ist das ausreichend.