¬†  

E-mandate / Gemeente Alkmaar werkt niet met Bunq

Mike de Munck shared this idea 11 months ago
Wish

Ik probeerde vandaag mijn automatische incasso voor de gemeente Alkmaar (dit is uitbesteed bij cocensus.nl) te wijzigen, maar Bunq stond niet in de lijst met banken...

Comments (26)

photo
35

Hoi Mike!


Dank voor die melding! Elke organisatie hoort bunq gewoon toegevoegd te hebben, we haan er voor je achter aan! 💪

photo
34

Ik kom het dagelijks tegen dat webshops, organisaties ed geen Bunq hebben om via Ideal te betalen.

photo
36

Hoi!


Wanneer dat gebeurt kan je altijd een chat met ons openen in het support tabblad.

Nogmaals, alle organisaties die iDEAL aanbieden horen alle banken toegevoegd te hebben, ook zonder ons verzoek. Maar we helpen ze er graag aan herinneren zodat we met z'n allen gewoon bunq kunnen gebruiken 😄

photo
34

Met iDeal heb ik weinig problemen. Maar ik ben zeven (!) weken met American Express bezig geweest om ze een aanvraag op/via bunq te laten accepteren. Steeds weer beloftes dat het snel goed zo komen maar uiteindelijk heb ik van pure ellende maar m'n ING rekening gegeven (waar ik juist vanaf probeer te komen, gelukkig zijn we qua gezamenlijke rekening al helemaal over en is die bij ING gesloten).


Helaas heeft bunq nog steeds last van dingen en dat zouden ze zelf ook heel graag anders zien. Ik weet vanuit m'n eigen werk hoe lastig het is om als kleine Challenger een deuntje me te spelen in een markt die gedomineerd wordt door een paar grote partijen. Daarbij steun ik het business model van bunq, ben ik blij met nieuwe spelers op deze markt en heeft het bunq team en grote gun factor. Ik werk wel om de beperkingen heen nog even maar het kan soms frustrerend zijn ja.

photo
photo
32

In mijn geval gaat het niet om iDeal, maar het autoriseren van een machtiging. Of gaat dat ook dmv iDeal?

photo
35

Hey Mike,


Jouw geval gaat inderdaad niet om iDEAL. Toch is het natuurlijk wel de bedoeling dat jij gewoon kunt betalen hoe jij wilt, we gaan er achter aan 💪

photo
32

Mike bedankt voor je screenshot, dit helpt ons enorm om te achterhalen waar het aan schort 👌. Er is inmiddels contact opgenomen met Cocensus ✉ en we updaten dit topic als we meer weten.

photo
photo
39

Gemeente Valkenswaard kon ook geen bunq accepteren. Na een chat met bunq support hebben ze contact opgenomen. Het was binnen een paar uur geregeld. Mooi toch van bunq. Kunnen andere banken nog veel van leren.

photo
30

Helaas zit ik met hetzelfde probleem. Het is bij gemeente Haarlem (Cocensus) niet mogelijk om te kiezen voor Bunq. Is er al wat meer bekend hierover?

photo
27

Hi Jason 🙂

I noticed that your question hasn't been answered so I wanted to go ahead and answer it for you!

At this time, we are not compatible with Cocensus because we do not support e-mandates.

We will go ahead and update you and this topic once this changes 👍

photo
17

Hallo Elise,


Is hier ondertussen al meer over bekend?


De jaarlijkse aanslag is voor veel mensen waarschijnlijk weer binnen. Zonder automatisch incasso kan die (volgens de website althans) niet in termijnen worden betaald. Zou heel erg fijn zijn als jullie deze voor eind maart hebben geïmplementeerd :)

photo
19

Hi Matthijs!

I really appreciate you following up!

At this time, there is not any updated news on this but I can make sure to let you know if there is 😊

I do appreciate this feedback and I will be sure pass it along- we always take it into consideration for future improvements 👍

Thanks again and enjoy your evening!

photo
photo
26

In gemeente segbroek den haag card wasn't working too when I tried to pay . But I showed them transaction overview they accepted it, so was no problem at all.

photo
27

The same problem with Greenwheels, bunq is not listed in the list for iDeal / automatische incasso. After contacting support, they sent me a PDF to print and sign.

photo
26

Thanks Mark,

We'll contact them as well! 👌

photo
6

Hoe staat het er nu voor met Greenwheels?

photo
photo
21

Robeco also uses the E-mandate system, which for me should be a must-have feature on an digital (and even IT) oriented bank.


Sounds a bit silly to have a system for this, but now having to resort on signing dead trees ✒📜 because bunq doesn’t support such a system. If Orange lions 🦁 and farmers 👨‍🌾 have this feature (I presume), the tech savvy entrepreneurs 👨‍💻 are staying behind on their own philosophy. 🤔

photo
17

I have been trying to order and pay the "delivery bundle" at Albert Heijn using my bunq account. Although at first I thought the issue was with Albert Heijn, apparently it is caused by the fact that bunq does not support e-mandates. It would be great if e-mandates would be included in the next release! Keep up the good work, bunq!

photo
14

Hi Jelmer👋

We will make sure to update this topic once we have more information to share with you.

And thanks! We will definitely keep up working hard to provide you with a smooth bunq experience.

Cheers!

photo
photo
8

We zijn bijna een jaar verder, Cocensus heeft nog steeds niet de mogelijkheid om een bunq rekeningnummer door te geven... 😒

photo
13

Het is sowieso gek, dat je niet gewoon alleen je IBAN kan opgeven, Wat doen mensen met een account in het buitenland?

photo
11

Inderdaad balen! We zijn uitgebreid in contact geweest en hebben ze er op gewezen dat dit echt aangepast moet worden. Helaas heeft het dus nog niet tot resultaten geleid.

photo
13

Het is wel mogelijk als je (telefonisch) contact opneemt met Consensus. Zij sturen dan een formulier op waarmee je een bunq rekeningnummer kunt doorgeven.


Consensus geeft overigens aan dat het probleem bij bunq ligt. Zij kunnen het momenteel alleen handmatig verwerken.

photo
19

Hey Jason,


Dank voor de tip!

We horen regelmatig dat onze IBAN's niet kloppen. We kunnen echter melden dat ze zeker wel kloppen, ze zijn alleen op een nieuwe manier opgebouwd, zonder de "opvul 0" die de oude banken nog over hebben gehouden aan de tijd voor IBAN 😄

photo
photo
7

+1 for e-mandates if it's not unsafe or old fashion

photo
4

Would be really nice if e-mandates was added. I cannot pay my Haarlem city taxes with my Bunq account. This requires me to use one of these other banks. Thankfully I have an ABN AMRO account for my mortgage. I feel really bad for folks who only have Bunq.bae8ab138fe73b0fd5e4285a2a732552