N26

Vincent shared this question 6 months ago
Question

Beste Bunq-vrienden, wie evenals ik ontevreden, ja, ongelukkig is over het nieuwe verdienmodel (te duur, zeer slecht gecommuniceerd, alles of niets formule) kan zich oriënteren bij de Duitse broer N26. Ik heb vanochtend een Konto (account) aangemaakt. Kost niets, Mastercard wordt vooralsnog gratis verstrekt. Als je vrienden aanwerft krijg je nog 15 EUR bonus. Hoeft voor mij niet, dat laatste, maar is misschien interessant voor wie met een paar man tegelijk wil overstappen. Keurige app ook (weliswaar maar aan één telefoon te koppelen). Enige duidelijke nadeel: geen iDeal (want Duits IBAN-nummer). Maar het proberen waard, zou ik zeggen. Vriendelijke hulpdienst met video-chat (in Engels of Duits, al naar gelang je aanmelding).

Comments (53)

photo
20

Ik verwacht dat zij venture capital achter zich hebben en op enig moment ook naar een ander prijsmodel toe moeten. My two cents.

photo
16

De N26 MasterCard wordt niet overal geaccepteerd in Nederland, op veel plekken in Nederland kun je enkel met Maestro betalen

photo
20

N26 levert in NL Maestro kaarten.

photo
15

Dubbelpost, excuus. Zie onder.

photo
photo
15
photo
16

Ik heb een n26 kaart, maar geen maestro hoor gewoon een Mastercard. Gratis!

photo
photo
19

N26, maestro krijg je pas als je €100 stort en een adres in NL hebt, en voor de mastercard betaal je €2,90 p/m als je nu klant wordt dacht ik.

photo
19

Toen ik die rekening opende kreeg ik hem gratis( en ik had ook nog geen 100 euro gestort). Het maestropasje werkt prima hier in ons kikkerlandje. Had hem als alternatief voor bunq, omdat dat 4 cent per keer koste ;-) Heb nu premium genomen, en de bunq passsen besteld.

photo
15

Ja, 100 euro moet er op je rekening staan, maar da's geen probleem toch? Zo gepiept. Mastercard is juist gratis als je nu klant wordt (zie link boven): "2.90 per month, (waived for customers who sign upnow)".

M.a.w. voor zover als ik het nu kan inschatten biedt N26 het leeuwendeel van de functionaliteit van Bunq voor... 0€?

photo
16

Ik heb ook N26, werkt echt prima! Voor die Maestro kaart kan je 100 euro storten en (als je wilt) het weer terugstorten nadat je de pas hebt aangevraagd. Kwa weinig fees is Revolut ook wel nice, deze gebruik ik vooral in het buitenland.

photo
photo
21

Iedereen snapt dat je voor €1,00 geen 10 IBAN's en 1 maestro kaart kunt leveren.

Iedereen snapt tevens (behoudens Ali) dat het nieuwe bunq premium is geen €7,99 waard is.

In het midden ligt dan de sweat spot. Betaalbaar, concurrerend en innovatief.

In het forum lees je dat de communicatie mbt de prijsverhoging op verzet stuit, de prijs voor het premium aanbod te duur wordt gevonden, maar het grootste probleem is dat het huidige product per direct wordt stop gezet en in een sterfhuis wordt geplaatst. Dat laatste kost onnoemelijk veel vertrouwen in bunq. Mensen zijn klant van bunq geworden met €1,00 per maestro en 10 IBAN's in hun hoofd, en dat wordt uit het niets getorpedeerd, geen pre-warning, geen-niets.

Slechte omgang met je early adapters. De doelgroep waar bunq het van moet hebben. Het merk is nu besmet want onbetrouwbaar.

Het water moet wel erg hoog aan de lippen staan wil je je bedrijf op deze wijze zelf in een sterfhuis plaatsten.

Jammer dat je nu ook een kans hebt gemist voor een crowdfunding waarbij je bij je huidige klanten aandelenkapitaal ophaalt.

Anyways, goodbye and thanks for all the fish.

photo
19

Ik snap wel dat het nieuwe premium pakket 7,99 waard is. Daarom heb ik het ook besteld (en gekregen). Ben wel met je eens dat er een andere oplossing voor de vroege vogels zou moeten zijn.

photo
16

Maar die is er nu dus ook: ze houden gewoon recht op hun 10 rekeningen. Zoals het hoort.

photo
6

@Andersen , ik ben een van de early adopters en mijn vertrouwen is zeker geschaad. Vooral het feit dat nadat mijn pas verloopt ik alsnog verplicht naar Premium moet a 7.99 per maand. Ja of free maar geen pas heb je dus ook niets aan.


Jammer dat er nog steeds geen tussenweg is van een paar euro. Naast het feit dat ik 7,99 per maand ook veel vindt, die MasterCard is debit (werkt dus niet met auto/tolwegen etc) en ook geen verzekeringen. Alleen 25 IBAN en betalen met je telefoon vind ik het betalen waard.

photo
8

Hoi Niels,


Je kunt gewoon een nieuwe pas bestellen met je bunq More account hoor 😄 👍

Gelukkig blijven we nieuwe en toffe features aan bunq Premium toevoegen. Mocht het moment komen dat jij het waard vindt over te gaan, kan je dat altijd in de app doen. Tot die tijd kan je natuurlijk gewoon bij bunq More blijven.

photo
photo
20

N26 heeft vandaag bekend gemaakt dat ze 500.000 klanten hebben. Europa is een enorme groeimarkt. Ook voor bunq. Ik denk dat bunq, nu ze ook Mastercard debit hebben, direct met N26 kan en wil concureren. Maar 500.000 klanten haal je niet binnen door 7.99 per maand te rekenen. Ben benieuwd hoe de Europese markt voor tech startup banken zich gaat ontwikkelen. Hoop dat bunq succesvol zal worden. Mooi Nederlands product, geen investeringen van buiten af, verstrekt geen leningen. Doet N26 wel allemaal.

photo
17

I just don't get why does Bunq not make a "1 IBAN, 1 Maestro or Mastercard Debit" option available for a smaller budget. Something that should cost not more than 2 euro a month. I believe they'd get much more attention in The Netherlands and abroad since the all way Bunq works it's almost perfect, quick and easy.

photo
8

Who knows in the future.. problem is it isn`t within their "vision". Pitty

photo
photo
8

I use both BUNQ and N26. To be perfectly fair N26 is the more polished product and so far I haven’t had too many issues with Card acceptance. BUNQ on the other hand is lovely but 1. No desktop dashboard, only Mobile (I had my phone lost and the MasterCard was useless as the security code changes constantly and if you don’t have your phone with charged battery and a roaming plan good luck traveling.

photo
9

Ik dacht laat ik eens kijken wat N26 nou is. Na een omslachtige aanmelding krijg je een free MasterCard.... Thats it! Een MasterCard met een Duitse IBAN. Kortom, en debitcard waar je geld 💰 op kan storten zonder koppeling met een andere rekening..... Voor mij niet meer dan een soort van ViaBuy card maar dan gratis.

Doe mij maar Bunq met z'n tientallen méér mogelijkheden....

photo
9

I never said BUNQ was bad vs N26. The latter however feels like a safer bet for banking. I have embraced BUNQ and signed up for Premium and all that. I use it as a bank, just the same as N26. For business however 20€/month?!?! and no web interface. Imagine I had to do all payments for my company on a 4.7 inch iPhone. Hahhh. For personal use BUNQ is super cool but only if it’s not your one and only bank account/bank. You need backup. Last time I travelled to Croatia, Hungary, Romania and Bulgaria only one out of 20 ATMs recognizes the BUNQ Maestro nor MasterCard. Thank god I had N26, Deutsche Bank and HSBC as my BUNQ was just a plastic that did not work anywhere except for like 1 ATM in a whole city of 2 mil.


N26 Black offers good perks/insurance for the tiny monthly fee.

photo
6

Try to sign up, justtt to help in any N26 vs bunq discussion. Have to say that the signing on is quite horrible. I'm in some unclear loop after scanning my ID. N26 - bunq = 1 - 10 at this moment :)

photo
7

Precies dát....

En daar begint de - pas mee...

photo
7

Hoe kom ik uit die loop? #slechteapp :)

photo
8

Geen problemen mee gehad, ik had destijds een video call met mijn paspoort naast mijn hoofd en had de kaart binnen enkele dagen in de bus

photo
6

Na de scan van je ID moet je handmatig je documentnummer, afgifte en verval datum, én geboorteplaats invullen omdat de het N26 nog niet gelukt is de app te laten 'lezen'.... Daarna en schietgebedje doen 🙏🙈😂

photo
7

Ok, dat suggereert de App idd, maar geen idee waar ik dat dan moet invullen. Ik geef het nog 5 min en dan ben ik er alweer volstrekt klaar mee!

photo
7

Gelukt... maar nu gaan ze er nog werkdagje over nadenken. Slecht.

photo
9

Dan maken ze korte werkdagen, duurde bij mij ongeveer een uur....

photo
7

N26. Gij, John? :-)

photo
8

Ja, John schrijft zich in op N26 om mee te helpen in de discussie...

Je moet immers zélf ervaren dat N26 nou niét zo geweldig als men beweert... 😜

photo
6

Helemaal correct René. Ik doe dit alleen om mee te kunnen doen in de discussie bunq vs N26

photo
7

en John?

Inmiddels al gelukt om op 'ontdekkingsreis' te gaan? 😜

photo
6

Hoi René, gisteren waren mijn scans niet goed genoeg. Vanochtend nog een keer gedaan... ik ben in afwachting op akkoord.

photo
7

Hmm, mijn aanvraag is nu al voor de 5e keer afgewezen.. wat een **** proces. Maarja de aanhoudender wint zei mijn oma altijd. Je moet ook de in-app camera gebruiken wat ook iets irritant is.

photo
7

Correct.....

Voldoende daglicht, camera 📷 niét bewegen en vooral geen enkele schittering erin laten schijnen én binnen de lijntjes...

Is mij uiteindelijk gelukt na 3 pogingen...

Hou vol John, hou vol 🤣

photo
5

Ohw.... Als je de Maestro Card óók wil aanvragen moet je éérst €100 of méér op de rekening planten, kun je ná de aanvraag er weer af halen natuurlijk...

Ik ben er nog voor aan het sparen 😇

photo
5

Was in mijn tijd niet zo moeilijk, ging toen nog via een video gesprek. En voor dat maestro pasje hoefde je geen saldo op je rekening te hebben. Maar ja, vroeger was alles beter ;-)

photo
6

Nou, ik heb gespaard 😊

Vanmiddag vóór 1500h voldoende overgeboekt naar N26..... Iets meer dan 3 uur later staat het keurig bijgeschreven, nú de Maestro Card óók besteld....


Een overboeking naar Bunq vóór 1500h was overigens binnen het uur bijgeschreven.....


Kortom, wanneer je vóór 1500h een overboeking doet (vanaf ING in dit geval) naar een andere bank staat het diezelfde dag nog bijgeschreven op de rekening van de ontvanger.....

photo
photo
8

Naast de gratis debit MasterCard, heb je ook een volwaardige Europese IBAN rekening.

Indien je €100 of meer op de n26 rekening hebt staan, kun je een gratis maestro pin pas aanvragen.

Ik gebruik die pas dagelijks voor mijn uitgaven, omdat n26 mijn maandelijkse uitgaven mooi bijhoudt in een (taart)grafiek

photo
8

Ohw, dus de optie om een Maestro pin aan te vragen krijg je pas op het moment dat er €100 of méér op de rekening staat 😳

Nou, dát wordt sparen dan hè 😂

photo
6

Als je het geld niet hebt, heb je ook geen 2e pas nodig om het uit te geven moeten ze gedacht hebben😂😂

photo
12

I almosttt would sign up for N26 just so I can tap into this conversation :) I might just do that.

N26 offers just one account if I'm correct. Every bank that offers just one single bank account and a card that is glued to this account... is a no go area for me.

Nevertheless I noticed that N26 offers automatic categorization and an instant breakdown of your spending.. Hope bunq will present such features soon.

photo
photo
7

Well, tried to sign up so I can tap into any N26 discussion. But the onboarding process is horrible if you ask me. After scanning your ID you have to manually type stuff also, but the interface isn't clear about that. But anyway, my documents got rejected 6 or 7 times. Every time I got an email that said something was wrong but the didn't say what exactly so with each attempt I had to guess what went wrong. And they use a 'no reply' address, so basically they tell customers 'please don't contact us'.

To sum it up: very poor communications and I still don't have an account yet.

photo
5

John: als ik jou was, zou ik gewoon bij bunq blijven ;-)

photo
4

Hehe, sure. bunq is the place to be :) 🌈

photo
5

Weird... mine went smooth, identity got confirmed trough a video conference with a employee, never seen the option to fill in a form and do it that way.

photo
7

Well, I'm going to stop my experiment with N26. Still stuck in the onboarding process. I reached out to support on Twitter (private messages) but they are literately take hoursss to respond. And when they respond.. it isn't in a helping way. So, at this rate it is going to take days...

My god, never would thought a customer service could be this bad. But then again, that's only my experience :)

To sum it up: nothing can beat the everything-within-5-minutes bank called bunq :)

photo
photo
4

Ik sluit mij daar volledig bij aan....

Tot dusverre is N26 een ware 🐌 in vergelijking tot het pijlsnelle Bunq!!

photo
3

Misschien is N26 wel trager dan bunq, maar support van bunq heb je gewoon vaker nodig omdat zaken niet grondig genoeg getest worden voordat ze live gaan.

Voorbeelden:

  • Bij een en/of IBAN kan diegene die toegevoegd is aan het account geen incasso’s instellen op automatisch accepteren
  • Staat de naam van de persoon die de en/of IBAN heeft geopend 2x op een afschrift
  • Lukt het de Belastingdienst niet om automatisch vast te stellen of een IBAN op naam staat

photo
4

Hi Michiel!

We really appreciate your listed feedback in regard to our Joint accounts 👍

We continuously work to take all suggestions into account for future improvements! So we will keep you in the loop in regard to this 😊

For now, enjoy your evening!

photo
3

... and T&P is still not stable enough. But despite these relative small things that definitely need improvement, I still choose bunq over any other bank.. anytime. It all has to do with their vision, huge creativity and mentally that counts for me.

Btw I can't reproduce your second bullet.

photo
3

Finally.. if bunq needs a volunteer to thoroughly test.. count me in 😁🤗👍🌈

photo