Hoi,
Ik zit dus nu zo'n 5 maanden bij bunq. Prima bank in het begin, fijn om virtuele cc aan te kunnen maken, meerdere bankrekeningen etc.
Tot ik afgelopen week een bericht kreeg van een medewerker met het verzoek om bepaalde zaken te staken die tegen hun toc ingaat. Ik heb heel wat documenten doorgenomen voor ik mij aanmeldde, maar kwam doe zaken toen niet tegen.
Maar goed, in dat bericht stond vermeld dat ik de fair use policy had overschreden, en dat ik daarmee moest stoppen als ik nog wilde bankieren via bunq. Tevens stond in het bericht dat ik kon bericht kon sturen om verheldering te vragen en hulp te krijgen ovwr deze kwestie. Dus ik probeerde bericht te sturen, werd dat opeens afgekapt met de melding dat ik te snel was en eerst een bakje koffie mkest drinken voor het opnieuw te proberen. Even later probeerde ik het opnieuw en zie een melding dat mijn account onder review is en max 500 per dag kan besteden aan day to day transacties. Mijn vraag om verheldering en hulp is niet beantwoord.
Nu kan ik helemaal niks meer qua transacties. Krijg nu altijd de melding 'over transactielimiet heen', en 'geweigerd' bij pinautomaat . Ik begrijp niet dat wanneer zij zo tegen bepaalde dingen zijn, zij dit niet prominenter duidelijk maken voordat mensen zich aanmelden. Nu staat het ergen in een toc, die door 95% niet helemaal doorgenomen wordt. Dat is vragen om sh1t.
Ik las dat meer mensen hier last van hadden, hebben die mensen hun geld teruggekregen? Alles wat ik nu wil is mijn geld overmaken naar mijn main bank en dit hier achter mij laten.