• Bij diefstal: pas blokkeren. Hoe?!

Normaal is dat: bel/mail/app je bank, blokkeer je pas. Maar hoe moet ik dat bij Bunq zo snel mogelijk voor elkaar krijgen als mijn telefoon tegelijk gestolen is met mijn pasje? 🤔

    Hey Jarno! Over beide onderwerpen vind je hier https://together.bunq.com/topic/lost-or-stolen-card en hier https://together.bunq.com/topic/backup-als-smartfone-er-niet-is meer.

      Ja, daar is het onderwerp wel besproken, maar een antwoord op deze vraag is er NIET......

        Een dergelijk item moet klip en klaar duidelijk op de website staan. Je wilt immers snel handelen bij verlies/diefstal.

        Bijvoorbeeld op http://www.bunq.com achter de drie streepjes...

          Rare vraag.

          Bellen via een ander telefoon?

          Als je geen enkel middel hebt om er zelf voor een blokkade te zorgen dan is er geen andere oplossing dan naar bunq gaan.


          Lijkt me logisch.

            Je kan bunq niet bellen, dat is juist een van de issues...

              3 months later

              +1 Guido, Philippe, Jarno

                8 months later

                Je link is dood Bianca (https://together.bunq.com/topic/lost-or-stolen-card)... is er een andere plek om deze info te vinden? Op Bunq.nl is er geen regel aan gewijd... Lijkt me toch wel belangrijke info dat altijd snel bereikbaar moet zijn.

                  Hi Thijs,

                  Hope you don't mind me replying in English.

                  Our apologies for the broken link, and thank you for your feedback.

                  In the case that your card and phone is stolen you can always contact us at support@bunq.com to notify us of the incident.

                  Also, we recommend you to download the app on another phone and login to the app to block your cards and report as lost or stolen as shown here👍

                    Write a Reply...