Just ran into a core issue:
I wanted to transfer money, but could not find how.

In bunq v2, there was a big ‘pay’ button at the top of the home screen.
In v3 I had to figure out that I have to go to an account first, then click the ‘+’, then click on make a transfer. 3 steps before I can get started.

The position of the pay button in v2 is now filled with a counter that says ‘time saved’. See the irony?

@LiefdeenPassie#172104 Please do this!

Well @bunq this time you asked for it yourself, I agree with all messages above and there are a lot!

Wow, this is a real bad update 🥺 UX is super unclear, I can’t find the things that were super easy before, everything is hidden (except for stuff I don’t need). Really disappointing..

How do I add my existing business accounts? I have 3 that I simply can’t find anymore

Hi 👋 @Catalin-Purple-Cheetah#172123

Simply long press the profile button to switch between accounts.

What a mess! Seriously guys, you were supposed to create the ultimate banking experience with tons of super smart features, not this planting-tree instagram app! This is NOT usable nor well designed nor efficient whatsoever! I am very disappointed in bunq. I don’t think I’ll keep being a paying customer if that is the way bunq is thinking it’s products from now on!

Really bunq? With all the criticism, this is you reaction?

@bunq#170787 Scherm met kaarten is super onduidelijk geworden. Kan nu niet helemaal goed zien wat online kaarten zijn en wat niet.

Waar zijn m’n foto’s gebleven bij de rekeningen?

Waarom alleen dark mode?

Waar kies ik waar mijn geld in geïnvesteerd wordt?

Ik vond de app altijd echt geweldig qua design, v3 is echt verschrikkelijk.

Ik zal bunq nu niet meer zo snel aanraden bij vrienden en familie

Really hoping for a constructive reaction from bunq ASAP. This is just not bearable. In addition to the horribly designed app, yesterday night I wasn’t able to see my funds. Getting constant errors.

Please check all the feedback here and in the app store and just realize this was a bad decision. All will be forgotten soon, if you just aknowledge the mistake of releasing v3 and revert back to v2.

Being stubborn and holding onto v3 will lose you a lot of bunq customers. I’ll be one of them.

@Joost-Green-Bear#172131 This is really another 🤦🏼‍♂️-moment...! Niet leuk!!!

Meinen Geschmack habt ihr mit der neuen Version nicht getroffen.

I’ve posted a more extensive comment earlier to which I would like to add a small opinion after using the app for a little longer:

I find that some of the menus required a few too many clicks. For example, if I want to see my cardnumber I have to click on the me tab, the cards, my card and then the number and then back a few times to get back.

Something that was nice about the old app was that the bottom menu often stayed fixed in place. With the new version the menu disappears, which makes it a bit more effort to return to the basic screens.

Hopefully bunq can look into this :)

Hoi!
In tegenstelling tot VEEL berichten vind ik V3 uitstekend. Ok, sommige zaken kunnen anders, maar dat zal nog wel aangepast worden. Gebruik gewoon wat voor jou handig is! De samenkoppeling van de rekeningen vind ik erg fijn. De bijbehorende cards zijn nu ook goed duidelijk. En elke pagina heeft zijn eigen functie onder het PLUSJE. Hoeveel updates heeft Apple niet gehad voordat enkele 🐛 opgelost waren? Patience ✌️👍

@CepatLari#172157 You jumped the gun on me 😁. V3 has definitely some flaws. But overall I think they need to iron out the bad stuff and atleast I can get used to it.
And I must say, I like the simplicity of the app, with some huge not so much simplicity. And a huge win for me is that I don't have to switch from accounts anymore to access my business accounts 💪🏼

@Punt#172144 I wouldn‘t say it‘s completely forgotten, but it would improve their standing.
Before this here blew up, they deleted EVERY critical comment. Even on Reddit.

And I don‘t understand, why you had to take such a perfect V2 und destroy it like that. I think a rollback would be the best.

Ben niet bepaald enthousiast over de nieuwe update:

• De Help functie kan ik niet meer vinden..
• Waarom alleen Dark mode?
• Geen plaatjes/logo's foto's meer ter herkenning van een rekening?
• Kijk aub nog eens goed naar de 'naamgevingsconventies in de app'...
  Als voorbeeld: Als ik op de Profielknop druk en dan rechtsboven op de drie bolletjes (...), dan is de eerste knop 'Detail rekening'? Het zou dan 'Detail profiel' moeten zijn..
  Dit is 'verwarrend' want je kun daar geen (specifieke) rekening bekijken, allen het profiel op hoofdlijnen..
• Waarom bij het aanklikken van een betaling (waar je meer detail van wilt zien) nog de tussenstap van de knop 'Laat meer zien'? Dat wil ik al!
• Waarom kan ik bij een betaling niet meer rechtstreeks een bon toevoegen/inscannen?
• Werken met de 'matching' van bonnen is veel omslachtiger dan 'direct' inscannen..
  Gebruik voor het inscannen van bonnen Scannable van Evernote om bonnen automatisch goed bijgesneden te krijgen. Daarna kon ik ze direct in de betaling toevoegen vanaf de filmrol
• Matching van bonnen en facturen heeft nog veel te veel kinderziektes daarvoor..
• Omschrijving toevoegen bij een pinbetaling lukt niet meer.. (dit gebruik ik bijv. als ik geen bon vraag, maar 'twee bruine broden' wil intypen als ik die gekocht heb bij de bakker..
• Tsja, die + knop...

We want a honest reaction from Bunq! It‘s time for it! No reaction is also a reaction, but not a good one.

We are paying customers! We want to know, what you are planing to reverse this V3-mistake. We want to get also in the future an excellent banking-service. We have to trust you! We are paying for it!