V3 is so bad. Bunq stopped listening to us. They decided that somewhere in the process the whole millennial pitch of planting trees and useless social stats were more important than basically any other function that is hidden away behind a non-intuitive plus button, against all good UX practice. I’m actually a bit sad, since I was such a fan at the start of Bunq, but I guess I just set myself up for disappointment that way. I just want all your technical innovations, packed in a clean and minimal app, based on best UX and UI practice.

I really loved you, was there from the very beginning of Bunq. But the introduction of the ‘US’ and ‘More Us’ tabs/menus killed my sympathy and the monthly fee cannot be justified anymore with this terrible update. I will terminate my account and move to another bank.

@Ji#170796 Wat een drama !!! Waarom deze update !!! Het ging zo eenvoudig allemaal!! Absoluut geen verbetering.

Ok. A bit more constructive.

Get back to the essential. Please.

• make sure that the most important functions are not hidden (pay/request) i.e. it is a complete guess what you will find under the ‘+’ of

• Get rid of all those useless counters.

• Not everyone is fan of dark. Especially when everything else on your phone is white.
  ‘...’

• Please do not blend with Instagram, we have other apps for that.

• it is not clear which accounts are in the ‘Total’

• it is not clear at one glance which card is assigned to which account.

The close with a positive note: I like the overview of all my accounts on one tab.

Hoe kan ik switchen van mijn persoonlijke naar zakelijke account? Kan dit überhaupt? Ik weet dat alle rekeningen in 1 overzicht kunnen staan, maar ik probeer een app te koppelen (Zapier) en die geeft aan dat ik ingelogd ben op mijn persoonlijke account en dat Zapier een zakelijk account vereist.

Too many changes at once. Hard to find normal features. Dark mode?? Only dark mode???

@lupes#172198 Luuk, we gaan zien of Bunq ook kan luisteren. Als er inderdaad veel mensen weglopen.... 😱

@pvdvossen#172253 + light mode.

There is a reason why UI changes for famous apps are incremental. You don’t change the whole UI and expect people to figure it out, especially with a banking app. App is super slow and confusing.

The "Known Issues" topic says online cards are visible again. That is only true for enabled online cards. My frozen cards are entirely invisible in V3.

How can I see, freeze and unfreeze my frozen online cards?

V3 zal het beste worden als het weer V2 wordt. Je kunt wel iets “verbeteren” wat al minder goed is, maar daarmee maak je het nog steeds niet beter als v2 zoals het was. Helaas zie ik deze constructie heel veel; iets wat perfect is moet nog perfecter en wordt daarom slecht. Bij Bunq had ik het graag anders gezien... spijtig

Besides there's a lot wrong with V3, that can be overlooked..
There isn't any way to retrieve non sub-account events in the V3 app. So I have no way of viewing iDIN transactions for example.

However this has been reported during the beta period and is yet to be fixed!

Please give at least the OPTION to go back to the old interface. This is not how I want to do my banking.

Compulsory dark mode: may be geeky, but it is real bad. In other areas the UI has gone 5 step backwards, e.g. percentage of goals attained.

Ben niet bepaald enthousiast over de nieuwe update:

• De Help functie kan ik niet meer vinden..
• Waarom alleen Dark mode?
• Geen plaatjes/logo's foto's meer ter herkenning van een rekening?
• Kijk aub nog eens goed naar de naamgevingsconventies in de app...
  Als voorbeeld: Als ik op de Profielknop druk en dan rechtsboven op de drie bolletjes (...), dan is de eerste knop 'Detail rekening'? Het zou dan 'Detail profiel' moeten zijn..
  Dit is 'verwarrend' want je kun daar geen (specifieke) rekening bekijken, alleen het profiel op hoofdlijnen..
• Over de plaatsing van zaken onder de juiste menu's:
  Onder Profiel staat nu de 'verzamelde' informatie van je geaccumuleerde uitgaven.
  Die zou ik nu juist weer onder 'Voor mij' verwachten omdat dit meer te maken heeft met mijn uitgaven dan met mijn 'Profiel/instellingen'...
• Waarom bij het aanklikken van een betaling (waar je meer detail van wilt zien) nog de tussenstap van de knop 'Laat meer zien'? Dat wil ik toch al? Anders had ik niet op dat bedrag geklikt om de details te zien! Daar komt bij, het scherm is groot genoeg om de detailinformatie meteen te tonen.. Typisch voorbeeld van 'overautomatiseringsdenken'..
• Waarom kan ik bij een betaling niet meer rechtstreeks een bon toevoegen/inscannen?
• Werken met de 'matching' van bonnen is veel omslachtiger dan 'direct' inscannen..
• Matching van bonnen en facturen heeft daarbij nog veel te veel kinderziektes daarvoor..
  Gebruik voor het inscannen van bonnen Scannable van Evernote om bonnen automatisch goed bijgesneden te krijgen. Daarna kon ik ze direct in de betaling toevoegen vanaf de filmrol.
  Kan dit nog als (context)menu optie worden toegevoegd aan de + knop in dit scherm?
• Omschrijving toevoegen bij een pinbetaling lukt niet meer.. (dit gebruik ik bijv. als ik geen bon vraag, maar 'twee bruine broden' wil intypen als ik die gekocht heb bij de bakker..
  Ook het toevoegen van een omschrijving aan elk soort betaling kan m.i. toegevoegd worden door aan het conextmenu van de + knop de optie 'Omschrijving (aanpassen)' toe te voegen..
• Tsja, die + knop...

Overall leuke nieuwe look & feel.
Wat ik écht mis is meer eenvoud om snel van gekoppelde pas te switchen. Dit zijn nu 4 clicks.
De gespaard/bespaard buttons bovenaan zijn eigenlijk nutteloze info. De reden dat ik naar Bunq ben overgestapt is om tijd te besparen en ik hoef dus niet echt op de hoogte worden gehouden met iets dat ik al weet

I agree with everyone that v3 is bad. First of all, radical changes are always bad, cuz it’s suddenly becoming hard for every user to find features they need. But it’s much worse with this design - features that suppose to be additional for the bank app is now suddenly at the front (US tab and tree stats), whereas primary features (pay, transfer money) are now hidden behind plus button.
Moreover, this “tree situation” is looking like bunq is trying to sell this feature too hard. Don’t get me wrong, I like trees and I want more of them, but the current supergreen offering is not value for money for me, but instead making it more appealing and more useful, bunq tries to push it in every possible way - now even on the main page.
I love bunq and most probably I will still be with you, cuz I believe you are still the best bank out there, but today you, sadly, became a bit worse 😔

@bunq fijn dat er een aparte thread is voor de bekende bugs en wat de status van het oplossen daarvan is.
Ik zou graag ook een thread zien waar bekende verander wensen in staan. Ik wordt een beetje gek van 1000 keer hetzelfde te moeten lezen van iedereen.
Ik denk dat de volgende punten daar wel bij horen.
1: ook een lichte modus toevoegen
2: instagram verwijderen
3: de tellers van bomen en geld bespaard verwijderen
4: de zinnen normaal formuleren, dus niet bespaar zoveel % met een travel card maar bestel een travel card. En voeg een account toe. Niet maak uw leven beter met een premium account.
5: maar deze vind ik discutabel want dat ik deels ook gewoon wennen aan een verandering. De plus knop veranderen/verwijderen zodat alles weer makkelijker te vinden is. Heb ik zelf geen moeite mee, maar je leest het wel vaak terug.

Nu zal ook de opmerking komen 6: ga terug naar V2, maar dat is natuurlijk niet reëel. Persoonlijk denk ik dat er absoluut veel potentie in het ontwerp zit, ik hou van de look, maar het werkt nu gewoon net niet lekker. Deels kwestie van wennen aan een grote verandering.