Exploring the amazing bunq V3? Let us know how we can make it even better!

JW

They say they want feedback all the time.. but,
1. They don’t listen to feedback and just shove this update up our faces regardless.
2. They keep deleting topics and comments that hold constructive feedback, making the entire Together some propaganda platform to benefit themselves.

Hidde-Silver-Wolf

I’m sorry but like others I’m also very disappointed in the V3 app..
- US section should really not get that much of a place. I’m here for a banking app not a community that saves trees
- saving trees is in my face although I’m not a “Premium green” member? Focus on your core instead of pushing customers around.
- my account icons 😢 loved the personalization with images so much.. eg saving for an iPhone and give the account an iPhone picture.
- + icon.. can get used to it but certainly does not feel faster than the old way..

You guys got a ton of work to do to improve this V3, and if you guys don’t.. well sorry but the app was kind of the reason to go to bunq and now it has bloatware all over it, I’d leave.
Sometimes you just gotta keep the old version. Why change a winning concept?

JasperM

So I take the time to write a genuine comment about my dissatisfaction with the new bunq app and my comment is removed “because it’s not constructive”.

Listening to your customers means both in good and bad times.

I’ve been big bunq advocate for over 2 years now, please keep it that way. And please listen to everyone in this topic.

Jom

Jasper Same here.

Hidde-Silver-Wolf

The “Time saved” and “Money saved” parts of the app are basically a showoff that I REALLY don’t care about. The calculations are also based on thin air so can you guys please remove those? It’s kind of bloatware to show it in an otherwise minimalistic app. 😘 thanks!

Patrock

Ik kan niet overweg met de update. Hoe ga ik in vredesnaam terug naar de oude interface?

Zeg me alsje alsje alsje alsjeblieft dat er een manier is om terug te gaan. Ik ben 5 minuten bezig geweest om een basisfunctie te vinden. Waarvan ik nu niet snap welke pas gekoppeld is aan welke rekening. In de tussentijd wel ongeveer 20 x per ongeluk Bijna een zakelijk abbo of travelcard etc besteld.

Afbeeldingen bij rekeningen zijn weg en het staat nu in een grid.

Jullie kunnen niet verder van “Make Life Easy” af zitten met deze update in mijn mening.

Ik hoor heel graag hoe ik terug kan

Arjan21

Ik vind V3 er goed uitzien, maar functioneel is het totaal niet. Overal zitten knoppen onder andere knoppen verbonden.

Zoals verdelen en ingeplande betalingen. Support vond ik opeens onder de + knop. Een knop die bij de rekeningen tab voor mij weer totaal geen functie heeft.
De instellingen van de app zijn opeens verdeeld over alle pagina’s. Ik ben juist fan van alles op 1 plek. Dat is de reden waarom ik bijv. Een Mac heb. Hier staan de instellingen van alle apps op de zelfde plek waardoor de ui zeer overzichtelijk is (command ,)

Je krijgt nu in het groot een totaal overzicht te zien van alle rekeningen. Deze zou ik alleen willen verbergen ipv alles samen. Als ik nu een rekening weghaal uit dit overzicht, dan kan is de rekening uit het hele overzicht ook verdwenen. Om deze terug te krijgen moet ik het weer aanvinken. Daardoor kost bankieren dus eigenlijk veel meer tijd dan voorheen of bij een traditionele bank.

En ik vind het jammer dat het bomen planten zo wordt uit vergroot. Ik heb een keuze gemaakt voor een premium account en hierbij wil ik geen bomen planten. Dus uiteindelijk heeft dit tabje geen nut in mijn app.
Ik laat verder het Instagram gedeelte even links liggen

Om even tot een conclusie te komen. Hopelijk komt de functionaliteit weer terug, want qua looks is het gewoon goed. Ik zie graag de logica in iets nieuws, maar er zijn nu gewoon dingen waar ik geen logica meer inzie.

RobinWo

Please rollback this change. The update is a huge step away from simple fast banking. The only positive thing is the new homescreen, with a good overview. All other screens, upsells, marketing push, and crazy UX, is pure madness - absolutely don’t get why somebody thought this was a good idea.

Lars-Lime-Frog

Hi, hoe kan ik weer een foto gebruiken als icoon voor mijn rekening? Is dat mogelijk in de V3?

Komacrew

Lars No

Paul-Teal-Panther

Het zoveelste voorbeeld van een bedrijf dat een hippe, groene, jonge community wil zijn en dan ook nog wat bankfuncties aanbiedt. Hoe anders was het in het begin toen FINTECH nog met hoofdletters in het blazoen stond. Ik wil geen profiel, geen instagram feed, geen banksaldo-voorspeller, geen CO2-reductie, geen gekunstelde tijdbesparing (3 weken, lol!) en geen bomen. Ik ben een drukke, goedverdienende, hoogopgeleide generation-X-er en wil gewoon iets zonder franje dat doet wat het moet.

Oh ja, en ik wil mijn met zorg zelfgemaakte rekening-icoontjes terug!

Lars-Lime-Frog

Paul Had het niet beter kunnen verwoorden 😉

RobertK81

In V2, you could select which accounts where included in the total amount and the Insight spending statistics.
That was certainly a very valuable feature to keep an easy overview separated between for example own accounts, shared accounts, savings accounts etc.

So, please bring that feature back.

Jesse-Olive-Lynx

Main issue with this update is that everything is in a weird place which makes everything hard to find. You are promoting it as it should make it faster but it’s doing the opposite. It used to be very easy to do anything in the App. I understand you always want to make the next big thing as a tech company but this isn’t it. I don’t think anyone even asked for a redesign.

Marcelismus

bunq once had one of the best banking apps. But v3 is absolute bullshit. The design is still okay with eyes closed, but the usability is lousy. Everything takes too many clicks (Scheduled Payments is a good example), important features are too hidden and everything is far too confusing. Maps only as a small overview, that was better before. Accounts with pictures are also missing. I am also not interested in how much I allegedly saved and how many trees were planted. The "Us" tab is absolutely useless and the Instagram feed is absolutely stupid (purely by sense, not even privacy). There is simply too much that seems absolutely rash. I hope for a 180 degree turn, otherwise there are alternatives, also with several IBAN. ¯_(ツ)_/¯

Paul-Teal-Panther

Lars Merci, en dat in 2 minuten neergepend. Het moet uit het hart gekomen zijn.

Laith

Eerder was mijn reactie door bunq ook al verwijdert, dus hier bij een wat rustigere versie.

De reden waarom ik bunq zo graag wilde, is omdat ik niet alleen geld wilde besparen, maar omdat ik ook mijn geldzaken veel persoonlijker en veel leuker kon maken. Deze update vind ik heel onduidelijk en is heel rommelig. Ik wil eigenlijk meer zeggen, maar anders wordt ik waarschijnlijk weer verwijdert.

Het zou fijn zijn als we bunq v2 weer kunnen terug krijgen, zodat jullie nog kunnen werken aan v3. Want naar mijn mening is v3 gewoon nog niet klaar voor gebruik. Er zaten heel veel handige functies in bunq v2, waardoor bankieren makkelijk, snel en overzichtelijk bleef. Die functies missen in v3, waardoor het niet meer leuk en niet meer makkelijk is om je geldzaken te regelen.

Deejay-gatee

The Plus button is the least Important thing in the app, but it's places at the most dominant position. Why do I need a Plus Button on the main screen telling me about features and services that I already use. You guys try so hard to be different, that you miss the point from time to time.

Komacrew

Dominik 🌍 🇺🇳🇪🇺🇦🇹 Finger-Scan is also broken with V3...

Navy-Panther

Haha how pathetic; “Comment removed, please stay constructive and mind the guidelines.” You promote yourself as “bank of the free” stick to that! Instead of using Stalinist censorship! Oh, and btw Bunq exists because of us, and we don’t pay for censorship.

Comment removed, please stay constructive and mind the guidelines