• What's New? Ask the Community
  • Exploring the amazing bunq V3? Let us know how we can make it even better! (4)

Hi everyone 👋

We’re super excited with the new app and are working to solve a few issues you reported to us. Here is a clear overview of what our developers are working on:

SOLVED

Login unavailable for some business owners ✅
Notification badges not disappearing for Tribe related invites ✅
Visual issue with Online Cards not showing all the cards available ✅
Tree count not correct for business owners who migrated to v3 ✅
Savings Goals in Money Saved showing negative amounts ✅
Trees in the "CO2 Saved" screen show different values in different strings ✅
Balance of those last accounts is hidden (Android) ✅
Accounts showed 2x on “Me” tab (Android) ✅
Total balance doesn't reflect the actual total balance (iOS) ✅
Dual PIN option not visible for physical cards (iOS) ✅
Add note or receipt isn't available for some transactions (iOS) ✅
Provide a phone number when trying log out, after having one ✅
Frozen Online Cards not available ✅
Not all Joint Accounts show up (Android) ✅
Crash on Profile tab / "My Bank Accounts" (fixed from iOS 14.0.3) ✅

IMPROVEMENTS
- Group cards by their owner ⚡️
- Add switch account button on the (...) menu for profile ⚡️

ONGOING
- Change the linked account in the cards overview 🔨
- In the Profile tab, the 3 bubbles move when scrolling down (iOS) 🔨

Make sure you have the latest version of V3 installed and let us know if you spot something else that we missed 👇

Cheers,

bunq

    I think with common goals you make a great step to turn bunq into THE bank to improve the world. However I think the US tab needs some improvement. Specifically

    1) I can create a new common goal when i select "Total Donated". However i can't seem to track my preferred common goals. I want to search for "MY" common goals and track the ones i'm interested it. Mark them as favorite and always keep them visible

    2) Allow me to select a common goal when making a payment. Right now i can't select a common goal when making a payment. I want to be able to donate from the US tab to a common goal.

    3) Allow me to auto save to a common goal. Maybe a common goals should be more simmilar to a saving goal where i try to donate a certain amount of money with my friends.

    4) Maybe allow me to add the common goal to the "ME" tab. similar to an account. Just for kicks to see how much has been donated.

    5) The Instagram feeds of my common goal (or posts, or something similar) should be added to the bunq US tab. It's the community I'm part of.
    (Maybe similar for 'tribe news')

    6) Add a donation payment category.

    7) Bonus points: allow me to replace the tree counter for the non-suppergreens with a tracker from a common goal i donate to. We all improve the world in our own way

      Bitte, bitte lasst uns auch den Gesamtbetrag noch anpassen. Ich finde es nicht so schön, dass dort eben auch mein gespartes Geld mit einberechnet wird.

        @Anne89#183529 This is very high on my wish list too. In Android it is possible to now deselect accounts (tap the three dots) but the app keeps crashing when I try to deselect.

          @Karin-Magenta-Panther#183578 *I just found out this function does hide the total sum, but it also hides my saving goals all together... Which is NOT what I wanted. And now I can't get them back because the app keeps crashing.

            @bunq#183509 Make sure you have the latest version of V3 installed and let us know if you spot something else that we missed 👇

            you missed literally every piece of important feedback:
            - remove tree stuff
            - remove from us
            - keep menu consistent and dont remove any menu items from the screen ever
            - dont make the same buttons context related depending on screen

              @jspr#183622 Niet eens met het laatste punt, maar verder helemaal waar.

                @bunq#183509
                All cards are listed with their personalized name, except for "the new online cards. They are listed as "Online card" in the overview.
                Also, I experience a dot dubbel with a 1 in it on the Me tab which does not go away.

                  "Amazing" is a really strong word my experience with this upgrade.

                  1. I have to dig into menus or basically trial-and-error in order to find things that used to be easy to find (card numbers for online card, sending payments, couldn't even find together in the app and I had to come on the web app to write this post)
                  2. My online cards are not labelled as online cards, making them harder to find than before
                  3. Stupid lightening button never makes sense to me as it randomly changes based on where in the app you are. It's especially bad because it seems like a lot of vital functions are hidden behind it.
                  4. App crashes when trying to open the slices under profile
                  5. Us section is completely useless.

                  This "upgrade" legit makes it painful to use your app, which was the reason I started using bunq in the first place.

                    Ik ben voor groen en erg actief, maar ik wil geen bomen planten via Bunq, dat doe ik zelf wel.
                    De nieuwe versie heeft erg de focus liggen op bomen planten, die grote cirkels op het beginscherm zijn echt vervelend, een optie om die te verbergen zou heel fijn zijn.
                    Misschien al dit soort zaken en overige marketing zaken samenvoegen bij "van ons"?
                    Als ik wil zien hoe goed we samen bezig zijn dan ga ik naar dat gedeelte.
                    Het zou fijn zijn als de focus binnen de app op mijn eigen bankzaken zou liggen.

                      You seem to have missed the full bank accounts under 18. When I go to „help keep my account secure“, to verify my account, it says full bank accounts will be available for people under 18 before June 30th, and today‘s July 2th.

                        Totaal onzinnig om de hele interface van de app over JULLIE te laten gaan. Het gaat om de bankzaken van DE GEBRUIKER, toch? Niet om JULLIE bomen en "geweldige" prestaties.

                          Ik ben zeer te vrede over de update. Het is een kwestie van doen en gebruiken. Voor iedereen is een grote verandering soms zwaar of lijkt het ongebruikelijks vriendelijk maar de update is een goede je vindt nu alles vlot en snel terug.

                          En de bomen is een twist punt maar elke bank heeft iets. We doen met zijn alle nooit iets gelijks goed of de neuzen de zelfde kant op!

                            @ALYX#183759 "I don't like it" isn't constructive. If you have a suggestion what could be improved then it is constructive

                              @ALYX#183769 So you get a few high 5's. Your post get ignored because they are not going to return to v2.

                              Now come up with something they actually can improve within v3. Then you can call it constructive criticism. (or ignore my post and keep complaining to realize that it just doesn't matter)

                                Zoals al heel veel keer gevraagd zou ik ook de statistieken op de homepage willen verplaatsen / verwijderen.

                                De groene ambities vind ik heel goed, maar zelfs als ik supergreen zou hebben, wil ik bij mijn bankzaken niet continu zien hoeveel bomen ik geplant heb. De andere 2 items slaan natuurlijk helemaal nergens op (geld/tijd bespaard).

                                bunq heeft wel verreweg de meeste mogelijkheden en mooiste functionaliteiten, maar gebruikers hebben ook hun grenzen qua acceptatie. Ik hoop dat deze kinderachtige koers niet de ondergang inleidt van bunq.

                                  @Rene-Pink-Turtle#183791 Hey René misschien ben ik alleen maakt mij niet uit. Bij Windows 10 update waren er ook mensen die er niet mee eens waren.

                                  Wat moeten mensen met de punten van de ing. of met de mogelijkheden van heden van verzekeringen of wachtwoorden kluizen.

                                  Bedrijven hebben idealen eigen wensen en de bank is van ons allemaal alleen zij bepalen de hoofdkoers.

                                  Je maakt een keuze om ergens heen te gaan Triodos voor eerlijk geld. De Albert Heijn voor de service en de politiek omdat de kleur en de partij bij je past.

                                  Bekijk eerst hoe en waar je zelf bij past. En waar de keuzes zijn gemaakt en of je wel bij de algehele bunq past. De service en de sterke punten waarom ik de keuze hebt gemaakt zie ik gewoon terug.

                                    @Mathieu-Violet-Panda#183664
                                    Weer een nieuw toppic (nummer 4 mede bunqers, ja NUMMER 4!!) geopend door bunq, zelfde verhaal, zelfde commentaren.
                                    Moet spoedig verbeteren anders wordt het na 2,5 jaar toch (weer) overstappen naar een andere bank.
                                    Hetgeen ik naar bunq toe kwam, een bank, niets meer, is bunq helaas ook niet meer.
                                    Alles samengevat voor bunq, de klant lijkt een bank te willen zonder het opleggen van bomen, verzekeringen of andere niet relevante bankzaken.
                                    Hoogmoed komt voor de val...

                                      @MrcZw#183797 Natuurlijk bepaalt bunq de koers. Maar waarom moet ik dan voor mij nutteloze informatie zien? Dat bomen rondje blijft bij mij altijd op nul staan.

                                      Die informatie is voor heel veel bunq klanten nutteloos, bekijk de commentaren maar.

                                      En dan de koers van bunq; waarom moet een bank zeuren over bomen en CO2? Hoort niet bij een bank. Doe dan je banklicentie weg en ga buitenspelen met een clubje bomenknuffelaars.

                                      Laat informatie zien die relevant is voor het abonnement dat je hebt bij bunq. Dat is de teneur van heel veel commentaren.

                                      Op geen enkel commentaar wordt gereageerd in de hoop dat de reacties ophouden. Succesvol als je ziet naar het beperkte aantal reacties in deze thread terwijl de app echt niet veel verbeterd is.