• What's New? Ask the Community
  • Exploring the amazing bunq V3? Let us know how we can make it even better! (5)

Hi everyone 👋

We’re super excited about the new app and are working to solve a few issues you reported to us. Here is a clear overview of what our developers are working on:

SOLVED

  • Login unavailable for some business owners ✅
  • Notification badges not disappearing for Tribe related invites ✅
  • Visual issue with Online Cards not showing all the cards available ✅
  • Tree count not correct for business owners who migrated to v3 ✅
  • Savings Goals in Money Saved showing negative amounts ✅
  • Trees in the "CO2 Saved" screen show different values in different strings ✅
  • Balance of those last accounts is hidden (Android) ✅
  • Accounts showed 2x on “Me” tab (Android) ✅
  • Total balance fix (iOS) ✅
  • Dual PIN option not visible for physical cards (iOS) ✅
  • Add note or receipt isn't available for some transactions (iOS) ✅
  • Provide a phone number when trying log out, after having one ✅
  • Frozen Online Cards not available ✅
  • Not all Joint Accounts show up (Android) ✅
  • Crash on Profile tab / "My Bank Accounts" (iOS) ✅
  • Changed the linked account in the cards overview 🔨✅
  • In the Profile tab, the 3 bubbles move when scrolling down (iOS) 🔨✅
  • Clearer trial indication for trial users ✅
  • All together topics open in-app instead of in browser ✅
  • Profile completion updated ✅
  • Tribes updated ✅
  • Tap & Pay bugs fixed ✅
  • Insights can be filtered now (by clicking on ) ✅

IMPROVEMENTS

  • Group cards by their owner ⚡️
  • Add switch account button on the (...) menu for profile ⚡️
  • Check this topic to see more improvements we're working on 🛠

ONGOING

  • Adding pull to refresh on Android
  • Showing the trees you've planted for your business
  • Allowing users to share a savings goal
  • Remembering the show more/less settings in payment overviews on iOS
  • Updating Common Goals
  • Allowing copying IBAN by long-press on iOS

Make sure you have the latest version of V3 installed and let us know if you spot something else that we missed 👇

    Constructive feedback:
    - Remove or hide the three bubbles. It’s unnecessary clutter.
    - We should be able to select which accounts add up to total balance + If I hide it, I just want the box to be completely removed, not only blurred out.
    - Bank accounts below each other, with pictures on the side. It looks way too messy this way and the numbers are unreadable because of the pictures behind them.
    - I should immediately see which account has which card linked to them. I don’t want to click on the account
    - Box of how many cards I have is also unnecessary clutter. Just have it at the top somewhere small.
    - Remove “us”. Not interested in that so having it in the main menu is unnecessary clutter.
    - Have “Help” somewhere where it’s easy to find. Not intuitive at all right now.

    What I like:
    - Dark mode
    - The round bunq button (looks very cool)

      I'd like a feature to disable the useless circles on the home page. (Trees, money save)

        @bunq#186379 Dank voor dit overzicht, update #5 sinds V3 alweer. Goede voortgang op een aantal belangrijke punten.

        Tegelijkertijd vind ik het verzoek om meer feedback langzaam aan misplaatst te worden. Er is in meerdere threads, mede naar aanleiding van de eerdere updates, inmiddels zoveel waardevolle feedback gegeven waar door Bunq nog niet op is gereageerd.

        Er is een hele dikke rode draad in de feedback van deze zeer betrokken groep, vooral mbt de diverse ontwerpkeuzes (ipv bugs). Het lijkt me onnodig om dit hier weer te gaan herhalen als dit wederom genegeerd gaat worden.

          Ik sluit me aan bij de 1000 anderen die ook de drie bubbels bovenin niet willen zien, of een optie om deze onzichtbaar te maken, of zelf instelbaar met andere informatie.

          Het lijkt wel een prestige-kwestie geworden om deze informatie per se te laten zien. Ali? Zelfs gebruikers die wel bomen hebben willen de informatie niet op die plek zien.

          Daarnaast zijn mijn rekening-saldo's en rekeningnamen nog steeds niet te zien, door de afbeeldingen en de kleur van de letters. Dit is vrij essentiële functionaliteit!

            Please move the “my bunq.me link” option over to the profile tab. In my opinion it’s rather unintuitive in the us tab.

              Please consider:
              - Distinguish virtual (tap&pay) from online cards (use NFC or Apple Pay logo for virtual?) in the Cards screen or otherwise at the very least show the exact card type when tapping it
              - Allow grouping all online cards under one “card” again in the overview, like v2 had all online cards expand when you tapped the online card image would be nice to save space :)
              - Allow us to access the list of approved direct debits from the Totals screen, like on v2. Now you have to go in to an account, then tap the settings and only then can you access it. This should be available from the totals screen as well.
              - Add a shade or something to the amounts shown on the main tab, right now if your image contains a white object or background: you can’t read the balance
              - Allow configuring details shown in bubbles or hide them
              - Under “accounts” in the profile tab, archived accounts show up as well but don’t have any indication that they’re in fact archived
              - In that same tab, allow us to actually manage the accounts, like quick (multi-)removal or quick access to settings. Right now its just a list with zero interaction options, that’s a lost opportunity for functionality.
              - Allow special chars in card names, notably -. V3 introduced a heavy character limit, requires you to use v2 to set card names properly
              - Allow removal or at least hiding of any card we want to block/cancel/hide
              - Show blocked card archive somewhere? If this already exists then I have been unable to locate it.
              - Show somewhere the amount of online cards left for the 20 per year limit
              - Add support for scanning iDeal QR-codes in-app
              - Allow us under security settings to opt-out of all trackers, data analysis and profiling/creation of profiles
              - In the “for me” tab, when tapping the three dots button, include a link to “show all settings”, that takes us to the full settings page. Right now you first have to go to the Profile tab. This makes little sense, settings are absolutely “for me”. ;)
              - Allow rules for escrow accounts (like: funds go in to account X, then instantly move to account Y)
              - Increase speed/framerate of animations, notably the one to make/request payment. Hidious right now.

                I turned off automatic updates for my iPhone after watching the v3 announcement.
                As manually updating apps got too annoying I’m now facing two options
                - waiting and hoping you fix this UX mess
                - migrating away from bunq

                Ist there any chance the bubbles on the top will be removed? I’m fine if it is just a hidden setting. Would be great to get the pay/request buttons back on that view as, well, this is actually useful.

                It’d be also great to get the full with account tiles back. The cut off images look absolutely terrible.

                I’m still a huge fan of bunq. The v3 update is what appears to happen when a startup goes all in on their mission & vision instead of building - or rather sticking to - what users actually need.
                It’d would have been a bold move to not carry out the v3 and admit failure. I absolutely believe that you can fix this - I’m however not sure if you are planning to do so.

                I’ve tested many neobanks and hands down bunq v2 is still my all time favorite app. Please listen to your enormous fanbase and make these adjustments.

                🙏🏼

                  De 3 bolletjes bovenin veranderen naar knoppen die je ook echt gebruikt, betalen etc de informatie die er nu staat is op zijn best twijfelachtig te noemen of het ook klopt en je hebt er in het dagelijks leven niets aan

                    Sinds vandaag staan alle rekeningen opeens weer zichtbaar op het homescherm, ook degene die ik al verborgen had. Ook zijn enkele afbeeldingen als 'rekeningplaatje' weer zichtbaar die ik reeds verwijderd had.

                      Oh, ook de volgorde die ik zelf had gekozen hoe ze getoond worden zijn gereset

                        Ich hab gerade mein geschlossenes Konto nochmal geöffnet um zu sehen ob es Fortschritte gibt. Leider sehe ich, dass Bedienerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit noch immer weit hinter V2 liegen. Von einem Update kann keine Rede sein. Es gibt in Together noch immer die selben ungehörten Rückmeldungen, keine sinnvolle neue Bankingfunktion dafür Fehler. Ich hab zum Beispiel in meinem Travelcard Abo noch alle Karten aus dem früheren Premium aktiv. Laut Profil habe ich aber eine kostenloses Travelcard Mitgliedschaft. Bravo bunq!

                          Bunq what did you do?? Ik snap dat nieuwe dingen introduceren altijd moeilijk is. Gebruikers moeten altijd even wennen. Maar dit is echt te slecht. Basic features zoals iets simpels als geld toevoegen moet gewoon makkelijk te vinden zijn en niet verstopt moeten zitten. Ontsla jullie designer en begin opnieuw!

                            Ik wil het totaaloverzicht terug. Ik heb in mijn bedrijf verschillende mensen die ik een bankpasje heb gegeven om betalingen mee te doen. Ik wil die acties wel direct zien nu moet ik in allerlei verschillende rekeningen gaan zitten graven of zij iets uitgegeven hebben in plaats van dat ik dat ook direct tegen zou kunnen houden als ik het bijvoorbeeld niet met die uitgaven eens zou zijn. Het totale transactie overzicht was voor mij het belangrijkste van de hele app.

                              Zet het totaal overzicht van alle transacties terug alstublieft

                                Haal de informatie over bomen weg deze app moet over mijn bankzaken gaan niet over wat jullie allemaal aan het doen zijn

                                  Bankrekeningen moeten weer onder elkaar komen met de plaatjes aan de zijkant zo is het onleesbaar en onduidelijk niemand heeft in beginsel gekozen voor panorama foto’s in een liggend formaat dit ziet er echt niet uit

                                    Niemand is geïnteresseerd in ‘ons’. 100% van de reacties hier wil die knop weg hebben misschien is dat een goede reden om hem per direct weg te halen

                                      @Marijke-Grey-Eagle#186611 Zet het totaal overzicht van alle transacties terug alstublieft

                                      Druk op de Totaal tegel en je krijgt het overzicht van alle transacties

                                        @Wei-Purple-Puma#186609 Niet ontslaan aub, zou een gemiste kans zijn!!
                                        Wel graag luisteren, reageren, leren en (samen) innoveren/optimaliseren!