bunq Together

V3 uitgebreide feedback

Mischa

Peter Trust me, been there. Er vervalt ineens heel veel. Je moet 3 maanden wachten tot je een credit card kaan aanvragen. Even een nieuwe rekening is een drama. Gedeelde rekening moet allemaal volgens contracten, bla bla. De app is erg gelimiteerd. Je moet een afspraak maken, kost allemaal tijd. De mindere V3 app is beter dan dat imho. ;)

Daniel-Azure-Kiwi-542400773

Ich finde auch der Blitz-Button sollte zentral in der Tab-Leiste unten platziert sein. Außerdem ist er in seiner aktuellen Form nicht barrierefrei für blinde Menschen, die VoiceOver benutzen in iOS benutzen.

Ute

Noch immer wurde diese Spielerei mit den 3 Blasen nicht entfernt oder optional gemacht. Jeden Tag muss ich mir anschauen: 3 Monate Zeit gespart. Was für ein sinnloser Quatsch...

Big-B

Ute I again checked this time saving at bunq since it wasn't clear for me.

In the app it says I've saved 5 days by opening an account. I wonder where (which EU country) does it take 5 days to open an account? With a traditional bank it's about an hour (maximum 2hrs). With an online bank it's 5mins.

I know both cases precisely because within a month I have opened 2 bank accounts: one in a traditional bank and another in an online bank..

PS: if someone would ask why I had to open another 2 bank accounts if I have bunq? This question would have been valid approximately 6 months ago. Now, I feel the need for some backup options. I'm still trying to believe in bunq, and I hope I would not need to use those other accounts.. Let's see what update 25 would bring.

Big-B

B Update 15. Mistyping.

Ute

B Gestern waren es noch 3 Monate - jetzt sind es sogar schon 4 Monate, die ich „gespart“ habe...😂Vielleicht bin ich ja 4 Monate jünger geworden oder werde am Ende 4 Monate länger leben, wer weiß...🙄

Mischa

Een jaar geleden schreef ik deze post, maar helaas is er in dit jaar weinig veranderd. Ik heb besloten om over te stappen naar Revolut.

De reden dat ik vertrek voor zowel privé als zakelijk heeft twee redenen. Bunq zelf en support. Bunq is een enorm toffe bank geweest. Innovatief, vooruitstrevend en cool, maar het afgelopen jaar lijkt het alsof bunq haar identiteit verloren is en bunq van een paar jaar terug probeert na te doen. Bankieren is meer tuinieren geworden, de app is traag en de software bevat meer bugs dan ooit.

Dan over support. Het is nog nooit voorgekomen dat een van m’n support requests in één keer is opgelost. Gewoon even snel doorheen gelezen, standaard antwoord vanuit een template terugsturen en klaar is Kees. Er wordt enorm slordig gewerkt en bij mij duurde het vaak zo lang dat ik het dan zelf maar opgaf. Dit maakte me steeds een beetje meer ongelukkige klant.

Ik heb met veel plezier meerderen bunq Keynotes bijgewoond en was zelfs in een Keynote genoemd met een idee wat jullie hebben ontwikkeld. De kleurtjes aan Apple Pay pasjes voor meer onderscheid. Geloof me. Ik was fan. Ambassadeur. Bracht mensen naar bunq. Maar helaas is dat nu toch echt ten einde.

Bunq, ik heb een jaar geleden heel erg hard m’n best gedaan om jullie te helpen. Ik hoop dat dit wellicht toch een wake-up call kan zijn.

Mochten jullie dit serieus nemen en me een keer willen spreken, dan kan dat altijd.

Thanks!
Mischa

P.s. help me nog ff met dat laatste support dingetje.

Simon-Magenta-Zebra

Mischa Ik ben het helemaal met je eens. Inmiddels ben ik ook aan het kijken naar wat de concurrentie biedt en dan is Revolut toch wel veel breder als bank, inclusief beleggingsmogelijkheden.

Als ik binnen nu en een jaar onvoldoende verbetering zie, dan zal ik ook overstappen. Ik hoop dat bunq orde op zaken stelt en er voldoende is om te blijven.

Succes bij Revolut!

DennyK

Und trotzdem bietet bunq immer noch deutlich mehr Features als Revolut. Da du ja zu Revolut wechseln möchtest scheinst du diese ja auch nicht zu nutzen, oder nicht so wichtig einzustufen. In dem Fall würde wohl auch so gut wie jede andere Bank für deine Wünsche ausreichen.

Die bunq App hat mal bessere und mal schlechtere Zeiten, aber eine Katastrophe war sie noch nie. Die wichtigsten Features waren immer schnell erreichbar.

Ich finde es gäbe deutlich bessere Gründe bunq zu verlassen, als die von dir genannten. Viel Erfolg bei Revolut.

Mischa

DennyK Beetje vreemd om daar zonder enige kennis maar vanuit te gaan, toch? En tevens is dat totaal niet de kern van mijn verhaal. Ik heb liever minder features die wèl werken.

DennyK

Mischa Was funktioniert denn nicht?

Dcoche

Mischa My overall experience with Bunq and Revolut leans me greatly toward bunq, greater features with bunq as mentioned above, and Bunq still works flawlessly compared to Revolut that has some hiccups from time to time. Another big point to take into consideration, Revolut does not use its banking license for Western European customers, the entity used for western Europe is Revolut UAB payment licensed in Lithuania, it is the electronic money institution license, which means no guarantee scheme for your fund whereas Bunq acts as a fully-fledged licensed Bank

Flo1979

DennyK Mir persönlich fällt da lediglich ein, dass wohl die Zahlung via Mastercard Probleme machen soll.
Auch wenn ich selbst davon noch nicht betroffen war.
Und ich zahle wirklich immer mit Karte, außer wenn es nicht andres geht.😬
Die DE IBAN machen, aus verständlichen Gründen, auch noch Probleme. Aber die meint er ja nicht als Niederländer.😉
Und sonst?

DennyK

FloLoL79🌈 Dann sind wir wohl beide gespannt was er meint ;-) Ich selbst habe bisher auch noch keine Probleme mit der Mastercard gehabt und zahle schon recht oft und gerne damit.

Johannes-Red-Panda-463593470

Letztendlich hat jeder von uns seine persönliche Lebenssituation und dadurch auch Bedürfnisse an eine Bank. Für mich muss ich feststellen bietet bunq immer noch das beste Gesamtpaket. Bei Revolut habe ich noch nicht das Killer Feature gefunden, warum ich wechseln sollte. Ich ignoriere einfach bei bunq das Socialmedia und Bäume Zeugs. Der Rest ist top 😉

Flo1979

Johannes Das ist es.
Wenn man seine Finanzen über mehrere Konten regeln möchte und dann auch noch mit seinem Partner Gemeinschaftskonten haben möchte, werden die Optionen wirklich rar

Johannes-Red-Panda-463593470

FloLoL79🌈 Stimmt. Genau was du genannt hast, sind mit meine wichtigen Features bei bunq 😃Aktuell das Gemeinschaftskonto mit meiner Frau, und perspektivisch auch meine Tochter daran angedockt, das habe ich noch nirgends gefunden.

Nikolaos-Lime-Turtle

Es gibt nichts wie bunq. Ich habe das Konto zwei Mal für eine sehr kurze Zeit deaktiviert, um dann festzustellen, dass es nicht gleichwertiges gibt. Bunq ist die 8,99 Euro im Monat in jedem Fall wert. Alleine die sehr gut konfigurierte Metallkarte und die vielen Funktionen. Dies bietet zurzeit keine einzige Bank. Einfach nur Top kann ich sagen.

Mischa

Eens. Ik ben ook weer terug hoor. bunq doet goed z’n best om me hier te houden, neemt m’n feedback serieus en is nu erg actief via support. Maandag doen we zelfs een video call. Ik ben erg tevreden hierover! Revolut ontbrak zeker een hoop, maar ze zijn vooral enorm slecht ingericht voor zakelijk gebruik. Ik ben serieus blij dat bunq support me zo goed helpt nu.