Ich sehe es wie Patrick. Es war lange bekannt, dass diese gesetzliche Vorgabe zeitnah umzusetzen ist. Am Anfang funktionierte es ja auch Teilweise.

Ich kann auch langsam nicht mehr nachvollziehen, warum hier Community Sachen wie 'Bäume pflanzen' und 'andere sehen lassen, wo ich einkaufen gehe' bei euch so eine hohe Priorität bekommen und Basics immer wieder nicht richtig funktionieren oder funktionierten und dann kaputt programmiert werden.

    @justMe-HH#218436 So sehe ich das auch. Vor einiger Zeit war bunq sympathisch und man hatte den Eindruck, dass die Bank Funktionen laufend verbessert werden. Viele Updates boten schöne Überraschungen. Nun ist bunq meinem Gefühl nach arrogant geworden und weiß besser was die Nutzer wollen, als die Nutzer selbst. Die Geduld dies auszuhalten schwindet. Bunq ist kein drolliger Welpe mehr, der etwas tollpatschig sein darf. bunq ist eine Bank die in erster Linie zuverlässig und vertrauenswürdig sein muss. Das heutige Update bringt mir keine Verbesserung und ich hätte mir gewünscht, dass diese Arbeit in diese Basis Funktion investiert worden wäre.

      Selbes Problem seit Wochen... kann doch echt nicht sein.

        I've got the same issue since a few days/weeks. I try to pay in an in app purchase and the google says the card is blocked (and the title says verify it's you).

          Support, wann bekommt ihr euer kostenpflichtiges Produkt mal wieder funktionsfähig??????

            @Nikoleta#218318 Ein Update zum aktuellen Stand wäre nett.

              @DanielL#218565 Meines Wissens nach ist der aktuelle Stand der oben von Ophelia beschriebene. Es gibt eine Lösung, die auch umgesetzt wird, diese braucht aber in der flächendeckenden Umsetzung mehr Zeit als erwartet. Wer schnellere Abhilfe benötigt, muss einmal den Privaten Support bemühen. Die Karten des eigenen Accounts werden dann priorisiert behandelt.

              Ich habe das auch selbst so vor 10 Tagen gemacht und hatte jetzt keine Zahlungsprobleme mehr online, auch mit einigen Mastercard ID Checks und Summen im höheren dreistelligen Bereich. Wie schnell es genau geht im Einzelfall, kann ich aber nicht sagen.

                Good morning, bunqers 👋

                Indeed, we are working towards a solution but we can't provide you with an exact time frame when this bug will be fully fixed, I am afraid. We'll of course update you as soon as we have more information or release a fix.

                For the time being, if you need something to be specifically checked for you, please contact us within the app: Profile > MENU > Get private support.

                For now I wish you a nice week ahead 🙌

                  Seit dem neuesten Update findet man/frau den Support unter: [Home] ⚙️ rechts oben -> letzter Eintrag .
                  Klugschwätzer Ende

                    @Nikoleta#218581 Ich denke eine spezielle (periodisierte)Prüfung von Karten ist nicht notwendig. Ich nutze einfach die Karte einer anderen Bank. Ein Update mit ein paar Hintergrundinfos würde meiner Ansicht nach Vertrauen und Klarheit schaffen. Mich würde interessieren ob der Fehler auch die Maestro und die Debit Mastercard betrifft. Ob er nur bei Onlinezahlungen auftritt, woran ich erkenne, dass es sich um dieses Problem handelt usw. Mir wurde heute beispielsweise eine Zahlung abgelehnt. Nach der ApplePay Zahlung kam der Hinweis, ich solle die Karte stecken, dann kam die Meldung " Zahlung abgelehnt ". In der App sehe ich nichts. Mit Revolut konnte ich problemlos zahlen. Nun weiß ich nicht, ob es der bekannte Fehler war oder etwas anderes. Als Ergebnis nutze ich die bunq Karte nun nicht mehr bis der Fehler offiziell behoben ist. Abgelehnte Zahlungen sind mir unangenehm.

                      @Bernd-Cyan-Penguin#218583 😂...sehr sympathisch!

                        @DanielL#218604 Hi there 👋

                        For the time being there's no workaround so each reported case is added in our system and we are trying to fix cards that are not working manually on our end as soon as possible, until we resolve this overall. As far as we know from the reports so far this is only affecting online payments, so if you experience any issues with physical transactions, please let us know in the app, and we'll assist you further.

                        For now I wish you a nice evening ahead ✨

                          I'd like to provide some more information which could possibily help your development team debug the problem:

                          Previously I had used a virtual card to pay for a DigitalOcean droplet which, a couple of months ago, was blocked. Their support team let me know that Bunq was automatically blacklisted by their payment provider due to 'suspicious activity'. Potentially related to the fact that it is so easy to create a MasterCard and the high number of such cards Bunq's users are creating?

                          Today we ran into another issue with PayPal. I'll walk you through the steps we took:

                          1. First, my partner tried to make a payment with her Travel Card. This seemed to fail because PayPal was not able to perform an ID-Check.
                          2. Next we decided to use one of MY virtual cards and we both received a notification to accept the payment. We accepted it on her phone which we couldn't and got an error for from Bunq. We couldn't read the whole notification and couldn't find any event in her phone. As an aside, the authorization step now show up as Events Awaiting in my Bunq app which, oddly enough, I cannot Deny (Error: Only the cardholder can authorize this transaction.).
                          3. At this point, we learned that the authorization notification also shows up on my phone (which makes sense considering I am the cardholder AND the owner of the account. So, we tried again, were able to accept the authorization request but then the payment would, again, fail (HTTP 400 from payment on the webshop checkout form). The transaction shows up as failed in the account. PayPal lists the reason it failed as 'Card transaction was denied due to incorrect CVC'. We double checked, still got the same error.

                          Hope this helps to narrow things down or sheds some light on other areas to take a look at.

                            Seit Monaten habe ich nun dieses Problem und bunq unternimmt nichts. Ich habe nun das Abo gekündigt und das Geld zur ING überwiesen. Ein unzuverlässiges Konto ist nervig.

                              Abschied scheint die Lösung zu sein. Ich bin nach dem V3 Debakel weggegangen und zu bunq zurückgekehrt. Das war ein Fehler. Der Schwerpunkt scheint weiter auf Werbung, Bäumchen und Community zu liegen. Das ein Problem mit Kartenzahlung so lange ungelöst bleibt ist für mich ein deutliches Zeichen.

                                @Esther-and-I#218816 Did you accept the payment from the notification? I was doing this and you need to open the app and accept it within the app for it to work.

                                  @Nikoleta#218731 Hi,

                                  Thanks for the update! Does the development know what the issue is and it's hard to solve or is there no idea about what the issue could be?

                                  Have a good weekend!

                                    @Jackson-Jager#218860 The bug is already identified and fixed, as was reported earlier by Ophelia here: https://together.bunq.com/d/41108/40 The rollout of the bugfix is however taking more time than expected. If you want to be prioritized, open a ticket with Private Support by going to the [Profile] tab > [Menu] 🌈 > [Get Private Support]. Tell them about your issues with the Mastercard ID check and you'll soon be up and running again.

                                    It's indeed a bit frustrating that the fix hasn't rolled out to all bunq users just yet, but if you're able to take the extra time out of your day to open a support ticket, I'd highly recommend it!