@New-Purple-Cheetah-2067960830#212065 Phone verification isn‘t supported. You would need to use in-app or SMS verification if that‘s offered to you. If not, try to use the app to start the process of adding your card to Google Pay instead of manually using the card credentials.

@New-Purple-Cheetah-2067960830#212067 Ok. Have you registered a phone number under your bunq Profile details or just an e-mail address? If not, try adding a phone number.

Hi, Having the same problem. I recently signed up and have not yet received my physical card, so wanted to enable google pay in the meantime.

From the app i click "verify for google pay" it goes to google pay and under "choose how you'll verify" only one option is listed: "Call your bank" with phone number +31202051337 (as per OP).

There is no sms verification option.

I have added my phone number/email address/etc to my profile.

Any ideas?

@New-Aquamarine-Badger-1858292102#213086 Seems like you already tried everything that I know of can help in these situations. I would contact Private Support (Profile tab > Menu > Get Private Support) in your case if they have any idea.

Hi guys,

I just had the same problem with the verification in Google Play. Did you have the chance to solve it?

Thanks in advance for your help!

Regards,
Claudia

Hallo,

ich habe meine physische Karte auch noch nicht erhalten. Ich konnte die Karte zwar in Google Pay hinterlegen. Aber die Zahlung wurde im Supermarkt abgelehnt. Die Kartennummer sei falsch, hieß es. Der bunq Support hat mir nur eine Anleitung geschickt in der steht, dass die Karte aktiviert sein muss. In der Kartenübersicht steht aber, dass die Karte schon vorher mit Google Pay funktioniert. Verwirrend. Außerdem nicht schön deswegen im Supermarkt an der Kasse nicht zahlen zu können.

@New-Purple-Lion-4087724904#222193 Äh ja. Natürlich muss die Karte aktiviert sein. Und natürlich kann man sie via GPay bereits nutzen bevor sie angekommen ist.
Nachdem sie aktiviert wurde. Dazu muss sie aber noch nicht da sein. Ist halt nur nicht so sicher.

@Flo1979#222208 Der Support hat den Fehler gefunden und ausgebaut. Jetzt funktioniert GPay, so wie es soll, auch ohne aktivierte Karte. 👍🏻

@New-Purple-Lion-4087724904#222212 Interessant. Gut zu wissen!

@kshb210#222212 Auch ein Jahr später ist der Fehler noch vorhanden.

@New-Turquoise-Gopher-1382474929#253730 This is a Google Pay issue, not a bunq issue!
You can solve the issue by following these steps:

1. Open the settings of your phone
2. Go to "Apps & notifications" and tap "See all (...) apps"
3. Open Google Pay
4. Tap "Force stop"
5. Open "Storage & cache" and tap "Clear cache" and "Clear storage"
6. Reboot your phone
7. Open the Play Store, find Google Pay and check for updates and install them
   After that you can try again from the bunq app to add your card to Google Pay.

@thijsoost#253732 That I already did. Just the SMS with the Verification Code does never arrive in my phone.

@thijsoost#253735 Oje. Das ist das Problem. Ich hab ein Business Konto beantragt. Bunq hat mir dafür ein persönliches Konto und ein Business Konto erstellt. Die Telefonnummer wurde jedoch nur dem Privaten Konto hinzugefügt und im Business Profil war es leer.

Nachdem ich die Nummer beim Business Profil eingetragen habe, funktioniert die SMS Zustellung.

Wäre super wenn die Bunq App darauf hinweisen würde, das GPay nicht für dieses Profil funktioniert, wenn die Telefonnummer fehlt.

Zweiter Punkt: Ich würde gerne für beide Profile die gleiche Telefonnummer nutzen

@New-Turquoise-Gopher-1382474929#253737 Unfortunately, every bunq account needs it's own unique phone number.

Dit werkte voor mij.
Wis telefoonnummer uit je profiel. Daarna voeg je je telefoonnummer opnieuw toe aan je profiel. Een SMS verificatie zal gestuurd worden om je telefoonnummer te verifiëren. Vervolgens kun je je bunq card toevoegen via Google Wallet en nu zal er wel via SMS geverifieerd worden.