Na wat mailverkeer.... heb ik vandaag uitgebreid telefonisch contact gehad met Large.
Large maakt sinds vorig jaar deel uit van een Duitse organisatie. De NL/BE tak bestaat momenteel uit 8 man. Large is het volledig met ons eens dat bunq π (en andere nieuwe banken) in de IDEAL lijst moeten komen en dat ze ook verplicht zijn dit te bewerkstelligen.
Echter, de complexiteit zit in het feit dat de Duitse moeder en de onderaannemer (die ideal verzorgt) wat moeilijk in de film zitten. Ook omdat ze IDEAL in Duitsland helemaal niet kennen en daar sowieso een andere betaal- en bedrijfscultuur heerst. In toenemende mate krijg Large ook vragen en klachten van klanten over het ontbreken van aantal banken.
Kortom: het heeft de volle aandacht van Large, die heeft het liever gisteren dan vandaag opgelost, maar wordt daarin vertraagd door de Duitse organisaties.
Wordt vervolgd. Ik vond in elk geval het telefoongesprek een stuk positiever dan de gemiddelde mail die ik terugkreeg. Ik heb goede hoop.