Ein Nachforschungsauftrag (auch wenn diese Bezeichnung fast schon anmutet, als hätten wir es hier mit forensischer Spurensuche zu tun) ist wirklich nichts anderes als eine Nachfrage bei der Bank bzgl. dem Stand einer Zahlung / Überweisung. Und die "Payment investigation" bei bunq ist genau das. Ob dir die Bearbeitungszeiten, die Sorgfältigkeit, der Umfang und/oder das Ergebnis der Nachforschung persönlich gefällt oder nicht, ist eine andere Sache. Wenn du mit deiner Bank dir nicht einig wirst, dann wäre dein nächster Ansprechpartner übrigens die entsprechende Beschwerdestelle.
