bunq Card payments slow at the POS terminal

Dcoche

Daniel 🌻 I still use 5 other cards, hence 95% I said in my previous comment, the remaining 5% correspond to the other cards, If only I were using bunq, I couldn't be in a position to compare..., having Revolut, N26, Wise, Curve and a French bank account card, the only noticeable slowness I’ve come to experience till now happens while using the Curve Card... all the cards including bunq are pretty similar when it comes to the quickness while paying...

GuillaumeC

Otredou Hello du faite que bunq je l’utilise presque à 100% disons 95% c e qui en donne mon compte principal j ai tester aussi Apple Pay avec la carte de crédit pareil quelque soit le TPE il est long mais pour voir si ce n est que la credit j ai malheureusement malgré quel disparaît fin d année commandé et teste sur Apple Pay là maestro là je voie que la différence est au rendez vous la carte maestro en France agit en 3 à 5s sur Apple Pay alors que la credit plus de 30s. Faut que buq revoie cela car j ai tester aussi bunq et une banque Classic française tous deux sont réactif à 3 s ou 5s

Dcoche

Daniel 🌻 It's that fast, that I use to pack the things as soon as I put the card on the terminal (contactless) and still packing while the transaction gets approved, (Packing 2 items to several ones)... It’s a matter of 3 - 5 seconds usually...

I only get that awkward feeling of getting a declined transaction with revolut as sometimes revolut flags some stores... then you have to open the app to confirm that it is you... and try again....

New-Salmon-Marten-3570790816

Otredou Oui c'est vraie pour revolut surtout sur internet ou j'ai eu 2 -3 fois la carte bloquée
Il suffit d'approuver et c'est reparti

Dcoche

FRANCK Oui c’est chiant quand ça se passe en boutique…. il faut sortir le téléphone, débloquer la carte puis ré essayer, ce n’est pas plaisant…!!!

New-Salmon-Marten-3570790816

Perso test ce matin,2 magasins,un à peu moins long sinon l'autre assez long sur le TPE.
🤞

Dcoche

guillaumeC Humm, ok!! Il semble que dans votre cas c’est un problème lié à votre carte de crédit.., la carte maestro Bunq utilise le même processeur de paiement de Bunq que la carte de crédit Bunq, si c’était le processeur de paiement de Bunq qui était lent, votre maestro devrait aussi être lente comme votre carte de crédit Bunq… si vous remarquez toujours cette longueur essayez d’expliquer ce détail au support Bunq…. si possible voir une demande de nouvelle carte de crédit…. J’ai la carte de débit, et deux cartes de crédit dont la metal, les 3 se comportent pareil 3-5s, ma femme a la carte de credit et de débit, même constat pour elle les deux cartes se comportent pareil 3-5s…

New-Salmon-Marten-3570790816

Otredou J'ai aussi commander une nouvelle carte la semaine dernière vu le problème et je dois la recevoir demain ou vendredi.
C'est une carte de crédit aussi et je verrai la différence avec celle que j'ai actuellement si ça vient bien de la carte ou pas.

Je ferai un retour sur se file.

Sebastian-Azure-Dragon

Otredou 3-5 ist schon lange, andere Karten brauchen 1 sek und gut ist. Ich denke es liegt am Zahlungsprozessor und nicht an den Karten selber. Besonders weil Google Pay die gleiche Verzögerung hat.

New-Salmon-Marten-3570790816

Otredou Non du tout !

GuillaumeC

FRANCK La mienne est récente elle a 1 semaine la credit car l ancien était aussi longue et sa na rien changer je pense que cela est plus niveau carte J attends un retour bunq pour savoir

New-Salmon-Marten-3570790816

guillaumeC Alors il faut que bunq fasse remonter l'information au plus haut 👍

GuillaumeC

FRANCK Je viens d en recommandé une

Maurits-Aquamarine-Akita

I also experience the slow process of a card payment. I’ve raised this issue a couple months ago and the support agent confirmed they would investigate.
However still no improvement and in my opinion this is really annoying. It definitely takes more time making a payment with a bunq card than any other card.

New-Salmon-Marten-3570790816

J'ai personnellement refait un paiement ce jour par Google Pay et c'était très très long....

GuillaumeC

Sinon la concurrence française compte… qui offre aussi une carte bancaire de crédit si bunq ne résout pas le problème

Dcoche

guillaumeC Les cartes françaises des banques traditionnelles sont en général en mode hors ligne, pas de vérification systématique comme c’est le cas des comptes à notifications immédiates comme Bunq, Revolut et autres… et comme les terminaux de paiement Français sont en mode préférentiel hors ligne, il n’y a aucune connexion internet à faire pour interroger le compte bancaire, tout se passe au niveau du terminal, du coup les paiement se font plus rapidement en tiers de seconde…

Johannes-Red-Panda-463593470

Ist mir noch nicht aufgefallen. Vielleicht bin ich es aber auch nur gewohnt. Zumindest ist mir auch kein Unterschied zu N26 ausgefallen als ich es noch parallel genutzt habe.

GuillaumeC

Si vous souhaitez que le problème soit en priorité envoyer un sos à l assistance plus il y aura de remonter plus le problème sera prioritaire

Sebastian-Azure-Dragon

Ich kann bestätigen das Zahlungen ungewöhnlich lange dauern, bis zu 30 sek teilweise. An den Kassen wird man schon schräg angeguckt.

GuillaumeC

Sebastian Je dirais oui sur certains TPE d autre carte comme Vivid money fonctionne 1 a 3 s suivant le magasin mais rien de près-occupants on reçoit avant la valola notification du paiement

Dcoche

Sebastian 😂 3-5 Sec is a long time 😂, okay, I am fine with 3-5 sec, as long as the card works in 3-5 sec, Paying in 1 sec is no different to paying in 3 sec to me, Curve Card acting as a second layer online payment does not even get near to 20 sec for the validation process at the point of sale, .... Those 30 secs you are experiencing might have something to do with the merchant POS...