Easy Investments: Recurring deposit

Jakob-Y

Seit dem letzten App-Update scheinen die Zahlen bei mir alle zu stimmen. Also z. B. Summe der Einzahlungen + Gewinn entspricht dem Gesamtwert des Portfolios etc. Es dauert nur gefühlt ewig etwas ein- oder auszuzahlen. Persönlich denke ich eher nicht, dass bunq so lange braucht, nur um eine Überweisung an die Sutor Bank zu schicken. Die Status-Meldungen, wenn man etwas neu einzahlt und regelmäßig reinschaut wechseln von:

Einzahlung auf Depot getätigt / Deposit made on investment
Einzahlung bei Birdee angefordert / Requested deposit at Birdee
Anlage der Einzahlung wird bearbeitet / Deposit allocation in progress
Einzahlung auf Depot bei Birdee abgeschlossen / Investment with Birdee completed

Ich verstehe das so, dass bei Schritt 2 das Geld überwiesen wird seitens bunq. "Festhängen" tun die Einzahlungen aber bei Schritt 3. Klar, im Endeffekt ist bunq für den gesamten Prozess verantwortlich, sie haben sich schließlich Birdee als Partner gewählt.

Bernd-Cyan-Penguin

Jakob Die Zahlen stimmen bei mir noch nicht. Zwei Einzahlungen ( je 50€) und eine Auszahlung ( 50€ noch nicht abgeschlossen ) sind 150€ Depotguthaben.

Bernd-Cyan-Penguin

Bitte die Fristen beim Wertpapierhandel beachten: Nachdem es zu einem Vertragsabschluss gekommen ist, müssen beide Seiten am zweiten Werktag liefern. Der eine das Geld, der andere die Wertpapiere. Dazu kommen die Fristen von bunq an birdee und an die Depotbank.

Hackschnitzel09

Hey, has anyone been able to deposit and withdraw sucessuflly?

Bernd-Cyan-Penguin

Kevin 🇩🇪🇬🇧 Zwei Einzahlungen erfolgreich durchgeführt. Eine Auszahlung ist seit 2.März in Arbeit und damit bisher nicht erfolgreich.

Johannes-Red-Panda-463593470

Kevin 🇩🇪🇬🇧 Hier auch eine erfolgreiche Einzahlung (50€). Auszahlung habe ich noch nicht probiert. Sehe mich eher als Langzeit Investor Aber testen wie gut die Performance ist, möchte ich dann doch mal bevor ich mehr anlege 😉

Jorge-Maroon-Turtle

Yo todos los depósitos los tengo pendientes. He intentado de todas las formas el cerrar esta cuenta y es imposible. No entiendo la política de Bunq, si se han equivocado, devuelve el dinero, cierra la cuenta y empieza de nuevo
Nunca lo imagine de Bunq este trato

Jakob-Y

Meine letzte Einzahlung vom 1.3. morgens wurde heute erfolgreich abgeschlossen. Hat also gut 6 Werktage gebraucht.

Guido-Ventura

A mi no me deja retirar mi inversión. Me dice que no tengo permiso.
Sabe alguien el por qué ??

Hackschnitzel09

Guido Same for me

DanielL

Guido Bei mir ist eine Auszahlung dem Eindruck nach möglich. Bin gespannt wie hoch der Verlust sein wird. 150€ hatte ich einbezahlt. Mittleres Risiko.

Guido-Ventura

Daniel 🌻 A mi no me sale la opción de pago desde investment a una cuenta

Guido-Ventura

Daniel 🌻 me dice que no tengo autorización para retirar mi dinero. Llevo así días y soporte no me contesta.

Bernd-Cyan-Penguin

Auszahlung bei birdee am 02.03. angefordert. Seitdem nichts passiert. Anfrage bei Support: Seit zwei Tagen wurde meine Anfrage nicht bearbeitet. Lediglich der Bot teilt mit, dass ein Mitarbeiter innerhalb von zwei Stunden antworten würde.
Übrigens gibt es einen großen Bug beim Investmentkonto: Alle Beträge von Ein- und Auszahlungen werden einfach summiert ( ohne Berücksichtigung der Vorzeichen). Ergebnis: Tatsächlich 100€ eingezahlt. Auszahlung angefordert. Seitdem soll ich 249€ investiert haben( Blödsinn).

Bernd-Cyan-Penguin

Bernd (DE - Hamburg)🇩🇪 Heute hat der Support reagiert: Weiterleitung an die Fachabteilung.
Heute nachmittag wurden die Salden korrigiert und die Auszahlung korrekt durchgeführt. Ich habe mein Geld zurück. Bleibt nur die Frage ob das Investmentkonto jetzt automatisch geschlossen wird, oder ob ich das manuell durchführen kann. Aber das ist das Problem für die nächste Woche.

DanielL

Guido IOS oder Android? Ich nutze IOS, da gab es die Auswahl Teilbetrag oder alles auszahlen.

Jakob-Y

Siehe dazu evtl. auch: https://together.bunq.com/d/47999

Milion-Grey-Falcon

Bernd (DE - Hamburg)🇩🇪 Immerhin. Dann hat es am Ende doch noch irgendwie geklappt. Schade nur dass man ständig den Support braucht. Eines kann man festhalten, ich habe noch nie so oft den Kundenservice gebraucht wie in meinen 2-3 Jahren bei Bunq. Und das ist ein katastrophales Ergebnis für jede Art von Unternehmen, geschweige denn bei einer Bank.

Milion-Grey-Falcon

Sascha Ich dachte mir schon dass sich die Fälle häufen werden. Und wenn man die Posts der letzten Tage sieht, dann wird es offenbar kaum besser.

Das letzte Update hat bei mir übrigens nicht geholfen. Weder auf iOS noch auf Android.

p.s. die Auszahlung die ich vor 13 Tagen beantragt habe ist immer noch nicht bearbeitet. Und natürlich (zumindest der Übersicht nach) mache ich in der Zwischenzeit Verluste. Wer kommt eigentlich dafür auf @bunq? Ich habe eine Vermutung.

Nancy-Olive-Puma

M. Johannes eingezahlt am 01.4 und seit heute das wieso gewinn -50€ ich verstehe nur Bahnhof. Update habe ich gemacht aber irgendwie funktioniert nix

Hackschnitzel09

There was a mail saying they are aware of the bug and will release an update at 05.04 just in case you did not get it:)

Milion-Grey-Falcon

Kevin 🇩🇪🇬🇧 Thanks. I’ve read about the announced update but was not aware of the date. But according to the Update roadmap, they try to fix the failed withdrawals. The problem is, my withdrawal didn’t fail. It’s just pending for weeks now. Maybe the update will fix that too. Nonetheless I contacted the support (again) to get it fixed faster. No reply so far.