Serhat Bei Anliegen zur Kontoverifizierung kann dir in der Regel nur der Support helfen. Wir Community-Mitglieder können nicht genau sehen, wieso in deinem Falle eine erneute Verifizierung notwendig geworden ist.
Auch dein Problem mit der App ist hier wohl schwer zu diagnostizieren. Ich kann dir nur den Ratschlag geben, im App Store / Google Play zu überprüfen, ob du die neueste Version nutzt und ggf. ein Update vorzunehmen. Falls dein Problem das hier beschrieben ist , könnte auch eine Neuinstallation der App helfen.
