@Daniela-Red-Panther#249052 The payment will probably arrive in the next two days. It you still didn't receive the payment, you can start an investigation after two business days as mentioned here: https://together.bunq.com/d/46954-in-app-payment-investigations

@allebeetjeshelpen#249064 @Maria-Green-Frog-1332148515#249065 Dat betalingen niet direct binnenkomen is niet specifiek iets wat voor bunq geldt, dit kan bij alle banken voorkomen. Je geld is niet 'kwijt', maar verzonden als reguliere SEPA betaling waardoor het overmaken 1-2 werkdagen duurt. Dit gebeurt veel vaker als een bank - dus niet alleen bunq, maar iedere bank ter wereld - de betaling om wat voor reden dan ook niet kon versturen als instant betaling. Dit is niet specifiek voor vandaag, dit is al jaren het geval. Betaalsystemen zijn complexe systemen doordat allerlei verschillende systemen aan elkaar gekoppeld zijn, en niet altijd direct met elkaar communiceren waardoor er soms kleine vertragingen optreden. Dus als dat de reden is dat je nu niet meer tevreden bent met bunq, vind ik dat best vreemd want dit geldt voor iedere bank en is nooit anders geweest. Uiteraard ben je vrij om van bank te wisselen als bunq je niet (meer) bevalt, maar daar ga je dit probleem niet mee oplossen

@allebeetjeshelpen#249067 Waar zie jij bunq "schuilen achter onschuld"? De bunq medewerker Vitaly heeft alleen gevraagd of Maria Cristina contact kon opnemen met ABN Amro over de betaling, en gevraagd wat voor soort transactie ze probeerde te maken. Overigens lijken de problemen zich alleen voor te doen tussen ABN Amro en bunq, dus het lijkt niet alleen aan bunq te liggen (want betalingen tussen bunq en Rabobank werken nu wel gewoon direct).

En nogmaals, als je niet tevreden bent met bunq kan je natuurlijk altijd overstappen naar een andere bank! Je hoeft een product niet te gebruiken als je hier ontevreden over bent, dat zou gek zijn.

@Robert-Blue-Tiger-2221084814#249073 Het werkt waarschijnlijk wel, maar vertraagd (Tikkie is van ABN Amro), waardoor de betaling aankomt na 1-2 werkdagen. Je kunt beter bunq betaalverzoeken gebruiken de volgende keer i.p.v. Tikkie, dan staat het altijd direct op je rekening.

@Maria-Green-Frog-1332148515#249075 Al twee weken? Daar was ik mij niet van bewust (kon ook niet omdat dit nergens gezegd werd onder dit bericht, en dit bericht vandaag pas geplaatst werd)... En ik maak mij geen zorgen over dat andere bunq gebruikers weggaan bij bunq, iedereen moet de diensten en producten gebruiken die het beste bij hem/haar passen natuurlijk! Zelf ben ik al vier jaar een zeer tevreden klant bij bunq.