Automatisch account geblokkeerd na grote betaling

thijsoost

Sander Hoi Sander! Gebruik je je account voor een van de volgende dingen?

Gokken met grote sommen geld;
Stortingen en/of opnames van aanzienlijke bedragen in contanten;
Actief handelen of aanzienlijke investeringen doen in vastgoed, forex, edele metalen, crypto-activa en/of niet-gereglementeerde markten;
Geld ontvangen van, geld uitgeven in of geld sturen naar hoogrisicolanden, zoals de landen die door de Europese Unie als hoogrisicoland zijn aangemerkt en landen die vijftig punten of minder scoren op de corruptieperceptie-index van Transparency International.

Deze activiteiten zijn namelijk niet toegestaan op bunq accounts.

New-Blue-Bear-3386955120

Thijs Nee dat doe ik niet.

thijsoost

Sander Neem dan even contact op met bunq support om te vragen waarom je account steeds geblokkeerd wordt.

New-Blue-Bear-3386955120

Thijs Al gedaan. Mogen ze niks over zeggen. Vermoeiend…

New-Yellow-Cheetah-2436466667

HET IS IRRITANT DAT IK ZO LANG GEBLOKKEERD STA EN NIEMAND NORMAAL KAN BEREIKEN VOOR DIT PROBLEEM

pqckmqn

Amina Hey 👋,

Please know that you‘re posting to the community forum. There are several reasons why an account can be blocked, which can’t be answered here in the community by us regular users. It would be guessing and not a real help to you.

🌈 At least here’s some knowledge for you about blocked accounts and what to do:

https://together.bunq.com/t/i-was-blocked

To help you with your account contact bunq Support in the app.

thijsoost

Amina Hoezo kan je niemand bereiken? Heb je contact opgenomen met bunq support?

New-Emerald-Horse-4237785681

Amina

hoelang duurde voor dat deze weer openging ik heb het zelfde probleem momenteel?

mbhoek

Thijs Mij is hetzelfde overkomen; het duurde 27 dagen voordat ik antwoord kreeg via de in-app support.

Overigens bleek er niks aan de hand met mijn account; na het geautomatiseerde "Your account is under review" bericht zou het fijn zijn geweest om ook een geautomatiseerd "Your account is no longer under review" bericht te krijgen.

New-Emerald-Horse-4237785681

Beter aan jullie service werken 2023, afspraken maken met jullie klanten en die vervolgens niet nakomen ik stop me abbonement per direct bij jullie nadat me rekening weer open is, ik raad jullie serieus af van deze hele bunq.

thijsoost

Hamza Je plaatst nu een bericht in de community, wij gebruikers kunnen je hiermee niet helpen. Neem contact op met bunq als je ondersteuning wilt van een bunq medewerker: https://together.bunq.com/d/32181