• Entrepreneurs

  • Overboeken ING en Bunq supertraag?

@New-Salmon-Hyena-3116912858#287421 Waarschijnlijk heeft het juist te maken met dat het de eerste keer is dat je een groot bedrag overmaakt. Ik weet niet of het in dit geval aan bunq of aan ING ligt, dus ik kan er verder weinig nuttigs over zeggen.

Ik kan alleen zeggen dat het juist niet frauduleus is: banken zijn verplicht om verdachte betalingen te controleren en zo fraude tegen te gaan. Bijvoorbeeld grote bedragen of transacties uit bepaalde landen worden automatisch tegengehouden door beveiligingssystemen ter controle. Bunq is een officiële bank, net als ING, dus moet zich hier ook aan houden.

De "vele andere berichten van andere mensen die op hun geld zitten te wachten"-situaties gaan grotendeels over mensen die een betaling binnen 10 seconden hadden verwacht, maar die na 1-2 werkdagen binnenkwam (omdat de betaling niet verstuurd was als een Instant Payment). Zelf ben ik sinds 2018 klant bij bunq en heb ik nog nooit een betaling niet ontvangen.

    @thijsoost#287425 Dankjewel Thijs, dat geeft hoop!

      Het bedrag is gisteren niet aangekomen. Bij verwachte aankomsttijd stond gisteren 'vandaag'. Nu is dat hele volledige kopje 'verwachte aankomsttijd' verdwenen. Iemand enig idee wat dit betekent?

        @New-Salmon-Hyena-3116912858#287475 Het verdwijnt automatisch na 2 werkdagen, omdat SEPA transacties normaal binnen zijn na 2 werkdagen.

          @New-Salmon-Hyena-3116912858#287475 Hey there, Janneke. I can understand the the transfer arrival delay can be frustrating! We have located your support ticket and a guide will pick it up ASAP 🚀

          Thank you for your patience and understanding, it is much appreciated 🙏

            Het geld is inmiddels aangekomen. Dank Marko!

              2 months later

              Hi, ik heb hetzelfde probleem. Maar het geld wel nodig morgen. Kan ik iets doen dat het geld vandaag nog op mijn ing rekening staat?

                @New-Aquamarine-Dingo-1775791026#289419 Je zou in de ING app een betaalverzoek kunnen aanmaken en deze zelf met bunq via iDeal betalen. Maar je kunt een betaling die al verzonden is niet versnellen.

                  als de rekening van beide rekeningen van u zelf zijn, raad ik zelf aan om tikkie te gebruiken,

                    Ik snap het niet, maar ik haat de ING! Ik moest wel eeen betaling doen aan ING, maar ze weigeren het direct op je bankrekening te zetten! Het zijn Grote oplichters bij de ING!

                      @New-Red-Fox-3420861045#289509 Betalingen tussen ING en bunq zijn niet direct omdat ING andere Instant Payment netwerken ondersteunt dan bunq.

                        Ik heb zojuist 2 flinke bedragen vanaf mijn easy savings naar ing overgemaakt. Tot nu toe was dat altijd binnen een paar seconden maar nu staat er verwachte aankomst: morgen. Waar ligt dit aan? De hoogte van het bedrag of omdat het zondag is? Ik word er een beetje zenuwachtig van dat het niet direct op mijn ing staat

                          Hey there @New-Indigo-Puma-3571168627#289625 👋

                          Thanks for reaching out to us 🙌

                          Could you please open a payment investigation about this so our relevant team can check what the issue is? 😊

                            @purple-axolotl-dinosaur#289626 how do I do that?

                              @New-Indigo-Puma-3571168627#289627 Tap the link in the message.

                                @New-Indigo-Puma-3571168627#289625 Soms kan het gebeuren dat een betaling niet als een Instant Payment verstuurd kon worden. Geen reden om ongerust te worden! Dan wordt de betaling als een reguliere SEPA transactie verstuurd, deze duren 1-2 werkdagen.

                                  I did that and now it says someone will contact me in 5 days…!!!? I need this money to pay a bill and I’m used to it being on my account immediately why is this? I really don’t like this at all. Why isn’t there a number I can call?

                                    @thijsoost#289629 dank je 👍🏻

                                      @New-Indigo-Puma-3571168627#289631 Bunq doesn't have phone support. If you value phone support, bunq isn't the bank for you I'm afraid.

                                        @thijsoost#289637 @thijsoost#289637 you are right, that and not doing what was promised (instant payment) let me delete my bunq account today. Thank you for helping though, I didn’t get any response form bunq but you helped me