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  • Zahlungen werden nicht ausgeführt

Hallo zusammen,

Ich habe mit meinem französischen Unterkonto an zwei verschiedene Empfänger überwiesen. Diese Überweisungen sind nach einigen Tagen wieder zurück an mein Konto gewandert. Ich frage mich wieso diese Überweisungen nicht durchgehen. Es ist bisher keine Überweisung erfolgreich gewesen mit meinem Unterkonto. Ich habe den Verwendungszweck und den Betrag korrekt eingegeben und natürlich ausreichend Guthaben auf dem Konto. Woran könnte es liegen? Gibt es eine Lösung dafür?

Liebe grüsse und danke im voraus für die Hilfe

    @New-Mandarin-Gopher-1818731144#261384 When did you do these transfers? Because they might take 1-2 business days

      Hi, i made these Transfers Last monday 15th of August. And today i recieved the money back to my Bank account. I dont know why

        I even tried to make a deposit to my coinbase Account, this didnt work too. I recieved the money back

          Wie lang hast du das Problem schon?

            @New-Mandarin-Gopher-1818731144#261428 Via what method did you try to add money to your Coinbase account?

            Keep in mind that actively trading in crypto is not allowed on bunq accounts.

              I didnt trade in crypto. I just wanted to make a deposit to my conibase-Account, so i made a transaction to a Bank, after the payment i recieved the amount a few hours later to my Bank account.

                It was just a normal transaction to a Bank Account. I entered the iban and then i send the money, but it came back

                  @New-Mandarin-Gopher-1818731144#261634 Can you use one of the other methods to add money to your Coinbase account?

                  And Coinbase isn't a bank but a crypto trading platform.

                    Yes sure i wont Do it with my bunq. I ll Do it with another Bank Account. But my Main Problem is about the returning transactions. I bought some New Shoes and i wanted to pay them with my bunq Account... i sended the money to the reciever and a few days later i got the money back to my Account

                      @New-Mandarin-Gopher-1818731144#261784 And you entered the richt IBAN? And the transfer was in the right currency?

                      I think you have to contact the receiving bank, they can tell you why they returned the transaction.

                        J ai effectué un virement je l es jamais reçu depuis le 13 out

                          a year later

                          Hi ich bin neu hier und habe direkt ein Problem.
                          Habe ja ein Konro hier eröffnet usw.hat alles wunderbar geklappt. Auch eine Testzahlung eines Kunden über diesen persönlichen Zahlungslink von €1.- hat funktioniert.Nzn möchte dieser über den selben Link mir Geld überweisen , was aber leider nicht funktioniert, es kommt immer wieder die Fehlermeldung das die Transaktion fehlgeschlagen ist...

                          Hoffe das liest hier jemand und kann mir dabei helfen Bitte

                            @New-Brown-Llama-2790407288#288068 Hey there 👋 Thanks for reaching out!

                            If you send this customer a new payment link, do they receive the same error?

                            Looking forward to assisting you further 🌈

                              Ja, wir haben es heute wieder versucht und wieder die gleiche Meldung. Mein Kunde ist nicht bei der Sparkasse.

                              Wie gesagt er konnte mir €1.- senden und seitdem nicht mehr.

                              Beste Grüsse

                                @New-Brown-Llama-2790407288#288072 Hey there 👋 Thanks for your response!

                                We're unfortunately not able to see why the transaction has failed on their end. I believe your customer may need to reach out their bank to see if they're able to share more info.

                                In the meantime, it could be an idea to try sending a payment link to another someone else at another bank! This may help us determine whether the problem lies with your account or the recipient's 🙏

                                  Ok, melde mich zurück.👍💪

                                    Hatte jetzt noch qas gefunden, warum ich das gestern nicht gesehen habe, keine ahnung.
                                    Es war ein Limit gesetzt von €150.- dieses habe ich nun erhöht auf €1500.- ...da mein Gedanke

                                    Ja klar...die Summe die er schicken will ist höher als 150€...

                                    Aber es kommt der gleiche Fehler "Transaktion fehlgeschlagen"....seine Bank beatätigt alles und gibt Ok und sibald er senden klickt...Fehler

                                      Hey there, thank you for your reply and clarification 🙌 Sometimes increasing the limit can take some time to get into action, we advise on creating a new payment link after increasing the limit as this can help solve the issue 🚀

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