Ik wou vandaag tanken maar had een auto van iemand anders en kreeg de tank dop niet open maar had al week bij een onbemande pomp m’n pas erin gedaan. Nu is het geld gereserveerd maar word niet meer terug gestort… hoe kan dit?
Gwenn Hoi! Dit ligt aan de bank/betaalprovider die het tankstation gebruikt. Als zij de betaling niet zelf vrijgeven, doet bunq dit automatisch na 30 dagen.
Gwenn ik heb hetzelfde meegemaakt gister en heb mijn geld niet terug en bunq heeft geen service. Dit gebeurt alleen bij bunq . Waneer ze willen incasseren zijn ze wel heel snel met geld van je rekening pakken maar waneer onterecht je geld van je rekening word afgehaald vragen ze je om geduld. Ik dacht dat we in de 21e eeuw leefden.
Oké want het gaat wel om n groot bedrag vind ik🙈
Gwenn Je kunt proberen contact op te nemen met het tankstation, om te vragen of ze de betaling vrij willen geven.
Anders zul je helaas 30 dagen moeten wachten.
Helaas heb ik gebeld een hun geven aan contact met bunq op te nemen zodat bunq de reservering vrij laat maar hoe kom ik in contact met iemand van bunq
Gwenn Nee bunq moet de reservering niet vrijgeven, maar de bank/betaalprovider van het tankstation.
Bunq support vind je hier: http://together.bunq.com/d/32181
Nouu het is gereserveerd en hun gaan het niet vrijgeven
Gwenn Als het tankstation het niet wil vrijgeven, doet bunq dit automatisch na 30 dagen.
