Moin,
Die ING hat sich heute etwas quer gestellt und wollte das Referenzkonto zu einer Auto Finanzierung zuerst nicht ändern. Nach einer mail über das Kontaktformular kam nach nicht einmal 30 Minuten eine Antwort, dass dies doch möglich sei.
"Guten Tag Herr xxxx,
bitte entschuldigen Sie die falsche Auskunft am Telefon.
Selbstverständlich können Sie bei uns ein ausländisches Girokonto als Referenzkonto für Ihnen Kredit hinterlegen. Per E-Mail können wir das aus Sicherheitsgründen allerdings nicht erledigen.
Bitte melden Sie sich noch einmal telefonisch bei uns.
Unter 069 / 34 22 24 sind wir immer für Sie da. Geben Sie bitte Ihre Zugangsnummer (die letzten 10 Stellen Ihrer IBAN) und Ihre 5-stellige Telebanking PIN ein."
Am Telefon hat mir die Dame dann ohne Diskussion das Referenzkonto geändert - natürlich muss das die Fachabteilung machen ;-)
Grüße
