bunq Together

🇩🇪 German - SEPA IBAN Acceptance - Collective Topic

phischmi

Stromio: Funktioniert online nicht, aber nach zwei Mails an den Kundenservice erhielt ich einen sehr freundlichen Rückruf, dass die IBAN nun manuell hinterlegt wurde.

Rosario-Yellow-Akita

Si in effetti la Vodafone nn mi ha accettato un contratto telefonico causa bunq Bank perché l’iban è olandese mi chiedo può una compagnia internazionale non accettare un’iban europea?

Jakob-Y

RHOO They're not allowed to reject you because of that, but some companies do that. Did that happen in Germany or Italy (because you're posting here in the thread for IBAN discrimination in Germany)?

VanDaGrant

Phil ich grab' das Problem hier mal wieder aus: hatte heute eben versucht, auf Bezahlmethode Lastschrift bei IBAN umzustellen, damit ich nicht eine Kreditkarte auf mein Fixkosten-Konto zeigen lassen muss…
Kurzum: hat nicht funktioniert. Neben der SCHUFA-Prüfung bei deutschen Netflix-Konten mit Bezahlmethode Lastschrift gibt es zusätzlich wohl eine andere Hürde: Netflix testet mit 0 Euro die Lastschrift, welche bei bunq aber nie zur Freigabe ankommt:

Netflix versuchte, die IBAN hinzuzufügen: „8. Dez. 2020 12:46 Uhr Bezahlungsautorisierung - 0.00 EUR Abgelehnt Lastschrift 6090“
Den Auszug habe ich vom Netflix Livechat-Support erhalten.
Ich sehe hier eventuell ein Problem bei bunq, sofern die Fehlermeldung wirklich korrekt ist. Der Fehler wäre schlüssig, wenn 0 Euro einfach nicht auftauchen, aber eine Lastschrift bei bunq ja grundsätzlich freigegeben werden muss.

Jakob-Y

Sebastian Netflix testet mit 0 Euro die Lastschrift, welche bei bunq aber nie zur Freigabe ankommt

Es gibt keine 0 Euro SDD Core Lastschriften (anders als bei Kartenzahlungen). Der Betrag in Feld AT-06 darf nach Rulebook nicht 0,00 Euro sein. Was auch immer Netflix sich da wieder zusammenreimt, es liegt wahrscheinlich nicht an bunq.

Hat jemand schon mal mit z. B. einem deutschen Openbank-Konto bei Netflix probiert? Die haben ja SE-IBANs, akzeptieren aber ganz normal Lastschriften. Wenn die auch nicht akzeptiert werden, ist es wahrscheinlich einfach nur klassische IBAN-Diskriminierung.

New-Aquamarine-Turtle-3376372063

ich habe meine gehalt immer noch nicht bekommen im meine konto bunq seit 10 tage ich warte meine firma hat am 28 der januer geschickt am meine konto .......der konto Bunq hat bis heute nicht gefunden was kann ich machen

Jakob-Y

tania pereira aires was kann ich machen

Erste Anlaufstelle wäre deine Firma. Die müssten dir sagen können oder in Erfahrung bringen können, ob deine Gehaltszahlung von ihrer Bank richtig verarbeitet wurde. Wichtig wäre zu überprüfen, dass auf jeden Fall die korrekte IBAN genutzt wurde und ob auch wirklich eine standardmäßige SEPA-Überweisung getätigt wurde und nichts irgendetwas anderes.

Funktioniert denn dein bunq Konto abgesehen davon einwandfrei? Eigentlich dauert eine beleglose SEPA-Überweisung nur 1 oder maximal 2 Werktage. Falls die Bank deiner Firma bestätigt, dass die Zahlung gesendet wurde, frage sie bitte auch wenn möglich nach einer Transaktions-ID. Diese könntest du dann dem Support bei bunq mitteilen, dann könnte dieser auch nach der Zahlung suchen.

Jakob-Y

Übrigens würde ich an dieser Stelle gerne jedem hier diese Webseite vorstellen: https://www.acceptmyiban.org Die Initiative wurde von TransferWise und Raisin ins Leben gerufen. Natürlich ersetzt die Webseite es nicht, bei IBAN-Diskriminierung selbst Beschwerde einzulegen bei der Wettbewerbszentrale oder der BaFin (wenn die entsprechende Firma unter Aufsicht derselben steht). Aber es kann auch nicht schaden, sein Problem auch hier zu vermelden.

New-Aquamarine-Turtle-4047851020

Hallo,

wie sieht es da mit einer deutschen IBAN aus? Kommt da zeitnah etwas? 😊

370190001bunq Niederlassung Deutschland 50667Köln
bunq, Koeln BUNQDE82XXX09057644A000000000

Jakob-Y

AJ Zu bunqs Ambitionen in hiesigen Gefilden kann ich nichts sagen, aber zu der Nummer da schon:

BUNQDE82XXX: BIC
09: Prüfzifferberechnungsmethode innerhalb der Kontonummer (wobei 09 für "keine Prüfzifferberechnung" steht)
057644: Datensatznummer
A: Änderungskennzeichen (wobei A für "Addition" steht, also für einen Neueintrag)
die verbleibenden Ziffern geben bei einer Bankleitzahl-Änderung die Nachfolge-Bankleitzahl an. Da das hier nicht der Fall ist, sind es ausschließlich Nullen.

Bei einigen anderen Einträgen auf deiner Liste findet sich vor BIC noch eine PAN für deutsche girocards. Dabei handelt es sich um die fünfstellige Institutsnummer, die auf das Präfix (meist 672 bei Karten mit Maestro-Cobranding) folgt.

New-Violet-Kiwi-2583655294

Ça serait bien si bunq fonctionnait avec IBAN Allemand. Même avec PayPal ça serait plus cool

Jakob-Y

Sasha Même avec PayPal ça serait plus cool

The NL IBAN should work just fine with PayPal in Germany. If you're having problems with that, please contact PayPal's support, they should be able to help you.

Bert-Cyan-Dolphin

We have problems with Hamburg Open Transportation HVV payment with logpay.

They don’t accept NL IBAN and no bunq credit card. Revolut visa is working well

Jakob-Y

Bert Gogolin logpay

They're really bad about foreign IBANs unfortunately. At least in my experience with many e-mails / phone calls, then a cease-and-desist with the help of Wettbewerbszentrale, in the end they just ghosted me and blocked my "HandyTicket" account. You can buy a lot of HVV tickets alternatively through the DB app: https://www.bahn.de/p/view/angebot/verbuende/hvv.shtml For me that works fine with my bunq Mastercards, didn't try to set up a direct debit.

Bert-Cyan-Dolphin

YES but until some month ago the bunq creditcard worked well with HVV/logpay. Now it dosent anymore. My revolut creditcard works well with HVV/logpay. Unfortunately the rest of my family has no revolut only Bunq. now taking the bus or metro is not possible in hamburg anymore as a bunq client.

Jakob-Y

Bert Gogolin With the DB Navigator app you should be able to buy HVV tickets for use in Hamburg buses and trains using the bunq cards. Only negative is that you need to install another app and create a Bahn.de account if you don't have one already. It's what my wife and me use now. I'll ask our contacts at bunq if there's anything we can do regarding the credit card acceptance at Logpay, though.

Jakob-Y

Bert Gogolin Sorry for pinging you again. They would like you to open a support ticket with Private Support by going to the [Profile] tab > [Menu] 🌈 > [Get Private Support] about the issue with credit cards at Logpay, so they can check when you attempted to use your card and what the issue was. You can also supply them with screenshots of the checkout page/error if possible. Thanks!