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Wann bekomme ich meine Geld Karte

    @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269535 Hi! Have you already ordered a card? Then it'll arrive within two weeks.

      @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269535 Hey 👋
      the estimated arrival shown in the app of the card you ordered I sn’t a guaranteed thing. Depending where you live it can take up to 14 days, because the cards are sent with the postal service.

      🌈 Knowledge about the time of arrival:
      https://together.bunq.com/d/6333

        Und wenn ich sie heute bestellt habe wann ist sie aktiv die Karte

          @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269628 As I said, a card arrives within 2 weeks after ordering it. If you've received it, you can activate it.

            @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269628 In der App wird dir ein voraussichtliches Lieferdatum angezeigt, sobald die Karte versendet wurde. Bei mir hat dieses Datum ziemlich gut gepasst.

            1. Bitte denke daran, dass die Karte deaktiviert bei dir ankommt und die sie selbst in der Bunq App aktivieren musst.
            2. Deine erste Kartenzahlung muss über den Chip erfolgen. Erst danach wird die kontaktlose Bezahlfunktion der Karte freigeschaltet.

            Viel Spaß mit deiner Bunq Karte! 🌈

              Noch ne frage bitte? Hab neue Nummer kann aber über das Handy mich nicht einloggen

                @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269667 Bitte füge deine neue Handynummer deinem Profil hinzu. Siehe hier: https://together.bunq.com/d/2546

                Wenn du dich gar nicht mehr einloggen kannst und auch keinen Zugriff mehr auf deine Handynummern hast, dann gibt es natürlich trotzdem einen Weg, wieder Zugriff auf dein Konto zu erlangen, aber es ist umständlicher. Achte deshalb darauf, die Daten in deinem Profil (Adresse, Handynummer und E-Mail-Adresse) immer aktuell zu halten.

                  Hab meine zweite neue Nummer hin zu gefügt hab auch ne email auf die neue Nummer bekommen trotzdem komm ich nicht rein mit dem Sicherheits Code ???

                    @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269734 Wenn du dich auf einem neuen Gerät einloggst musst du u. U. einen zusätzlichen Verifizierungs-Vorgang durchlaufen. Die App zeigt dir an, welche Optionen du hast. Was immer funktionieren sollte, ist eine Verifizierung mit Personalausweis-Scan. Das kann allerdings leider ein paar Stunden dauern, bis du dann bunq auch auf dem neuen Gerät voll nutzen kannst.

                      Heist das ich muss mich neue Registrieren aber mit ne neuen Handy Nummer ?

                        Danke!! 😁 hab es geschafft

                          @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269744 Heist das ich muss mich neue Registrieren

                          Nein, es ist nicht erlaubt, mehrere Nutzerkonten bei bunq anzulegen. Der Versuch kann zur Sperrung des Kontos führen, daher rate ich davon ab.

                          Danke!! 😁 hab es geschafft

                          Gut zu hören, dass es geklappt hat. Viel Spaß mit deinem Konto :)

                            Kann man sonst bei fragen jemanden tel, erreichen ??

                              @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269773 Nein, per Chat in der App.

                                @New-Vermilion-Hedgehog-3781451958#269773 bunq-Support kommuniziert nicht per Telefon, SMS und E-Mail. Nur über den verschlüsselten Chat in der App und auf https://web.bunq.com. Falls du weder auf die App, noch auf die Web-Oberfläche zugreifen kannst, dann kannst du eine E-Mail an support@bunq.com versenden.

                                Eine Auflistung der Kontaktmöglichkeiten findest du auch hier: https://www.bunq.com/help/contact

                                  Was kostet mich eine Bar Geld Auszahlung in Deutschland??

                                    Bonjour madame et monsieur mon carte banque pas encore ressué