🇬🇧/🇩🇪 Instant Payment to DKB (and others) not working

MoFi

Von LBBW zu bunq nicht mehr möglich. Vor ein paar Tagen funktionierte es perfekt, jetzt wird jede Überweisung als normale SEPA ausgeführt.

JeroenE

Moritz Dat komt waarschijnlijk door bunq. Die heeft afgesproken dit te blokkeren voor mensen die minder dan een maand bij bunq zitten. Kan het zijn dat dit bij jou het geval is?

MoFi

Jeroen 🏳️‍🌈 Bis Freitag hat es zu bunq super funktioniert. Erst seit Samstag geht es nicht mehr.

JeroenE

Moritz Als je niet wil vertellen hoe lang je al bij bunq zit is dat natuurlijk je goed recht. Je kan dan beter aan LBBW vragen waarom dit niet meer werkt, die kunnen in hun systeem de transactie opzoeken en nakijken waarom dit niet als Instant Payment is gelukt.

johannes

Moritz Ggf geht es am Wochenende nicht? Würde an deiner Stelle auch die LBBW kontaktieren.

johannes

Jeroen 🏳️‍🌈 Die Regelung gibt es nicht erst seit Freitag und laut ihm ging es ja Freitags noch..

JeroenE

Johannes 🇦🇺 Ik weet niet zeker of bunq die regeling ook met andere Duitse banken heeft getroffen na de afspraken met diverse Sparkassen.

Er schijnen ook Sparkassen te zijn die geen regeling met bunq hebben en nog steeds alles blokkeren.

Meest voor de hand liggend is de vraag stellen aan de bank die de overschrijving niet uitvoert als Instant Payment ondanks de opdracht daartoe.

MoFi

Jeroen 🏳️‍🌈 Ihr wisst doch wie das ist: bei den traditionellen Banken bekommt man nie eine ernst gemeinte Auskunft. Nur ausreden 😂

JeroenE

Moritz Wellicht, maar als je niets vraagt krijg je helemaal geen antwoord. Mijn ervaring met (Nederlandse) banken is dat in concrete gevallen er wel een antwoord komt. Ook in dit topic zijn er toch banken die antwoord hebben gegeven?

Michael-ERL

Moritz Ich habe bei meiner Bank eine eindeutige und nachvollziehbare, wenn auch mich nicht zufriedenstellende, Antwort bekommen. Aber man hat es mir erklärt. Zwei Wochen später hat es wieder funktioniert, vermutlich aufgrund dieser Vereinbarung zwischen den Banken. So wie man sich das als Kunde eigentlich auch vorstellt.

SimonM

jorrit I had some problems with instant payment today. My payment to Sparkasse (connected via LBBW) was sent as normal SEPA, I am bunq customer since 2/2017 (longer then 30 days). Is it no longer working as intended? Or does the Sparkasse (LBBW) had some technical problems today?
At 25.6.19 / 27.06.19 / 28.06.19 / 3.7.19 and 16.7.19, I had no problems sending an Instant Payment to the same account at Sparkasse?
Anyone else has problems with IP to Sparkasse (LBBW)?

Andys

Simon M I had problems too, sending payment to LBBW didn’t go through as IP 😢

JeroenE

Simon M Let op, die 30 dagen regel is alleen van toepassing op betalingen van Sparkasse naar bunq. Sparkasse is bang voor fraude bij bunqrekeningen, maar andersom niet.

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Weirdest thing happened to me. I made a small swap transfer to my Sparkasse account from bunq to insure instant payment was working. The payment never arrived. After about four working days I contacted bunq support to see what happened. They just told me to have patience, there’s not much they could do because on bunq side the money was sent. Then like two days later I received the exact same amount on my bunq account from my Sparkasse account. A transaction that I never even did.
Even looking into my Sparkasse account, there is no record of that transaction. Can someone explain that?

Roeshimi

Mr. Underwood To me, this sounds like your transfer bounced and got sent back from Sparkasse.
Did it have your Sparkasse IBAN as sending account?
The reason to why it bounced though, IMHO only bunq support can tell you. They have the logs and stuff

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Roeshimi It was one cent. Believe me I had that covered. And yes it had my Sparkasse iban as the sending account. But no record to be found on my Sparkasse account.

Heiko-Hartwig

Roeshimi
Unfortunately there are often only a few informations in the "Überweisungstext" when receiving money or when money is debited from my account e. g. mandate reference etc. what we can always see within Germany.

Roeshimi
Because of 1 Cent only? Maybe they think this could be a test from potentail fraudsters.

Mr. Underwood
This is indeed weird. But maybe 1 EUR would work better. This is what I would test the next time.

Roeshimi

Mr. Underwood I'll stick to my "it bounced" theory

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Roeshimi Why would a transaction bounce?

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Roeshimi Why would a transaction bounce?

Roeshimi

Mr. Underwood I would ask bunq support about this. Seems like Sparkasse did not accept the payment or it could not be routed to the right account or for whatever reason a transfer can bounce.

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Roeshimi Ok