@YTL#70482 Helemaal met je eens hoor. :) Bunq is geen volwaardig alternatief. Het is erg leuk voor erbij en om mee te spelen, maar het kent ook heel veel limitaties, je wordt vaak gedwongen de facto beta software te gebruiken, er is geen web omgeving - geen eens om passen te blokkeren na diefstal, ze houden nauwelijks tot geen rekening met wensen van mensen die partners zijn, inderdaad heel janmerlijk geen iDin-ondersteuning, vreemde valuta ontvangen kan inderdaad niet terwijl dat elders wel kan, cashstortingen tegen normaal tarief/gratis is onmogelijk, sterke limitaties op geldopnames en noem het maar op. :)

Het is absoluut een prima product, maar mensen moeten niet net doen alsof het een compleet product is zonder verbeterpunten - want dat is het niet. Er is genoeg mis mee en er ontbreekt genoeg waardoor een backup rekening bij een wat realistischere bank altijd noodzakelijk blijft, en gezien je nooit iets van bunq hoort weet je ook nooit hoe het ervoor staat en of een probleem dat je hebt ooit opgelost wordt, communicatie is non-existent.

Ik hoop wel dat er ooit een dag komt waarop bunq dit soort problemen oplost zodat het wél probleemloos als volwaardige en enige bankrekening gebruikt kan worden. Dat zou heel mooi zijn! Maar zo te zien gaat dat nog jaren duren. :(

Ik hoop het in ieder geval van harte! Tot die tijd zitten we vast aan andere banken om de zaken te regelen die bunq weigert te regelen/ondersteunen. :)

Can someone tell me where we can file a complaint with Trustly to ask them to update their bank list?

@Rob-Indigo-Owl#70718 iDEAL is managed by Currence, so I suggest you complain there if contacting Trustly doesn't work. I would also suggest you tell them that you did and that Trustly won't help you.

https://www.currence.nl/contact/

@LH-Black-Wolf#70671 Nu benoem je alweer “koud” dat een backup bank noodzakelijk is, terwijl Rembrandt je net uitlegt dat dat voor hem (en vele anderen) niet het geval is.

Dat jij dat nodig hebt en tegen dat cash probleem aanloopt wil niet zeggen dat dat voor iedereen geld. Meer dan 10 keer per maand cash pinnen in Nederland? Dat is voor veel mensen niet meer “realistisch”. Voor mij iig niet.

Die statement is dus niet voor iedereen waar. En het zo verkondigen doet naar mijn idee afbreuk aan wat bunq bied. Ook als volwaardig (en vaak beter) alternatief. Ja er kunnen dingen beter, maar ik heb veel meer verbeter punten voor mijn oude “volwaardige” bank.

Lekker off-topic dit trouwens 😆

@Michiel#70815 Ik reageerde niet op Rembrandt, dus ik zie niet in wat zijn persoonlijke mening en wensen met mijn reactie te maken heeft...? Daarnaast heb je volgens mij m’n reactie niet goed gelezen, want ik zeg helemaal nergens dat het voor iedereen geldt en heb met geen woord gerept over 10x pinnen. :P Dus leg aub geen woorden in mijn mond. :) Ik heb imho een opsomming gegeven van de problemen die ik wel zie.

Dat er mensen zijn die wel voldoende hebben aan een bank die aardig veel essentiële zaken mist: prima natuurlijk en hartstikke fijn voor hen dat ze uitkomen met een behoorlijk gelimiteerde featureset! :) Dat wil niet zeggen dat je dan de problemen niet mag benoemen. Sterker nog, het ontkennen lijkt me niet zo’n slim plan want dan zal bunq er sowieso nooit aan gaan werken - er ontbreken nu eenmaal features die voor heel veel Nederlanders belangrijk zijn en steeds belangrijker worden. It’s a fact. En daardoor kunnen veel mensen niet volledig over naar bunq en moeten dus perse een backup bank er naast houden. Surely moet het voor jou ook een streven zijn dat bunq werkelijk een bank for all wordt in plaats van bank for the few? :) Ik snap niet wat er op tegen is om constructieve feedback te leveren in de hoop dat bunq dat waar gaat maken... Maar als je dat juist niet wilt: okee, ik respecteer je mening. :P

@Rob-Indigo-Owl#70716 Hmmm I seem to remember PokerStars (havent played in a while!) offering withdrawl to bank or Skrill. But actually, are you sure you cannot receive money on the MasterCard...? :) I haven’t tested it, but I thought it was a feature.

I mean, you can’t reverse pay iDeal either :P So PokerStars can do bank transfers for sure, no?

@Rob-Indigo-Owl#70718
It looks like Trustly is not using iDEAL, but an direct bank integration (like SOFORT)

Check this screencast video:
https://www.youtube.com/watch?v=ehIQMBXZqdA

@Rob-Indigo-Owl#70716 Ah, coincidence has is it that in another topic I just read bunq indeed does NOT support receiving money on your mastercard. :( It’s really too bad they put a limitation on that.

Anyway, I do believe PS does pay-outs through banktransfer though and doesn’t force CC for cash-out. But all the same: Trustly should simply include bunq in their list :P

@Bastiaan#70827 This video shows al kind of things that a consumer should never do. You should never ever have to enter these kind of access codes on a website that is not your bank. I think you should report this to the banks so they can block Trustly on their servers.

@JeroenE#70839 Isn‘t this kinda like Sofort works for most banks? Bunq has this nice QR-code integration but for German banks you normally have to enter your login details on the Sofort website. And the banks are actually not allowed to block them.

@Jakob#70854 I don't know why German banks allow this for Sofort (nor why German people accept this). For Dutch banks this is not allowed at all. If you type in all the codes than an imposter can empty your entire account. This is why all Dutch banks have iDEAL to make online payments from your bank account. This runs through your normal bank site so you never type in the information on the site of the merchant.

@Jakob#70861 Sure, but I don't think any of the European regulations state that you have to give your own credentials to a third party to be able to do this.

It's like saying that you have given your card an pincode to someone else to buy an icecream. But now they've emptied your account and you want the bank to refund your money because that person committed fraud.

@JeroenE#70877 I'm just saying that this seems to be the way the German government interprets the regulation, as they explicitly mention "Sofortüberweisung" (older name of Sofort) as an example in their text.

I definitely agree that passwords and the like should never be transmitted to a third party.

@LH-Black-Wolf#70828 Yes they don't. I play a lot at bookmakers betting on sports and that's where I encounter the problem. I tell them the debit card cannot receive any payments and they tell me to first let the payment bounce and then they can help me further.

If more anoying is that some bookies lose track of the money after Bunq refuses the payment. Have one withdrawal I am waiting for a full month.

@YTL#70441 Hoezo kun je bunq niet als hoofdbank gebruiken zonder een bank-up bank? Wat je zegt is per definitie niet waar. Bunq is een normale bank met een banklicentie.

@JohnDo#71415 hmm, als die tweet klopt dan gok ik dat voor hun pay-in product, trustly net als sofort/klarna de bunq qr code gaat tonen, als bunq wordt toegevoegd aan deze betaaloptie natuurlijk.