@New-Lilac-Sloth-1702461962#264167 Even as someone who’s been with bunq since the start, I find the lottery incredibly unprofessional. Among other things. But bunq is very unwelcoming to criticism of any kind so there’s no point in bringing it up I’m afraid.

Het zou fijn zijn als je de standaard tekst voor een betaalverzoek kunt wijzigen. Ik vind de smekende/biddende handen emoji een beetje vreemd om te sturen dus ik pas de tekst altijd aan. Het zou fijn zijn als je dit niet elke keer opnieuw hoeft te doen.

Overigens is het scala aan onderwerpen dat je kunt kiezen voor een bericht op het forum best wel karig. Ik heb het daarom dan ook maar onder “developers” geplaatst.

• Het zou mooi zijn als het eerste overzicht in mijn bank app ook daadwerkelijk iets met mijn bankzaken te maken had in plaats van hoeveel tijd bunq mij zogenaamd bespaart (het kost me op dit moment allleen maar tijd omdat ik de basis functionaliteit niet kan vinden tussen allemaal onzinnigheden en reclame) of het feit dat ik geen bomen heb geplant.
• De “us” / over ons pagina mag er wat mij betreft uit.
• De + knop is ontzettend lelijk en bevat reclame en zelf promotie. Haal de + knop eruit en verwerk alle functionaliteit gewoon waar je het zou verwachten.
• stop met de agressieve marketing voor het supergreen abonnement tegenover je eigen betalende klanten
• verwijder geen functies die er voorheen gewoon waren (lichte modus, bankrekening afbeeldingen)

Maar vooral het volgende:
- Doe niet alsof er niks aan de hand is. De “V3 is geweldig maar laat ons vooral weten wat er beter kan” houding is bijzonder irritant en schept geen vertrouwen want het is voor iedereen vrij duidelijk dat V3 een enorme flop is. Dus iets in de zin van “We hebben een fout gemaakt, het spijt ons” lijkt me een stuk gepaster.
- censureer de mening van je eigen gebruikers nier
- nogmaals erken alsjeblieft je fouten!! Doe niet alsof alles regenbogen en zonnestraal is terwijl er duidelijk een fout begaan is. Erkennen dat je een fout maakt is zoveel beter dan het afdoen als een “verbeter puntje”

I would consider myself to be one of the silent users. Unaware of the V3 release and the accompanying uproar, I wanted to create a payment request. So I open up the app thinking to myself “nice, the app has been redesigned”

But I could not for the life of me find the payment request button. It has nothing to do with it being “new” because the very first bunq app was just intuitive enough for you to find all the functionality without having to look for it. It all just made sense. This UI definitely does not in any shape or form make sense. Then there’s the fact that it’s full of shameless self promotion and ways to try and upsell me to a more expensive subscription.

Even before seeing all the responses within the community I was already losing my mind. It has nothing to do with echoing what has already been said. This update legitimately is a giant step back.

I can live with all that though. Mistakes can happen (and this is a big one). But the fact that people’s remarks are being removed for no legitimate reason whatsoever is unacceptable. The least I would expect is a formal apology for the mess and a promise to fix things ASAP. Instead bunq goes on to completely dismiss and censor the (deserved) backlash, even going as far as to ban people for mentioning it.

It really pains me to see all of this because I used to be a big fan.

@pbruins84#101859 The accepted button is fully hidden on iOS (iPhone 7). The scheduled button is half hidden. Don’t you think that’s a weird UI layout?

Concerning the positioning of the button within the UI, the same goes for scheduled payments. It’s half hidden behind a horizontal scroll of the search box.

The accepted button in the event tab used to list automatically accepted withdrawals. E.g Microsoft could charge your MasterCard and you would either approve it once or for all future payments and from there you could revoke that.

The thing is, this is no longer a feature. So what is the button for? Is there anyone who has anything listed there?

If it’s not being used anymore, maybe it should be removed? If it is, perhaps it could be repositioned because it’s location within the UI is.. weird.. horizontally scroll the search bar to reveal a half hidden option?

@Rocco-Blue-Turtle#91937 Guten Tag! Im Notfall könnten Sie MasterCard anrufen für Notfall Geld. Beachten Sie, dass die in der App aufgeführte Telefonnummer für die USA ist. Meines Wissens bietet bunq selbst kein Notgeld an

*ta fille 😅

@Sabrina-Blue-Llama#91912 Je suis désolé d’entendre ça! Vous pouvez demander de l’argent d’urgence comme je l’ai mentionné, mais il y des coûts impliqués. Au fait, le numéro de téléphone pour MasterCard France est 0-800-90-1387. Le numéro indiqué dans l’application concerne les États-Unis.
Souhaitions un prompt rétablissement pour ta sœur 🙏🏼

Je suppose que vous recevez votre salaire avant la facture de bunq? Ce n’est pas un problème (désolé si mon français c’est ne pas si bon, je suis néerlandais)

@Japser#91909 Especially if the person wrote his message without punctuation

@Roeshimi#91895 Google translate doesn’t always work that well. It often turns things into gibberish to the point that you can’t even understand what it’s supposed to mean.

@Sabrina-Blue-Llama#91899 Chouchou, est-ce que cela a répondu à votre question? Si non, il suffit de demander (Désolé si mon français n’est pas si bon, je suis néerlandais )

@Sabrina-Blue-Llama#91899 Vouz devez le demander, en cas d’urgence

Bonjour, c’est déjà possible avec MasterCard

@Rimbert-Indigo-Panda#90950 You can change your login code under profile -> security and settings.

I doubt Dutch or English is your native language, by the way. Feel free to write in your own language, bunq can translate it automatically