Automatische upgrade Bunq zakelijk...?

Ag

RH Internet Media Tegen de oude kostenstructuur neem ik aan?

Bjornftw

I've closed my bunq business account after receiving this email. Weird move from bunq

DaveFlash

Wil Dorenbos BSc Dat is al gebeurd, formeel is free niet meer en is bunq Travel Card abo er voor in de plaats gekomen. Maar idd, ooit zullen ze vast ook huidige free gebruikers of naar TC zetten of vriendelijke verzoeken, Premium, Joint of Pack te nemen. En ik zie die laatste die ik nu opnoem ook nog wel eens helemaal verdwijnen...

Flo1979

Egal welche Bank, Geschäftskunden sind immer annoying... 😂

Codentity-Maroon-Penguin

Dus eerst twee jaar spam om over stappen maar bij geen interesse verplicht overstappen?

Hey,

Get an extra weekend every month thanks to your upcoming upgrade to bunq Business.

Onzin ik besteed twee uur per maand aan de opties die jullie me aanbieden.

Nog niet zo lang geleden was het:

Vanaf het allereerste moment hebben we ervoor gekozen om het anders te doen dan traditionele banken. We investeren niet in nare bedrijven... Bla bla bla

Gewoon simpele bullshit om klanten aan te trekken, bah wat een amateuristisch gedoe bij bunq. Ik ga met alle plezier 10 euro betalen bij de traditionele bank want daar koop ik vertrouwen mee, jullie verdienen het niet.

Succes met alles, verwacht dat er weinig over is van bunq over een tijdje.

ℹ️ Moderator (Sander): fixed formatting, it was not nicely readable on some screensizes. 🙂

Elise

Hi everyone,

To provide you with the best and easiest banking solution, we decided to simplify our business memberships and create bunq Business.

For some more context, our old business membership actually ended on 2nd August 2017. We gave our early business users a two year grace period to upgrade to bunq Business, in order to provide you with a smooth transition and as a thank you for being with us from the very start.

We sent out the email to proactively inform you about the status of your account and bring light to our current business membership. If you have any questions about bunq Business, be sure to let us know and we'll be happy to give you some more information!

Please keep in mind your account will not be automatically upgraded until 28th October 2019. You're of course always welcome to upgrade or change your membership before this date if you wish to do so. This topic can help walk you through how.

Thanks for your understanding and we appreciate your support during this transition!

The-Brand-Men

Elise Als je Nederlands zou spreken, zou je kunnen zien dat je geen enkele vraag van gebruikers hebt beantwoord.

Google Translate dit maar ff.

De-Lange-Koe-Aquamarine-Hummingbird

Elise Can you please reply to a message of Ali himself: "Graag wil ik benadrukken dat de huidige gebruikers gewoon gebruik kunnen blijven maken van hun diensten, tegen de voorwaarden die al golden. Van een prijsverhoging is geen sprake." (2 aug. 2017)

iivvoo

Elise I must have missed a lot then. Because the fact that I suddently go from 24 euro's to 120 euro's for that specific membership comes as a total suprise to me.

But still, I'd be willing to pay. It's just that I do not like suprises like this from my bank.

What's next, charging extra for other features (something you're already doing with those fancy new mini-features like accountant exports). And to be honest, the whole experience and support hasn't gotten much better over the last few months...

All of this really sucks. I no longer trust you, the love for Bunq is definitely over now. So I will not only have to cancel my free membership, but also cancel the three paid memberships, revert the bank migration in progres and move back to Rabobank or find some other suitable bank (no, not KNAB)

JYM-Lime-Quokka

Elise Two year grace period? Well, that has never been communicated in any way. So there is your "smooth transition". Bunq really dropped this one as a bomb out of nowhere, and now demands all those business users to either pay up €10/mo or put some effort into switching accounts. As someone already mentioned, you cannot have any of these surprises when running a company. Beside this move being very unfriendly towards customers that have been with you from the very beginning, it is very unprofessional to treat business users (or any kind of user for that matter) this way. I really cannot grasp what had to be going on at bunq internally to come up with this move. I will use this fiasco of a bank for one more month. See you all at a more mature bank.

Rein

Elise "Omdat je huidige lidmaatschap op 2 augustus 2017 is stopgezet wordt je bunq account automatisch overgezet op bunq Zakelijk op 28 oktober 2019. Wil je niet wachten met tijd besparen? Volg dan eenvoudig de link hieronder om vandaag nog te upgraden!"

strookt totaal niet met elkaar natuurlijk.... wanneer stuurt bunq per e-mail een rectificatie?

pop-history-Maroon-Eagle

Elise Sorry Elise, maar dit is absoluut niet wat ons verteld is. Zie onder meer dit topic waar ook jullie oprichter bevestigt dat er van het oude model gebruikt kan worden gemaakt totdat de passen verlopen, zelfs 3-4 jaar dus. https://together.bunq.com/d/524-bunq-email-were-listening

Robert-Orange-Leopard

Elise Bizar antwoord...

Built-By-Flip

Wauw Bunq. Pas op met wat jullie doen. Zakelijk ben ik in ieder geval weg.

Persoonlijke rekening next?

pbruins84

De Lange Koe Dat ging niet over zakelijke rekeningen.

De-Lange-Koe-Aquamarine-Hummingbird

Peter B Als huidige gebruikers bij het ingaan van Premium wel van de oude voorwaarden gebruik kunnen blijven maken, waarom dan bij een zakelijk account opeens niet meer? De definitie van huidige gebruiker is niet anders lijkt mij

Lea-Grey-Swan

Wie kann man seine Mitarbeiter kündigen ? Finde keinen richtigen Hinweis dazu

Willem-Green-Zebra

Ik had een zakelijke rekening maar na mijn pensioen is die rekening opgezegd. Nu krijg ik op mijn privé rekening van de free bank de mail dat die wordt omgezet naar een premium voor 9.99. Als dit geen vergissing is zeg ik: bey bey bunq!

Luukz-Red-Leopard

Bunq is niet zoals de grootbanken, die zouden hier niet mee wegkomen..

Opzeggen kan alleen via de chat? Misschien een idee om dit proces een keer in een app update mee te nemen!

Yellow-Duck-Holding-B-V-Turquoise-Badger

The Brand Men bedankt voor deze reactie, scheelt mij typewerk want ik denk er precies zo over!!
Vorige keer duurde het 2 dagen voor de reactie van Ali kwam, die dagen wacht ik nog even af. Anders ga ik met pijn in mijn hart naar een andere bank. Bunq was zo mooi, maar van respect voor klanten hebben ze echt niets begrepen.