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  • Make 'Accept' the default for SEPA Direct Debits

@Eric-Paul#124272 Das ist wohl wahr. Die Sache mit den Limits ist teils sehr verwirrend. Ich habe jetzt welche für bestimmte Abbuchungen erstellt. So bucht bei mir die Telekom monatlich zweimal ab. Nun dachte ich, das für die Limits die Bankverbindung der Telekom verwendet wird, sie ist bei den Abbuchungen verschieden. Anscheinend ist es nur der Name, der für den Abgleich genommen wird. Ich dachte das Limit gilt pro Abbuchung - es gilt aber für die Telekom und ist ein monatliches Limit. Verwirrend. Aber gut, will man sicher sein, dass abgebucht werden kann, muss man eben das Limit extra hochsetzen, allerdings geht einem dann die Kontrolle über Abbuchungen verloren, die Standard abweichen.

    @Heiko-Hartwig#124532 Voor zover ik weet werkt de maandlimiet op de twee velden Creditor ID en Mandate. Het ligt aan het bedrijf hoe ze hier mee om gaan. Ik heb een verzekeraar die met verschillende mandate apart incasseert en een telecombedrijf dat met hetzelfde mandate diverse abonnementen incasseert.

    Het grootste probleem wat ik heb met de maandlimiet is wanneer de standaard afboeking datum van een bedrijf in het weekend valt en aan het begin of eind van de maand zit. Dan schuift de incasso op en krijg je dus twee incasso's per maand. De tweede worden dan prompt allemaal geweigerd en moet je met de hand alsnog goedkeuren.

    De ander is wanneer met niet maandelijks boekt maar per 4 weken, ook dan is een maandlimiet onpraktisch.

    De oplossing is natuurlijk om de maandlimiet te verdubbelen, maar dat vind ik een onlogische oplossing. Bovendien stelt de app dat zelf niet voor dus je moet er aan denken om dit te doen.

      Je pense comme @Michiell . Le système actuel me convient bien.
      bunq ne doit pas désactiver cette fonction mais donner la possibilité de choisir le mode par défaut. Accepter ou refuser.
      Cela devrait satisfaire tous les bunquers.

        @JeroenE#124574 Als het goed is heeft bunq die megabug gefixt in maart? :P

          @LH-Black-Wolf#124757 Nee, dat was iets anders. Toen werd ten onrechte de melding gegeven dat de maandlimiet was overschreden.

            @Polderdijk#124358 Johannes-Aquamarine-Zebra Welke bank of PSP gebruik je dan voor je incasso als je €15 fee moet betalen?

            Ik gebruik Stripe. Ze zien het weigeren als een "dispute".

              @Johannes-Aquamarine-Zebra#125083 Dat is best wel duur! Mollie rekent daar bijvoorbeeld 1,85 voor.

                @patricklnz#124284 Totally agree with you. This feature has to stay like it is. Only so it gives me the control and saves me from bad, unauthorized direct debits. For security reasons it’s a great feature to decline a direct debit if you don’t accept it within 5 days.

                  @Esther-Orange-Unicorn#125121 Ich bin in diesem Punkt bei euch. Übrigens Gebühren für Rücklastschriften: In DE nehmen die Banken 3,95 bis 5€. Hinzu kommen die Gebühren lt. den AGB der Gesellschaften die die Lastschriften eingereicht haben.

                    @Marco-vr#125093 Ja, en gewoon weigeren (zoals hier) dus maar 25 cent. Dispuut is als het eerst wel wordt bijgeschreven, maar de klant het later alsnog laat terugboeken.

                      @Esther-Orange-Unicorn#125121 or security reasons it’s a great feature to decline a direct debit if you don’t accept it within 5 days.

                      I feel the same, but also think for a situation when I got ill and can't accept these direct debits ... they would be returned and telephone, water, gas, ... will be stopped.

                      We have 8 weeks time to claim unregular direct debits.

                        @Heiko-Hartwig#125164 Wie sieht es aus, wenn das Konto mit Connect verbunden ist? Kann dann im Krankheitsfall der Verbundene die Lastschriften freigeben?

                          @Bernd-Cyan-Penguin#125170 Das denke ich schon. Müsste ich mal ausprobieren, und jemandem Zugriff auf das Konto gewähren von dem meine Lastschriften derzeit abgebucht werden.

                            @Bernd-Cyan-Penguin#125170 Ik weet niet hoe het zit met gedeelde bankrekeningen. Met gezamenlijke bankrekeningen kan alleen die persoon een automatische incasso accepteren die de bankrekening in eerste instantie is gestart, alle andere mede-eigenaren kunnen dit niet.

                            Volgens bunq is dat zoals het hoort (ik denk daar anders over), zie hier: https://together.bunq.com/d/13859-joint-account-same-rights-for-example-direct-debits

                            Ik zou daarom verwachten dat bij gedeelde rekeningen ook alleen de eigenaar automatische incasso's kan accepteren en anderen niet.

                              @JeroenE#125181 Der Miteigentümer kann doch aber auch Überweisungen ausführen, dann sollte er doch erst recht auch Lastschriften genehmigen können.

                                After reading this thread it feels to me like this is not an issue with the implementation but more of an issue of how the feature is presented and explained to users in the app and transparency in how the auto approve limit works (mandate vs debitor)

                                Considering that Bunq offers you to split your money in so many accounts for easier budgeting it might be very important for you to have time if a direct debit suddenly changes in value one month and also means you don't have to go later and hunt for the payment as you have already seen it even if you don't remember by heart how much the stuff "usually" costs.

                                  Not accepting direct debits saved me a 100€ today. Wrong invoice by my telecom provider. Before accepting the direct debit I contacted my provider. Turns out they made a mistake and I should get my money back in a month. Told them that I will refuse this direct debit. Now they will send me a correct debit in 5 days.

                                  Thanks Bunq for making me in control of my money 🙏🏼🌈

                                    @Ben-Stinky-Gorilla#125482 Du hast immer Kontrolle über Dein Geld. Du kannst Lastschriften 8 Wochen lang zurück geben, bzw. wenn Du den Fehler feststellst. Auch wenn ich Deine Denkweise verstehen kann, so übersiehst Du, dass Du an verschiedenen Stellen Kosten verursacht hast, die am Ende auf alle Kunden verteilt werden.