• Bugs Reported

  • 'Recharge' Tap & Pay problem

Hey bunqers I just got NFC phone and activated tap and pay with my account and also set default app bunq in my NFC settings but when I click on it it says something like recharge you tap and pay and when I click on recharge it says it couldn't recharge because my internet isn't working or so but my 4G is working fine I don't know what is this bug or problem anyone have an idea?

    @Anas-Turquoise-Tiger#128493 De melding die je noemt ken ik niet. Is dat een melding van Android en niet een melding vanuit bunq? Het is mij niet helemaal duidelijk waar je op klikt om die melding te krijgen.

    De handigste manier om te betalen is eerst via de bunq widget Tap&Pay te activeren, je code in te geven of vingerafdruk te scannen en daarna je telefoon tegen de betaalterminal te houden. Bij bunq noemen ze dit "Single Tap"

    Zie: https://www.together.bunq.com/d/3416-how-do-i-use-android-tap-pay-nfc

      @Anas-Turquoise-Tiger#128493 Hi 👋🏻

      I had that message once, a year ago or something. The solution was a reinstall of the bunq app (you also have to reactivate Tap&Pay).

        @Bastiaan#128503 Will try that now

          @Bastiaan#128503 After reinstalling the app it work yaaaaay thank you ❤️❤️

            4 months later

            Ik krijg exact dezelfde melding en daarna nog een foutmelding bij mij werkt de app opnieuw instaleren niet. Iemand een oplossing?

              @Cornelis-Aquamarine-Panda#144383 Je moet contact opnemen met bunq support om dit probleem op te lossen. De afgelopen tijd zijn er steeds meer mensen die tegen dit probleem aanlopen bij het activeren van Tap&Pay.

                I understand this is the topic related to tap&pay issues. I have the same, bunq needs to "charge" (opladen) which always fails.
                This is on my new Oppo Reno 2 Z, Android 9.

                Reinstalling didn't have any effect.

                  Heb contact gehad met support dit is het antwoord,

                  Thank you for reporting this to us Kees🙏I can't find the source of the problem at this time but I’ve reported this issue to our developers so they can work on a solution right away. To ensure that the fix for this bug works correctly, thus also to prevent that we create new bugs while fixing this one, our developers will thoroughly test this scenario to ensure that everything works smoothly. This requires some time, but is necessary to offer you the best bunq experience. We will make sure to send you a message as soon as we release a fix! 🌈 We really appreciate you taking the time to report this to us, as thanks to your report, we’ll be able to offer a better bunq app to you, as well as to all the other bunq users.

                    Ik heb hier ook issues mee. Google Pay werkte sinds vorige week ineens niet meer. Maar teruggaan naar tap en pay geeft dezelfde foutmelding als hierboven.

                      @Cornelis-Aquamarine-Panda#144419 Same issue and got the exact same message, hope it gets fixed soon

                        Had na een Android update dat Google Pay niet werkte. Opgelost door NFC een keer uit en aan te zetten en Tap & Pay een keer te wijzigen in de instellingen van de telefoon.

                          Tim changed the title to 'Recharge' Tap & Pay problem.

                            Also experiencing the recharging issue here, OnePlus 5T, Android 9. Rabobank Wallet works so I can't imagine it being a HW issue on my end.

                              I took a packet capture on my client when recharging the tap and pay feature and the issue of the tap and pay not working seems to be related to session resets send from bunq cloud servers. I've shared my findings with support. Hope it gets fixed soon