• Bugs Reported
  • 'Recharge' Tap & Pay problem

@Cornelis-Aquamarine-Panda#144383 Je moet contact opnemen met bunq support om dit probleem op te lossen. De afgelopen tijd zijn er steeds meer mensen die tegen dit probleem aanlopen bij het activeren van Tap&Pay.

    I understand this is the topic related to tap&pay issues. I have the same, bunq needs to "charge" (opladen) which always fails.
    This is on my new Oppo Reno 2 Z, Android 9.

    Reinstalling didn't have any effect.

      Heb contact gehad met support dit is het antwoord,

      Thank you for reporting this to us Kees🙏I can't find the source of the problem at this time but I’ve reported this issue to our developers so they can work on a solution right away. To ensure that the fix for this bug works correctly, thus also to prevent that we create new bugs while fixing this one, our developers will thoroughly test this scenario to ensure that everything works smoothly. This requires some time, but is necessary to offer you the best bunq experience. We will make sure to send you a message as soon as we release a fix! 🌈 We really appreciate you taking the time to report this to us, as thanks to your report, we’ll be able to offer a better bunq app to you, as well as to all the other bunq users.

        Ik heb hier ook issues mee. Google Pay werkte sinds vorige week ineens niet meer. Maar teruggaan naar tap en pay geeft dezelfde foutmelding als hierboven.

          @Cornelis-Aquamarine-Panda#144419 Same issue and got the exact same message, hope it gets fixed soon

            Had na een Android update dat Google Pay niet werkte. Opgelost door NFC een keer uit en aan te zetten en Tap & Pay een keer te wijzigen in de instellingen van de telefoon.

              Tim changed the title to 'Recharge' Tap & Pay problem.

                Also experiencing the recharging issue here, OnePlus 5T, Android 9. Rabobank Wallet works so I can't imagine it being a HW issue on my end.

                  I took a packet capture on my client when recharging the tap and pay feature and the issue of the tap and pay not working seems to be related to session resets send from bunq cloud servers. I've shared my findings with support. Hope it gets fixed soon

                    Ik kon sinds vanochtend niet goed betalen met Tap & Pay, gestart via de widget. Steeds melding "betaling mislukt", ook al lukte een betaling op de betaalterminal wel na een paar pogingen. Na opnieuw installeren app werkt het überhaupt niet meer (zelfde oplaadmelding als hierboven als ik op "Betaal" tik) en de widget werkt ook niet meer

                      @Marco#144488 Het is inderdaad gelukt bedankt! Ik heb als eerst mijn nfc uitgezet daarna mijn online kaart verwijderd terwijl mijn nfc uitstaat de online pas weer opnieuw aangemaakt vervolgens nfc weer aangezet en het werkt! Nu nog kijken of betalen in de winkel. Lukt.

                        After removing and re-adding the tap and pay card it seems to work. Just need to check it at a payment terminal

                          @Cornelis-Aquamarine-Panda#144805 This is indeed the fix (or work-around?) 👍 So, the following steps:

                          • Disable NFC via Settings of Android device.
                          • Remove/Disable Tap&Pay in bunq app (in tab "Cards").
                          • Enable Tap&Pay again (you get the flow so set PIN etc).
                          • Enable NFC and set bunq as default payment method.

                            Since a few hours I'm having issues. Once more receiving the "needs to recharge" dialog and trying to disable and reenable the card results in a "something went wrong on our side" error.

                              20 days later

                              @HvdG#145169 Same here

                                a year later

                                On my new phone (Samsung Galaxy S21+) with android 11 the tap &pay function can not be enabled dispite the steps described above.