💳🌳📬 Green Card delivery [Collective topic]

Robert-Silver-Turtle-4265395482

LOL. Five minutes ago bunq put out a notification.
Most of it is NOT correct. 😂😂😂😂🤪🤪🤪🤪

TimothyA

Mr. Underwood What is the notification/what does it say?

TimothyA

Mr. Underwood Ignore my last message, found it.

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Tim Anthony Alexander https://together.bunq.com/d/25425-update-founders-edition-green-cards-are-all-shipped

Sander

Jens🇩🇪 this is really my entire point. 😅 when you work with third parties you don't control the entire process. Imagine that a bank makes an agreement with a company to deliver a certain product by date X. On date X that particular company suddenly drops a bomb saying "shit man, we didn't make it!". What would bunq need to do then? Surely, send out a message ideally. But they also need to check what exactly is going on, who's affected etc. That just takes time. Even when you plan months upfront, things both internally and externally can go wrong. As a topic by bunq appeared just now it shows again that they're working on the matter. You can keep saying that bunq should share more info. But maybe realise that there might be no information to share.... 😉

jensb

Sander Ja das verstehe ich schon, ich warte jetzt einfach sollte ja bestimmt die Tage kommen. Aber Sie müssen auch verstehen das die Kunden verärgert darüber sind wenn die Karte nicht kommt und man sich Monate darüber freut das sie endlich kommt.

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Sander What are you reading? Because what I’m reading just isn’t correct and contradicting.
😂 lol 😂
They say: “non founder cards were shipped yesterday “
They also said: “YOU WILL” receive an email or sms once shipped” 😂 lol 😂
I’ve not received an email or sms.
🤪😉😏

phil2404

Jens🇩🇪 👍Ich warte jetzt auch einfach, mich hatte der Support schon von deren Seite aus angeschrieben, was ja schonmal eine nette Geste ist

jensb

Philip Mehr können wir eh nicht machen als warten. Bunq hat den 2 Termin auch nicht eingehalten, das ist einfach nur traurig. Vielleicht kommt Sie ja morgen. DHL Express liefert bestimmt auch samstags.

jensb

Hallo Jens🇩🇪,

Wir freuen uns, dass du gemeinsam mit uns, die Welt grüner machen willst. Wir haben bereits die ersten Green Cards verschickt und arbeiten sehr hart daran, dass auch du deine Karte bald bekommst. Unser Kartenversand läuft auch Hochtouren und auch deine Karte sollte in den nächsten zwei Wochen verschickt werden.

Sobald deine Green Card an unseren Partner DHL Green Solutions übergeben wird, bekommst du umgehend eine Benachrichtigung. Falls du noch Fragen hast, findest du mehr dazu auf bunq Together.

Vielen Dank für deine Geduld.

Bis bald,

bunqBank of The Free

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Das kam gerade per Email, warum steht dann in der App verschickt, fühle mich jetzt schon verschaukelt.

Robert-Silver-Turtle-4265395482

17:14 email from bunq. Titled GREEN CARD UPDATE.
Quite honestly it’s just BS. LOL.
If you ask bunq is just as responsible for the chaos going on.
So I’m through here. Don’t care if I ever get another notification. The card will arrive when it arrives. Who doesn’t love a surprise?🤪🤗😉🤗

jensb

Mr. Underwood Ja fühle mich auch gerade verarscht was stimmt nun, in der App steht seit Dienstag verschickt und jetzt die Email. Was soll man den nun glauben?

TimothyA

Jens🇩🇪 So you all are whining about a metal card that did not come only 10 days after a date, which was estimated a long time ago, even though you do not know what caused this delay. Bunq in general do not tell that much about internal ongoing things. I do not think that it is fair to blame bunq for all this. Learn a little patience and have understanding. Bunq does not do this on purpose, of course. Also, isn't DHL the one supposed to send the notifications? 🤔
As Sander said, bunq surely has transmitted everything that needs to be transmitted to DHL. Just wait a little. 🌈

jensb

Tim Anthony Alexander Es wurde ja vom 17.02 zum 28.02. verschoben, dann kann man doch erwarten das Sie es dann hinbekommen oder wenigstens eine verlässliche Info wann die Karte dann zu 100 % ankommt. Die ersten Karten sind doch raus. Mich nervt nur diese schlechte Info von Bunq. Verschicken Emails wo nicht stimmen, in der App steht was anderes. Auf was kann man sich den nun verlassen.

Robert-Silver-Turtle-4265395482

Tim Anthony Alexander I do not care when the card comes.
But I don’t like the bad info. Or the contradicting info.
And according to the email I received at 17:14 bunq is the one sending the cards out. And they are sending contradicting notifications. And that’s what’s pissing people off. Like I said though, I do not care when the card comes. Just communicate with me in an intelligible way.

TimothyA

Jens🇩🇪 Still, the app only shows a progress bar going from order to estimated delivery, and has no tracking function. This means you should not rely on this estimate, especially if it is a new card which first bulk you are part of. Bunq is not a huge company, this is their first such card, also produced through a different company.

jensb

Aber man kann ja eh nix machen als warten. Weil genaue Infos bekommt man ja nicht. Also warten wir, vielleicht kommt Sie ja nächste Woche endlich

jensb

Tim Anthony Alexander Dann warten wir mal noch die nächste Woche ab, vielleicht kommt ja was.

jensb

Wenn die Karte jetzt erst wieder in 2 Wochen kommt, gibt es dann wieder 2 Monate gratis😂😂😂😂

TimothyA

Mr. Underwood I do not think they actually are sending the cards out by themselves. Their contract with the card producing company allows them to let the company send them out. As far as I know, these cards never (except first stacks of cards to check quality) had a stop between the producing company and DHL.