• Ask the Community

  • Consumer Bond Privacy Report Discussion

Ik moet zeggen dat ik dit altijd wel vervelend heb gevonden, dat je weet dat bunq je gedrag in de gaten houdt. Het argument dat het alleen voor verbetering dient is leuk maar als de partij via welke ze de gegevens verwerken ooit gehacked of gekocht wordt dan kan je dat niet meer garanderen. Ik zou het netter vinden als het opt-in zou zijn. Ubuntu (Linux) doet dat, na installatie vragen ze je (eenmalig) of je wat gegevens wilt sturen, die gegeven kan je gewoon inzien zelf. Zoiets zou beter passen bij een bank die altijd heeft gezegd privacy belangrijk te vinden. Als ze wat van mij willen weten mogen ze het altijd vragen.

    @Paul-Teal-Panther#166211 Ik vind vooral dat het opt-in moet zijn. Als klanten het willen is het prima. Er komen steeds meer bedrijven in de lijst te staan waar bunq gegevens mee deelt. Bunq stuurt ook geen mailtje als ze dit weer eens aanpassen dus je moet het ook nog zelf in de gaten houden.

    Het argument van de consumentenbond dat je verder niet kan controleren wat het andere bedrijf er mee doet vind ik niet heel sterk. Ik kan immers ook niet controleren of bijvoorbeeld de ING toch stiekem bankgegevens aan Facebook verkoopt.

      Ook wel een beetje pijnlijk dat ik altijd tegen vrienden zeg dat ik het niet erg vind om meer voor een bank te betalen omdat ze mijn idealen hebben qua privacy, en dan komt er zo'n bericht uit. Ik ben wel benieuwd naar de reactie van bunq. Vooralsnog maak ik me niet zo'n zorgen. Je moet ook een beetje vertrouwen hebben dat ze weten wat ze doen.

        Las dit inderdaad ook tot mijn verbazing. Mag hopen dat er inderdaad een opt-in functie komt, het verwerken van dergelijke gegevens in de VS onder slechts de bescherming van het US privacy shield is gewoonweg niet voldoende. Spijtig dat een innovatief bedrijf als Bunq het op dit vlak laat liggen.

          @Paul-Teal-Panther#166211 Oh, nu komt de aap uit de mouw. Lekker dan, mag ik weer terug wisselen naar mijn oude bank

            If this is news to anyone: Read the privacy policy at https://www.bunq.com/privacy — not gonna say anything is good or bad, but it certainly hasn‘t been a secret in any way.

              @Paul-Teal-Panther#166211 Bedankt voor het delen van deze info!
              Met mijn premium supergreen account nu €7,99 en volgend jaar €16 moet het voor bunq toch wel mogelijk zijn om mij te vrijwaren van derden partijen die meekijken wat ik doe in mijn bunq account.
              Vertrouw er op dat bunq dit voortvarend op gaat pakken.

                Hi everyone!

                At bunq, privacy is sacred, which is why we never sell your data. We use third-party tools to improve your experience and to always make sure your data stays 100% secure and that we fully comply with GDPR. For more info, go to https://www.bunq.com/privacy

                We hope it clears things up!

                  @bunq#166236 Why not talk to the Consumentenbond? They might explain what you can do to convince them.

                    Sorry, but I have to place a comment here... I can tell from my own experience that bunq isn’t the best example in regard to cookies đŸȘ. In the past I have reported many things in regard to the privacy statement and the cookie implementation. In fact, I still have one issue pending (for months now) in regard to cookies and not following privacy by design guidelines.

                    So, in my opinion this is an area where bunq definitely has to improve! Especially since bunq puts privacy first.

                    But let me get one thing straight... bunq is in my opinion still the best answer in regard to privacy. Do I trust bunq that they don’t sell my information? And do I trust bunq that they monitor their partners and held them to the same high standards? Yes I do! Without a doubt.

                      @wesselt#166242 Yes, that would be very nice, I mean it's pretty damning publicity-wise. If it's wrong, that would be pretty bad.

                        @Freek#166247 Het is ook niet negatief bedoeld, maar de consumenten bond in Nederland geeft aan dat de app van Bunq ‘samenwerkt’ met de Amerikaanse bedrijven Branch & Segment. Maar kunnen wij dat als gebruiker uitschakelen?

                          Tim changed the title to "bunq en andere nieuwe banken slordig met privacy", zegt consumentenbond..

                            @bunq#166236 Hi bunq, just curious: why do you place a snapchat cookie (sc_at) when I haven't accept cookies? I also can't find anything in the privacy statement about it....

                              Already asked bunq a few times to stop with the trackers, stop analysing all your transactions and stop giving data to third-parties without prior consent and especially without an opt-out option, but they’ve always refused to respect your privacy and just carry on violating it. That there’s now an article about it doesn’t surprise me at all. I hope bunq wakes up now and finally starts respecting our privacy, but I have very low expectations that this will happen.

                                Make sure cookie validation is in your Definition of Done. When you connect to third parties, make sure you validate what data is sent to where, both from you to these companies, as from these companies towards the end-user (e.g. by placing tracking cookies). I know these third parties make it very easy to connect, but there is a hidden agenda and you are a bank. Fix this in your process, talk to the Consumentenbond, and make sure this is improved the next time they come around.

                                  My post was 100% on topic, not even with a wild imagination can it be labeled as offtopic unless you haven’t read the article Paul started this topic with... Please restore it and stop the blatant censorship.

                                  It surprises me that bunq is so aggressively unwilling to discuss stopping with all these severe privacy violations or at least offer an opt-out of all of it for us whom care about privacy; and now even start deleting posts that ask bunq to consider making their handling of privacy better... It looks like the need to spy on users outweighs the customers wishes for privacy. I guess de consumentenbond is on to something. If even ING scores better than you on privacy, that’s the point where you really have to ask yourself what you’re doing wrong. So rather than deleting posts, please take the article serious and finally, after the multiple requests made by multiple people, do something about this massive problem.

                                    Just to make clear what exactly Consumentenbond found. Quote below. Bunq can you explain your practice in response to the article instead of stating the ambition and then forwarding us to the policy?

                                    “De app van Bunq communiceert zonder waarschuwing met de Amerikaanse bedrijven Branch en Segment; beide zijn actief in de ‘mobiele marketing’. Wij zien dat als we het internetverkeer uit de Bunq-app analyseren. Bunq geeft desgevraagd aan dat de derde partijen nodig zijn om de app en website te kunnen verbeteren. Zij zouden gegevens niet voor een ander doel inzetten. Op de Bunq-website krijg je meerdere advertentiecookies binnen, voordat je er toestemming voor hebt kunnen geven. Dat is duidelijk niet in de haak.”